トヨタユナイテッド静岡 掛川大池店 - 掛川市, 静岡県

ミッキー

修理の依頼で電話しましたが、部品もなく時間もないので応急処置も出来ないと上から目線で言われました。
他のディーラーに電話しましたが、部品はないので修理は後日ですが、危ないのでと応急処置を即日対応していただけました。
確かに、こちらで購入した車ではありませんが、対応が酷くてビックリです。

mi S.

以前から車検や点検、タイヤ交換などで利用していました。
車検後2ヶ月ほどで車のエンジンがかからなくなり修理の依頼をしましたが電話窓口がまず頼りなく、依頼をしたこちらが不安になる対応。
症状などはとくに詳しく聞かれず、とりあえず車を見ることはできますとのこと。
その後修理はできるが預かり修理で代車は出せません・保険屋さんに代車手配できないか聞いてくださいとのこと。他のトヨタディーラーではそんなこと言われたことはなかったですが今はディーラーでは代車を貸していただけないのでしょうか。
仕方なく他の車屋さんに連絡したところ症状を色々詳しく聞かれて、断言はできないけれどバッテリーの電力不足の可能性が高いとのこと。
もし預かり修理でも代車を貸していただけるとのことで、結局他の車屋さんにお世話になることにしました。
車検の時にはバッテリーの摩耗などの話は一切ありませんでした。
車検の時に今後2年分の点検パックも支払いしましたが、この調子だとちゃんと点検してくれるかも不安です。今後は他の車屋さんに変えようと思います。

店舗は新しく清掃も行き届いていて綺麗です。
女性スタッフの皆さんはとても親切です。
整備士さんも信頼していたのですが、今回の対応で残念な気持ちになりました。

Ta

初めてここには来ましたが、すれ違う基本男店員さんは　挨拶も無く、無視。
正面カウンターには誰も居なかった。

コンビニみたいに「すいませーん！」って呼んで　男店員さんがチラッてこっち見ただけ、その後奥から来た女店員さんを呼び止めて　やっとやり取り開始。

リコールがあるって連絡が来て、予約して時間通りに来たんだけどな。おかしいな。

確かに乗って来たリコールトヨタ車は最近買った新車では無いし、ここで買った車では無いけど、乗って来た車を見てこの対応はマジでマイナスだと思いますよ。

すごい嫌な気分になりました。
他にも外国車を所有し乗っているが、ディーラーの対応の違いにびっくりした。

もうここは利用するのやめよう。
でも、他のトヨタも同じだったら嫌だな。

...と、リコール修理の長い待ち時間を利用して　この意見を記入しています。

きなこもち

今、どこのトヨタでも全車種扱ってるし全くここの店を選ぶ必要は無いと思う。

元々ちょっと高めの車種扱ってたから、詳しい店員さんがいらっしゃるかと新車購入しましたが、みなさんの口コミ通りの横柄な営業マンの態度に何度もイラッとしました。

タメ口で平気で失礼な言葉と態度、そちらの都合で納車が遅れても、全然謝らない。むしろこっちも困ってんですょ～…って

他のトヨタで買えば良かったです

ふみお

新型車の発売前に話を聞きに行ったが、営業マンの対応が最悪だった。

まだ正式発表前の車両の話を聞きに来店。
受付の女性に案内され着席。
そして5分後ぐらいに営業マン（と思われる人？）が来るや否や私の横で立ちながら、
『なにも情報ないですね。』
『当店でお取引ありますか？』
『ないなら売れないですね。』
と言われました。

別に言っていることはわかる
が、営業マンならまず情報が現在無いことを伝えた上で客の連絡先を聞きだし情報がわかり次第連絡しますと告げて、後日連絡すればいいかと思うがそれが出来ないらしい。

何も情報がないのに新型車は過去に取引が無い方には売れないと断言された。

このような対応をしているとこの店舗の売り上げに影響するのでは？

過去稀に見る底辺ディーラーでした。
だから見た目はとてもいいのにいつも空いてる店舗なんだなと思いました。

残念な一人の人でその店舗全体の印象に変わりました。

名刺は渡してこないし、洗車してましたみたいな防寒着を着たまま対応させられて名札も見えませんでした。
名前をお伺いした方がよろしかったですね。

非常に残念でした。

どこでも同じ車買えるので、対応がとても良いすぐ近くの静岡トヨタで車を買うことにします。

f B.

静鉄の販売店。
店長も営業担当も最低。
星１つも無し｡むしろマイナス5｡
数年前の経験だが、
営業担当が商談中に「買う気有ります？！」などと発したので商談中止を伝え、
ヨソで買う事にしましたが、
「ウチから買って下さいお願いします」と店長と営業マンがそのヨソへ訪ねて行った｡
車によほど自信があったんだろう。
ヨソはただの仲介になってしまったが、
トヨタユナイテッド静岡掛川から来た車は、、、

新車購入して1年程して気づいたが、ドアヒンジの2箇所中の片方だけボルトナットを塗装後に外した形跡が見られ、そこの錆が酷いのを確認した(1年程で錆びる量でわない)他、防犯カメラの位置の相談もなく、カタログ通りに付けました！と鼻高々に。
売り上げ重視で、客を不愉快にさせる事をなんとも思わない社員達。

ココに関係する工場やら業者にも、店長始め従業員の全てが偉く高圧的な態度をしているだろう。ブラック店｡
静鉄に違和感と失望感しか感じない店舗｡

マシュマロ大臣

営業の対応が悪いです。
見下された言い方をしてきます。
値引きは全部見積もり取ってからこいとか言うくせにもうここに決めちゃいましょうとか言ってきて話にもなりませんでした。
トヨタの全店舗で全車取り扱いが始まって
トヨペットが傲慢でいられるのはもう終わりだと思います。このような営業では全部他に客持っていかれますよ笑
私はもう絶対トヨペットで買いませんが笑

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居心地の良い店舗の中で、礼儀正しいスタッフが、フレンドリーな会話をしながら、私に合った車、購入計画、保険など総合的にアドバイスしてくれます。また10対0の事故で、私の保険屋が相手の保険屋と交渉できなかった時、相手の保険屋と交渉してくれるなど、プラスアルファができるスタッフが居る店舗です。