トヨタモビリティ東京 U-Car三鷹店 - 三鷹市, 東京都

haru N. (.

こちらの店舗で中古車を初めて納車させて頂きました。
丁寧な接客、対応が良い。
中古車買うなら是非！

USER N.

挨拶しても返事が返ってこない。目線も合わせない。接客態度が悪すぎる。ディーラーは本当に傲慢な人間が多い。

野沢小夜子

忙しい店舗ですが、忙しいと言う事は、いい店舗だからです。皆さん親切で、対応も丁寧です。勿論、修理の腕？も良いです。

かど松

うーむ････担当した営業さんに問題があり、他のサービスの方は素晴らしかったのだが、残念。

小池晃

営業マン売る気ある？
40代くらいの男性スタッフに声をかけ、30アルファードを見たいと言ったら『そこに数台置いてあります』と言われ、どこかへ去って行きました。
接客中や何か別の事をしてるのか、何かひと言伝えていってもいいのでは？車のグレードやオプション等の説明もなくあとは勝手に見てくださいといわんばかりのスタンス。

20分くらい車を見ていましたが、別のスタッフが来るわけでもなく、その一言しか交わさず、こんな店では絶対に買わないと決め店を出ました。

忙しいのはわかるけど接客ってそういうものですかね？少なくとも私は不快な気分になりました。

t I.

2022.7.31別のトヨタで購入した中古車の半年後点検(プロケア10)で訪問。近隣のトヨタより予約は取りやすく、スタッフの対応は丁寧でとても良かった。
ただ、この夏の厳しい猛暑もあり後部座席まで冷房が届きにくいのが気になるとお伝えすると、スタッフさんからは「夏の冷房が効きにくいのはしょうがない部分がある」「ただ、ガスの補充(5000円)で改善するかもしれない、でも改善しないかもしれない」と言われてよく分からずに「お願いします」と言ってしまった。結果、冷房の効きは変わらず。決して嘘を言われてはいないのだが心に引っかかるものがあった。確かに「改善しないかもしれない」と言っていた。自分の知識不足を嘆くしかないのだけど、もし、ガスの補充をするかどうかの数字的な目安(ガスの量)を示してくれていたり、補充後にガスの数値はこれだけ変わっていますよと示してくれたなら良かったなと思う。

寺田高明

中古車を納車後に、フロントに小傷を発見して担当者に確認したところ購入するときに説明を受けていたのが判明して、修理は諦めていたところ、神対応でフロントガラス新品交換して頂ける事になりました。　私の不注意だったのに対応して頂き、本当にありがとうございました。

A O.

トヨタモビリティの他店購入にも関わらず、迅速に修復してくれました。
やはりトヨタ認定のアフターはユーザーの安心感に繋がります。