トヨタモビリティ東京 三鷹通り店 - 三鷹市, 東京都

大橋俊男

ショールームが広くて綺麗で寛げます。
店長さんスタッフさん皆笑顔が素敵で、接客応対もお客様一人一人に対して心がこもっていて、おもてなしについて日々努力されている事がうかがえます。
大好きなお店です。
何でも気軽に相談出来るので、ずっと利用させていただきたいと思います。

晴れのちかっぱ

担当者の言葉と裏腹に安心して任せられない
年一の商業車の車検の料金が高かすぎる
理由⋯サービスのクオリティ(配慮)が低い
長く付き合ってますが⋯残念です

U-P-

新型プリウスの限定数抽選に当たって、商談に行きました。試乗させてもらい、車の良さを感じました。

店内は清潔感があって良かったです。

しかし、約2年後という納期…その頃に乗りたい車であり続けるのかどうかもわかりませんしね。

ジョージは綺麗好き

86指定店舗と言う事で以前この店に
アポ無しで行ったのですが、出てきたのは新人君。
新人君は一生懸命熱弁して説明してくれて決まれば初セールと言う事だったので心も揺れたのですが、途中から入ってきた先輩らしい86専任の営業の態度が
ものすごい上から目線。
トヨタ車じゃなければ、人にあらず的な対応で一気に興醒め

どういう神経でそんな対応したかは
解りませんが、新入社員の商談
潰しちゃう社員がいる会社とは
付き合いたくないなと思い86の
購入ねは至りませんでした。
他社のメーカー貶す態度に
トヨタ車買ったとしても
ここの店舗での購入は無いです。

意外と私の回りのご近所さんも
ここの店舗には同じ感想です

Tom M.

ここでは2回購入しました。
子供用スペースが充実しており、客層も良いのでファミリー層向きだと思います。
展示車両も多いので楽しめます。
買う気があれば頑張ってくれる感じです。冷やかしとか言いがかりと判断すると切るまで早い感じですかね。まあ、周りの客にも迷惑だから正しいかな。

gm F.

一見さんお断りの様な対応でビックリした、車もお得意様でないと後回しと言われて更にビックリ、人気車種は何年待たされるか分からないと言われて更に更にビックリ、売る気がない様な殿様商売、2度と行かない

Jun S.

タカタエアバッグのリコール対応をしてもらたところ、エアバッグの改修時に内装のパネル類を外したようで、オーディオ周りのパネルがきちんとはまっておらず、浮いた状態で返却されてきました。

後日気づいたため、2度手間です。しかしあんなわかりやすい場所をちゃんとはまっているのかくらいしっかり確認できないものなのか。

また改めて対応してもらった際に長々と説明を受けましたが、ちゃんと預けた状態で返してくれればよかっただけの話です。ちゃんと謝ってくれればよかったのですが、その長々とした説明でお茶を濁され、謝罪の方はあっさりとしていました。

ディーラーだからといって技術があるわけでもないので、信頼できる整備士がディーラー以外にいるなら、そちらに車検等は依頼したほうがいいです。今回の件はディーラーでしか対応できないので仕方ないですが。

最初の訪問時も、従業員同士で私語をしているし、良い印象はありません。

うみ

東北から車で東京へ観光に行った際、突然の車の不調でアタフタしていた時に伺ったのですが、現地の住民ではない為、きっと最初で最後の訪問客となるかも知れない私達なのに、とても良く、温かく、対応していただきました。
いつかお礼に伺いたい位です。