トヨタモビリティ東京 三鷹野崎北店 - 三鷹市, 東京都

飛べない豚

全てにおいて満足度アップ!良いディーラーです。

3 B.

初めての車をお隣のユーカーで買いました。メンテもこちらで気持ちよくして頂いていました。
担当の営業さんによっては、ニーズに合わない車をお勧めされたり多少疑問に感じるところもありました。
しかし車は流石のトヨタ、一度も壊れることなく、整備も良く、総合的には満足しています。

ひく

自分たちの都合で連絡取りたい時は、嫌がらせのように電話やメールをかけまくるくせに、こちらの要望や相談に対してはガン無視。返事もなく、何度も確認してもきちんとした連絡がない。
客の車のメンテナンスには興味なし。
新車購入3年で、買い替えましょう！と煽り、乗り続けたいと話すと、もう会話がなくなります。そしてメンテの依頼も無視。
命を預かる車を販売する会社として、この姿勢はいかがなものですかね。

OZ O.

所有するトヨタの車が故障したので予約をして見積りをお願いしに行きました。
整備士に依頼する時点で費用が掛かるということで仕方なく承諾しましたが、整備士がいつまで経っても要因を特定できず。結局、埒が開かないので私からこの部品が原因ではないかと説明しました。
その後しっかり確認するとのことでしたが、後日伝えられたのは私の説明通りの結果でした。
たしかに事前に費用が掛かる点は確認しましたが、何をしてくれたわけでもなく、ただ整備士が見ただけで費用を請求されるのはいかがなものかと思いました。同じ車種の修理のデータを見れば、すぐわかるはずでは。

加えて、その後に来た見積もりもとても高い費用となっていました。(不必要な箇所の修理点検も入っていましたが、それを除いても)
修理のスケジュールも内容の割にとても長いもので、頼りにしたかっただけに非常に残念でした。

b B.

新車購入以外は客に興味ゼロ。
店舗の上層部のメンバーが変わってから、サービスレベルの低下が激しい。
新車購入の客以外は相手にしなくていい、という発言をしているのを聞いて、興ざめ。

T ?. C.

今は気に入った車が無かったのでホンダ車に乗っていますが、お付き合いは途切れずに長いです。新入社員で電話の受け答えもままならいのが6月には入ってきています。今も電話の返答で待たされて、待たされすぎたので切ったところです。こういうのは暫くすると辞めているでしょう。その時は☆４－５に成るでしょう。

藤田敏之

清潔でで広々としたフロア、スタッフの方々も笑顔で迎えていただけます。
コロナ対策もしっかりしていて、安心です。

山口浩司

素晴らしい対応です クルマが敷地に入る否やお出迎えされクルマのナンバーを見ていたのでしょうか降車した直後に名前を呼ばれました 店内に入ってもすべてのスタッフの見事な対応で居心地が良かったです いつも対応してくれる須賀さんは特に感謝しています ありがとうございました