ネクステージ 日進駅前店 - 日進市, 愛知県

しゅうへい

他の投稿にあるように、接客が良くない。担当してくれた店員は良かったが、全体的に来客への無関心さが目立つ。
2階に行っても誰も対応しない。スミマセンと３回声をかけてやっと対応してもらえたが、近くにいた男性店員は気付いていても席に座り、関係無いかのような態度。店員の人数が多い分、責任が分散され自分以外の誰かがやるのだろうと、構えているのがよく分かる。
車という高価な商品を販売しているのに、その辺の小売店より接客が悪い。
コンビニの外人店員の方が、よっぽど気付いて対応してくれる。対応しないのなら、呼び出しボタンでも置いたらどうなのか？呼び出しボタン無しで対応できるレベルにスタッフが届いていないことを理解できてない。
改善しないなら、投稿の返信は意味がないと感じる。

M S.

買取価格が知りたくて寄りました。
他の方も書かれてますが、スタッフの教育、接客、レベルが低いです。

店舗に入る前にもいらっしゃいませなどの声かけもなく…フルシカト。
接客も友達感覚的な軽いノリで怒りさえ覚えました。
最終的には、次の車を決めてから来店しないと無駄な時間がかかるとかお説教されました。
いちいち上位に確認しないと話しもできないようなスタッフにです。笑
あなたのせいで30分以上待ちぼうけタイムがあったのに、その謝罪もありませんでしたね。

この店舗に行こうとしている人は寛大な心を持っている仏のような人が行くべきですね。
まだまだ小生の修行が足りませんでした。笑

yamato7788

車買取で訪問。一括査定の話をし
ネクステージもLINE参加しますからお願いしますとの事で訪問時に査定は終了。他社情報は都度教えてほしいとの事でLINEで連絡。【他社に負けてもこの価格で負けましたと】上司に報告出来るから都度情報は入れてください。一括査定が終わりLINE情報価格待っていると査定額が来て他社にも見ていただくと、前もって連絡した価格比大幅下回り、一括査定社よりこの価格ならLINE連絡必要なかったのでは？結果査定会社中最低価格
全くやる気のない方に当たってしまい、よほど心に余裕がある方なら利用されてもいい会社だと思います。私は2度と利用しません。酷すぎました。

FOX F.

査定をしていただくため伺いましたが、酷いの一言に尽きます。マニュアル化されているのかもしれませんが、仕様や走行距離の異なる別の同一車種のオークション落札結果を
引き合いに出して査定額が低いことを伝えられましたが、よく見るとシートは革ではなくファブリック、走行距離は一万キロも多い車両でした。それを指摘すると、上司に持たされた資料なので、私はよくわかりません、と驚く回答。そのご担当者は名刺によるとais3級とありましたので、こちらが素人だということでふっかけてくるように上司に言われたんだろうと思います。その見当違いな相場感を提示し、もう少し頑張れます、という常套句。この段階で嫌気が差したのでそのまま失礼しました。またその頑張った金額はLINEでないと伝えられないという謎のシステム。マーケデータとして二次利しますよ、と聞こえなくも無いです。いずれにせよ、この手の会社はこの程度なんでしょう。このやり方で売り上げだの利益だの、そんな仕事の仕方を強要されている従業員の方が不憫です。

夏草や兵どもが夢の跡

元々小牧のネクステージさんで購入しましたが、今後のメンテナンスはここに決めていました。
先日車のオイルチェックが付いていたので、点検より前に、オイル交換だけして頂きました。電話で快く予約を入れて下さいました。ディーラーではこんな飛び入りでは対応してくれません。感謝です。ありがとうございました😊

Y Y.

以前車買取でこちらに来ました
結論ここで車を売却しました。
理由は
振込が早い
丁寧な説明
傷ありあってもどこよりも金額が高い
お店も大きく綺麗なところ

口コミを見ると悪いことばかり書いてますが
自分たちが神様だと思ってる方が多いようで。
お店側にもお客様をえらぶ権利はあります。
ここまでお店が大きくなったのもきっと努力したのは間違いないかなとは思います。

もう少しお店側の気持ちを組みとるのも僕ら客も考えるべきではないかなと思います。

結論個人的にはいいお店ではないかなと思ってます。

TAKAKO

担当の方がとても親切でわかりやすく説明してくれました。お店の雰囲気もとても良く、スムーズに車を購入することが出来ました。

keisuke I.

金曜日に車を修理で日進駅前店名レッカーで出しました。土日にメカニックがいるので見てから連絡すると言われました。日曜になっても連絡が来ないので日曜にこちらから電話しました。今日中に折り返し進捗報告すると言われました。結局連絡は来ませんでした。忙しいのは分かります。適当な事を言わないでください。