ネッツトヨタ苫小牧株式会社 ブルーツイン - 苫小牧市, 北海道

めだまやき

約6.7年ほど前に此方で車を購入してから車検やメンテナンス、リコールなど度々お世話になりました。購入時からずっと担当してくださった方がとにかく親切で丁寧で笑顔が爽やかな良い男性だったのですが………
担当の方を含め店内総入れ替えしてしまったのか？知っている方々がいなくなってしまい、受付から連絡から雑になった気がしました。
リコールで3時間預けることになりましたが、その後の完了連絡もなし。
終わったかな？と勘だけで受取に行った際、店の前に車が停められているだけ・説明なども何もなしで鍵を返されただけで終わり。以前の対応がとても丁寧だっただけに残念に感じました。

N T.

２年前に中古車を購入し、今回車検をお願いしました
他の方も書かれてる通り、車を見に行った時は誰も出て来ず帰ろうかなってタイミングでお話が出来て購入に至りました
その後のメンテナンス等も問題ありません
今回車検で見積り書を貰いましたが部品交換があれば電話するとの事で外出し、その辺をぶらぶらしてると電話が
工場内で電話してるみたいで奥でガンガンうるさく聞こえない
部品の交換なんちゃら〜、メンテナンスパックなんちゃら〜、お値段が〜になりますと
ん？メンテナンスパックなんてお願いしてませんし聞いてませんけど！？
見積り書は貰ったけど説明もなく、料金に追加されてるのは悪意を感じます
他の車屋さんは車検の説明は店内でしてくれます
電話でましてやガンガンうるさい状態の電話で料金の説明受けると思いませんでした
メンテナンスパックに入った上でこの料金、入らなかった場合の料金
比べてみてどうしますか？と営業するのがプロでしょう

T F.

スタッフが後日改めてご連絡しますといい
いつまで経っても連絡してきません

修理を頼んで本来リコール対象の物を保証で無料でしたと平気で嘘を付く
修理が完了して取りに行ったら、スタッフやメカニックからの説明も無く鍵だけ渡され帰っていいとの事

信用を売る商売はしていないみたいです。
車に疎い客から搾り取る商売してる酷いお店です。

ken ?.

本日中古車購入しました。
店舗はとても清潔感があり涼しい。
sさん、とても気持ちの良い対応して頂き直ぐに購入を決定。
ありがとうございました♪
納車がとても待ち遠しいです。

すずきおさむ

連絡、対応だらしない

新車納車後の無料点検があることを教えてもらえない。
それについて時期がきても電話、ハガキなどでの連絡もない。
ですが有料の一年点検、車検の電話、ハガキなどはくる。

もう関わりたくないし、今回の件でトヨタ車についても気持ちが冷めたので初回車検前に手放し、他メーカー車を購入した。

yamaモグモグ

息子の車を探し、何件か訪問しましたが 疑問にもキチンと答えてくれ、他のディーラーにある車でも 嫌な顔1つせず親身に向き合ってくれました。
大手の中古車屋のようにガツガツせず、安心して相談出来る良きお店です。
好みの車があるなら 此処で是非買いたいと思わせてくれるお店でした。

maguro M. (.

何度か行ったことがあるが、この店の店員は客が来てもなかなか店舗から出てこない。ガラス越しに様子を伺うだけ。しかも展示の車はロックされてて中が見れない。たまに出てきたと思ったら、「みたい車があったら鍵開けるから店舗まで呼びに来てくれ」と言われた。
論外な販売店。

TAKA

買う時だけ良い顔で、その後は最低……仕事の都合で苫小牧から離れたら、対応も最低。営業も事務職も終わってます。