トヨタモビリティ新大阪 小野原店 - 箕面市, 大阪府

A T.

この店では固定的な取り付け(ボルトやナット等)で取り付けられた指定部品(タイヤ、ホイール、サスペンション等)でも車検をつっぱねるみたいです。
同じ自動車検査員である身としてはびっくりですね

タイヤ、ホイール、サスペンションスプリングを交換したことで車検証に記載の車高から約5cm高い為車検通りません、タイヤ、ホイールを純正に戻してくださいとのことでお客様から相談されました。
現車を確認しましたが、高さは車検証記載の数値より確かに5cmほど高いです。
しかし保安基準に適合しました。
なぜなら指定部品だから。
黒でもグレーでもなく真っ白です。

車の天井にネジで取り付けられたルーフボックスも車検通してないのでしょうか？
ルーフボックスを付けたら余裕で車高が4cm以上上がりますよね？外してくださいなんて言ってませんよね？国土交通省が定めている同じ指定部品です。
もう一度言います、国土交通省が定めている同じ指定部品です。

検査員が無能では？
営業マン、店長さん泣かせですね…
他のレビュー見ても営業スタッフさんはかなり評価されていて努力が見られます。

車両のリフトアップや、ルーフボックス等、お客様の嗜好に寄り添えないような店舗ではないでしょうか？
自動車検査員の教育が必要です
私は正論しか言ってませんよ？

より良い店舗を目指して改善していただけたらと思います。こんなに評価されている店舗なかなかないですよ！自動車検査員、あなただけですよ！

※ 指定部品とは、自動車使用者の嗜好により、追加、変更等をする蓋然性が高く、安全の確保、公害の防止上支障がないものとされている自動車部品であり、この部品をボルトや接着剤などで装着する場合は、自動車検査証の記載事項の変更手続を行わなくても良いとされています。

松浦知希

お正月、大阪の実家に帰省した際に、ブレーキ警告灯がつき、JAFでも直せず困りました。
正月休み期間でしたが、緊急相談窓口の方とお話ができ、休み明けに修理対応ができるよう小野原店に申し送りしておきます、と丁寧な対応で、すごく救われました。
1月5日の朝一にお店に電話をすると、石川さんという技術の方がこれまた丁寧に、故障箇所の見立て、どういった可能性があるか、できる事できない事、など分かりやすく説明していただきました。
安心して、車を入庫し、すぐに検査・修理を行っていただき、最短で直りました。無事、自宅の愛知県に帰ることができました。
本当に感謝しております。

熊谷智紀

いつも丁寧な対応で感心しています。
コロナにより、飲み物がセルフになりましたが、あまり気になりません。
早くコロナ対応が終われば有難いと思います。

E K.

バッテリーがあがって、直ぐにきてくれてご丁寧な対応をしてくださいました。
整備の人、わざわざお忙しい所来て下さりますありがとうございました。

高槻カローラ店よりも対応よかったらんで、新車購入したいと思いました。

高畑浩

トヨタカローラ新大阪小野原店の接客が良いんだよね。気持ちいいよ。行っても気持ち良く応対してくれますよ。沢田さん及び他のスタッフ一同に感謝します。

j D.

20年以上のお付き合い
いつもお世話になってます
とても親切でフレンドリーなので　トヨタの車を買うときは　ここって決めてます
交渉とかは　おまかせでも
かなり頑張ってくれますので
信頼してますので　私は
一発サインです
トヨタの、チャンネルが
統一されたので　更に
選択肢が増えました

桝井久史

先日リニューアルされて、前にも増して好感の持てるお店になりました。スタッフさんは、変わらず優しい方ばかりですよ。

Tatsumi Y.

接客がとても気持ち良かった。
床に落ちているゴミの回収が無かったのは残念でした。ちょっとした気遣いは嬉しいですけどね。