ニッポンレンタカー 東武日光駅前 営業所 - 日光市, 栃木県

山口美由紀

入ったら満車が分かり、お店の方にどこか駐車場はありますかとお伺いしたら、ずっとここにいるんで分かりませんと、冷たくあしらわれた。ずっといるなら近隣の駐車場知識あるのでは？言い方がすごく嫌でした

中村五十鈴

駅に凄く近く分かりやすいです。トイレも貸してもらい、接客も良かったです。車もHONDAで慣れているので快適でした。

S D.

日光駅周りに買い物行きたいが駐車場がなかったため、一時的に停めさせてもらおうと営業所に行きました。空いてるところがあり、明らかに、すぐに使用しないであろう車も沢山ありました。それなのに、駐車場はここだけだから無理と冷たくあしらわれました。5分程度停めさせて貰えればよかったのに、理由も聞かずムリの一点張り、サービス最悪です

チンピラ子

店員が最低
近くのガソリンスタンドで何回か嫌がらせを受けました。
全部同じメガネをかけた男性の店員です。
ちゃんと教育してほしいです。

LCR

Muy mala experiencia.
Las malas maneras y la falta de educación relucen en este rent a car. Sin duda el peor trato recibido en Japon.

Llegue a la oficina con mi familia en busca de un coche. Ya desde un principio me atendió un chico y directamente me dijo que no hablaba ingles ( algo que no me sorprendio) pero lo hizo de manera muy borde.
A continuación, a través de un traductor, le escribi si tendria disponibilidad. Sin embargo, entro una pareja con reserva y me dijo que me apartase que los clientes con reserva tenían prioridad. Destacar que los clientes eran japoneses. Lo acepte y me espere a un lado.
Después de unos 20 minutos, comenzó a atendernos. No obstante, de repente, sin decirnos nada, de muy malas maneras se marcho a atender a otro cliente.
Ya molesta, le hice un gesto de si no nos iba a atender. Paso de nosotros y continuo con el segundo cliente que venia a entregar un coche.
Después de ya 30 minutos, me mira riéndose ( parecía que me estaba desafiando) y nos volvió a atender. Finalmente, después de perder mas de 40 minutos nos informa de que sin carnet internacional no nos da el coche. Todo esto nos lo podría haber dicho des de un principio.
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Very bad experience.
Bad manners and lack of education shine in this rent a car. Without a doubt the worst treatment received in Japan.

I arrived at the office with my family looking for a car. From the beginning a guy helped me and he directly told me that he didn't speak English (something that didn't surprise me) but he did it in a very blunt manner.
Next, through a translator, I wrote to him if I would be available. However, a couple came in with a reservation and he told me to get out of the way because customers with reservations had priority. It is important to point out clients were japanese. I accepted it and waited for me on the side.
After about 20 minutes, he started serving us. However, suddenly, without telling us anything, he very rudely left to serve another customer.
Already upset, I made a gesture to him as to whether he was not going to attend to us. He passed us and continued with the second customer who came to deliver a car.
After 30 minutes, he looks at me laughing (it seemed like he was challenging me) and he attended to us again. Finally, after wasting more than 40 minutes, he informs us that without an international license he will not give us the car. He could have told us all this from the beginning.

とても悪い経験です。
このレンタカーではマナーの悪さと教育の欠如が目立っています。間違いなく日本で受けた最悪の扱い。

私は家族と一緒に車を探してオフィスに到着しました。最初から男性が私を助けてくれて、彼は英語が話せないことを私に直接言いましたが（これには驚きませんでしたが）、非常にぶっきらぼうな態度でそれをしてくれました。
次に、通訳を通して、私が対応できるかどうか彼に手紙を書きました。ところが、予約をしていたカップルが入ってきて、予約をしている客が優先なので離れてくださいと言われました。私はそれを受け入れて側で待っていました。
約20分後、彼は私たちにサービスを始めました。しかし、突然、私たちに何も言わずに、彼は非常に悪い態度で別の顧客にサービスを提供するために去りました。
私はすでに動揺していたので、彼が私たちの世話をするつもりかどうかジェスチャーをしました。彼は私たちを追い越し、納車に来た2人目のお客様と続きました。
30分後、彼は私を見て笑いながら（私に挑戦しているように見えました）、再び私たちに対応してくれました。結局、40分以上無駄にした後、彼は国際免許証がなければ車を渡さないと告げました。彼は最初から私たちにこれらすべてを話してくれたかもしれません。

Naoki T.

定員の方の対応がびっくりするくらい丁寧でした(名前聞いておけばよかったナ）！周辺の地図も下さり、どちらに出れば目当ての場所に行けるかということも教えて下りました。充実した旅行になりました。また機会があれば利用させていただこうと思います☺️

。。

対応は良いのですが車がボロ過ぎです
おまかせプランとか期間限定割引プランなどで予約すると、間違いなくポンコツを引きます
マジで、いろは坂で止まるかと思った（笑）
これなら１日あたり2000円～3000円くらい安いニコニコレンタカーのほうがマシです

Solnyshko Y.

場所は便利さだけで星を増やせない。年末年始東武日光エリアには気温マイナス+ 雪= レンタカーに夏タイヤ？！本当か？あまりに売り上げに興味おらず、仕方がないかな。～