ドミノ・ピザ大河原新桜町店 - 大河原町, 宮城県柴田郡

咲櫚御阿礼

ネット注文で、期間限定商品を頼んだが、期間外だったのに表示されていたらしく作れないと連絡が来た。それは仕方がない。店舗近くにいたから、店舗で商品変更、支払い。

どのくらいで完成するか聞いたら『20分ほど』と言うので待とうとしたら『持って行くから車で待ってて』と言われたので、待っていましたが、言われた時間が過ぎ、受け取り予約時間が過ぎ、1時待ち、そろそろ怒りそうになった時に『お待たせしました』って持ってきました。

『車で待て』と言われて待ってたのに『取りに来なかった』と言われ、冷たいピザを受け取りました。ここで若いお姉さんに文句を言えばカスハラとか言われそうだし、新しいのを頼めば19時に食べたかったのが20時過ぎるし、支払い済で他のテイクアウトをするのも時間の無駄なので『冷たいピザ』を受け取りました

今、冷たいピザを家族で食べてます。美味しいピザをありがとうございます。2度とこの店では頼まないと思います。

あと、他の人のコメント見ると、謝罪を随分返信してるが、やる気の無い謝罪に意味ないから。逆に煽りかって思うから送るなって思います。

そらら

これまで何回も注文し、チーズが伸びないやカットが均一でないと感想入力してますが、全く改善されていません。
その度にカスタマーセンターから無料クーポン送られてきて使用しましたが、最近ではネット注文した後の評価もできなくなってしまいました。
事実を書いているのですが、もしかしてクレーマーと思われてるのでしょうかね？

からすちゃん

最初に書かせてもらいますと、金髪の女性の店員さんはアルバイトですか？
外にSサイズ1枚500円というのを見かけて違うお店に向かう途中でしたが、わざわざ車をUターンさせて来ました。久しぶりにドミノピザ食べれるとワクワクしてお店に入ったら日曜のお昼とは思えないほどお店の中は空いていました。ラッキー！と思って並んだのはいいものの、先に入っていた3組のお客さんがいてその内の2組は座って待っていました。特に案内もなかったし、他の方の反応を見てもレジに並んでも大丈夫だと判断し、メニュー表をお借りし、お会計中の方の後ろに並んで何にしようか悩んでいました。その方がお会計終わり私の番が来た！と思って先頭になりましたが一言もなく【金髪の店員さん】が他の作業をし始めました。店内を見た感じ配達の方含めて3人しか見当たらないので(忙しいから仕方ないか...！)と思い並んでましたが座って待ってた方がいいかなと思い椅子に座りました(これが間違いだったのか？笑)。その後待ってても特に案内もなく、金髪の女性店員さんがピザを作り始めました。そこまでは良かったものの、モバイルオーダーをしてた方でしょう、その方が来たら男の店員さんがそのお客さんに「いらっしゃいませ」と声をかけ対応していました。こちらから見たら先に入って待ってたのにそのお客さんを優先された！と思ってもおかしくないですよね？実際に私がそう思ってしまいましたので。一言もなく待たされた挙句の結果です。モバイルオーダーだとしてもそのお客さんを優先して声をかけるのはどうなの？
不愉快極まりないです。忙しいのはわかるけど一言も声掛けられないならなにか分かりやすいようにボード作るなりしなければお客さんは勘違いして帰りますよ。本当にありえないです。ベテランの店員さんはいないのでしょうか？以前来た時はそんなことなかったのでびっくりです。食べてもないピザの評価なんてできませんし、星1も付けたくないです。もう二度と来ません♡

きまっち

近くに宅配ピザ屋ができたので行ってきました。
オープンしてそんなに日が経っていないので不安な気持ちで来店しました。

駐車場は広々と結構車停められそうでした。

接客してくれたお姉さんがまだ慣れてない感じでちょっと不安でしたがなんとか注文できました。

待ち時間は平日の19時に行って15分〜20分くらいでした。（ピザM2枚）

平日でもお客さんは結構居ました。

ピザは安定の美味しさでした。

トトロの森

昨日、今日とチラシがポスティングされてました。なぜ2日連続入っているのかと思いチラシを見ていたら、今日入ってたチラシにハロウィンの文字が！11月10日までの有効期間チラシでした。
今日のチラシは無効チラシ。
ポストにゴミ投函しないでいただきたい

Rumi

ウーバー経由で頼むと何故か店側から勝手に即キャンセルされ注文出来ないので電話で頼み直しました。

ウーバーで最初頼もうとした際、決済処理だけは何故かちゃんと行われ、お金だけ吸われたように見え怖くなったのでウーバー公式など各所に問い合せた所、返金は2ヶ月後だそうです。🙄

大金を使った訳では無いので気長に待ちますがシステムが使えない、店舗の責任者の方ですらその問題の解決方法が分からないのならとりあえずウーバー経由でオーダーを取るシステムは止めておくとかしといた方が良いのではないでしょうか。出来ない理由があるのなら仕方ないですけど…

それともう1つ、店長さん、責任者の方のお仕事が大変なのは本当に分かりますが、こういうことが起こった際は、渋らずにすぐ責任者が出てくるべきだと思います。
大元のオーダーシステムの問題みたいですしバイトの子にちゃちゃっとやらせて即解決出来る問題では無いのでは……？と思いました。

電話で状況説明→バイトの子「分かりました！店長に聞いてみます！」→バイトの子「お客様のお名前と今起こっている状況を…」→電話でもう1回状況説明→またもやバイトの子「なんかのなんかがなんたら…」→私「すみません。責任者の方とかっていらっしゃいますか？」→バイトの子「分かりました！呼んできます！」→店長「はい責任者の○○です」→電話で状況説明(3回目)→店長「(要するに)分かりません。」

漫才か！🤣

ちなみに味はそれなりに美味いです！大手チェーン店の安定した味！特にマヨじゃがが美味い。あとからあげ。😋

色々ありましたが味は好きなので機会があればもう一度利用したいとは思っています！
あともう一歩！頑張って！

U ?.

■食事 マルゲリータ美味しかったです
■サービス 女性店員さん、親切丁寧で良かったです。
■夕方時、皆さん忙しくても元気良く活気がありました。

三浦好明

今は‼️Benton のサクサクシュリンプ🦐が美味しい👳✌️