ネクステージ 奈良店 - 奈良市, 奈良県

kkkaz H.

営業マンに対して色々思う所がありましたが、希望車種の色、価格帯からここしか選択肢がなく購入しました。（私は東京住みです）
直接行けないので、電話とLINEのやり取りでしたが、めんどくさかったんですかね？言ったことの半分も返ってこないので終始ストレスでした。以下気になったところです。
・メンテナンスノートを見せて欲しいと２度伝え、承諾されてましたが結局最後まで見せてくれませんでした。案の定、中身を見るとほぼ記載が無かったのでわざと忘れたフリしてたんでしょうか。
・鑑定書記載の10点ほどの傷の写真を送ってくれと伝えましたが3点しか送ってくれないのは何故でしょうか。
・金額交渉中（ほぼ決まりかけ）にHPを見ると15万程値下げしてたんですが、私から何も言わなければHP金額より高額で買わそうとしてたんでしょうか。
・見積書PDFの名前が「東京」だったのですが、私の名前は東京なのでしょうか。
・オプションの話は急に冗舌ですが、口先だけでなくパンフできちんと内容を提示して下さい。曲がっていて縦横が違うカタログ本の写真を送ってこないで下さい。
・オブションの車両延長保証を断ると、車両価格に含まれている初期保証は無いものと思ってくださいと言われてました。初期保証含むと記載のHPはウソなんですね。
・毎回LINEが誤字脱字ですが送る前に確認くらいして下さい。
・2週間前に納車日が確定してましたが、６日前に不手際発生により納車日を変えて下さいとのこと。しかも明後日or11日後（ともに平日）のどちらかのみ。11日後は予定が合わないので急遽2日後に納車しましたが、新規契約済の車両保険では2日後は適用期間外なのでは慌てて車両保険をキャンセルしてもう一度契約する時間と労力を奪われました。
・お金を振り込んだので領収書を下さいと２度お願いしましたが、領収書は発行できないと言われました。なんで領収書が発行できないんでしょうか。そんな会社が存在することに驚きました。
・納車完了の署名を求められましたが、中身を見ると必須項目である車の使用に関する説明やオイル交換、保証内容などの説明が全くありませんでしたが、私から求めないと説明して頂けないんですね。署名が終わったので確認してくださいとLINEしましたが、既読無視でした。最後の挨拶もないんですね。
気持ち良く取引を終えたかったので文句は一切言いませんでしたが、ここに書かせて貰いました。
ネットの評判は見ており、初めから全く期待せず購入したので構いませんが、購入後も車検等を通して関係を続けていくに値する人、会社では無いので、その辺りを納得して買うんだったらいいんじゃないでしょうか。

Michiz M.

谷口さまに買い取り依頼でお世話になりました。

大変丁寧･誠実で､余計な駆け引きも一切なさらず、とても気持ちの良い対応をしていただきました。

業界的にいろいろと言われてしまう昨今ですが、また機会があれば是非お世話になりたいと思える方でした。

応援しておりますので、これからも頑張ってください！！

T T.

私の場合は他より高く買い取ってもらって満足です。
乗り換えの車もここで買いました。
ゴリゴリの縦社会が伝わってくる雰囲気の会社ですが、取引はスムーズだったので、よかったと思います。

山野千恵

お茶無料。中古車販売店で一番早く、一番高く売れた！担当者も一番良かった。長い時間付き合ってくれた。

h I.

車を購入しようと思い店に行きましたが、外に展示されている車を見ていると、PITで作業中のスタッフがタバコ(電子タバコ)を吸いながら行っていました。今後売り物になる車か、お客様から預かり整備している車かはわかりませんが、どちらにせよこのお店はやめた方がいいと思います。

オペラベラジオ

あまりにも酷かったです。絶対に勧められません。他のレビューもサ◯ラっぽいやつばかりですし、信頼できませんよ。ネクステージの他店舗のレビューもみてください。同じような怪しいレビューばかりですよ。たったほんの少し利用しただけでも、3点酷い対応があったのでみなさんに共有します。私ならここはもう二度利用しません。

①買取査定は金額を伝える前に、乗り換え検討中ですか？？来店してくれませんか？？など営業に関する話ばかりで時間の無駄でした。結局その時に金額を提示せず2時間後にラインできました。

②非公開車両を取り扱っているナビクルに登録すると、2日以内にネクステージ奈良から連絡があるとのことでした。3日経っても来なかったので、ナビクルに連絡すると至急連絡するように催促しておくと言ってくれました。しかし、次の日も連絡が来ず、ナビクルに言うとたしかに昨日に連絡するように催促送ったんですが、もう一度連絡するように送りますと言ってくれました。ようやく、その日の夕方にかかってきて、遅くなってすいませんの一言も有りませんでした。しかも、非公開車両なんて存在しないというオチつきでした。

③他府県の車両の詳しい情報を知るために問い合わせました。それからネクステージ在庫センターから連絡が来て、その後ネクステージ奈良から連絡がきました。そしたら、いきなり「現金ですか？ローンですか？」と電話口で聞いてきました。えっいきなりそんな話？って正直驚きたした。
「来店は距離があって手間なので、電話口で伝えれる車両情報は伝えてほしい。傷がある部分がどれぐらい傷なのか？教えてほしい」とお願いすると、と「追加写真など具体的な資料などを提示可能だから来店をしてほしい」と言われて、まぁあカーセンサーでは見れない写真を見せてもらえるならいいかと思いしぶしぶ来店すると、
「特に追加写真や情報はなしでした。」
わざわざ来店させて、なにもありません。
ってひどいでしょ？
個人情報アンケートを書かせるのが目的だったのでしょう。

ということで、長文でまとまっていないかもしれませんが、私なら絶対に利用しません。
よくよく調べてお買い物してくださいね。

YO J.

ネット掲載されてた車両が気になったので事前に電話問い合わせ（コールセンターに繋がる）の上、伺いました。以前までよくあった掲載価格と来店での見積もり価格が大きく違う。という事は起きませんよね？と念押しした上で。他府県からなので片道1時間以上要す為。
「そのような事は今はない」と回答頂いたので実際来店したが、結局ネット掲載の総額表示×1.9倍の価格提示された…。ほぼ2倍って…。
かろうじてオプション断る余地はあるような話ぶりだったが、車に詳しくない方だとお店に言われるがまま、となるでしょう。
接客対応等は不満なかったが、商談スタイルに不信を感じたので契約はせずでした。
往復に要した時間と商談時間を考えて欲しい。

youko

幾つかの業者さんに見積もりして頂きましたが、営業担当新入社員の谷本さんが親切丁寧に説明をしてくださり、何度も交渉して頂き納得、満足する金額で、安心して契約する事が出来ました。
遅い時間までありがとうございました。
あと引き取り日まで、そして今後また機会がありましたら、谷本さんよろしくお願いします。