ハーレーダビッドソン MEGA東海 - 岡崎市, 愛知県

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つい先日認定中古車を購入しました。
初めての大型、初めてのハーレー購入という事もあり、昔から憧れのあったアイアンを認定中古車でローンを組んで11月末に即日契約しました。
契約時にオプション等付け、納期の確認をし契約後2ヶ月で納車可能と言われました。
全ての部品の納期確認をし、それで予定を組んでいましたが、後から「純正サイドバックの取り付けに必要な部品が足りませんでした。でもスイングアームに取り付けるタイプのサドルバックなら取り付け可能です」と突然言われました。
・何の部品が足りないのか
・その部品の値段はいくらなのか
・キジマ等で純正同等品が出ているのか等の情報は一切無しでした。
その後指摘し、サドルバックサポートがないことが判明し、純正品で60,000円ほど掛かり、納期は1ヶ月との事。待てるわけが無く、サイドバックも納車2週間前にもなって未手配だった事が判明し、サイドバック関係は全てキャンセル。
その後特に連絡も無く納車5日前になり、オプションのヒートグリップ等部品の納期遅れが起きていると説明されました。

納車当日の実写確認時に『当初予定のUSBソケットが届かなかったので、こちらで違う物購入して取り付けました。』といきなり言われました。
んー、そんな事普通あるのでしょうか。

なので基本的にこのショップの報連相は信用しない方がいいと思います。

またUSB電源も取り付けましたが、担当営業に確認したところ「バッテリーから直接取ります！！」と言われました。
結局
・納車前にタンク周りのサビ落としもしていない。
・オイル関係の消耗品は全て交換との事だったがオイルフィルターは未交換等、未実施の項目が多く出てきました。

またサドルバックの取付も結局デグナーのサドルバックをつけ、キジマの社外品の取り付けステーを付けましたが取り付けが不十分で
・マフラーには当たる
・道路には擦る
など散々でした。
ディーラーの整備士の技量もそこまで高くないと感じました。

先の対応で精神的にも疲弊しており、別ディーラーで対応してもらう事にしていた為車両を受け取り即終了。
担当営業の対応も最初は愛想が良かったが、自分のミスを指摘されたことが気に食わないのか、素っ気なく無愛想になり、口調もキツくなりました。
担当営業・整備士含めまともな人はいません。
日本で働いている日系アメリカ人を相手している気分でした。
日本人だからとどこのディーラーでもあるような接客やカスタマーサポートが受けられると思っていると痛い目を見ます。
バイクの質を見極める眼はあると思います。
中古車に関してはお勧めできるものが多いです。
ただカスタムや整備は他のショップでおこなってもらった方が絶対いいと思いました。

追記
タンクの錆取り洗浄も納車前にお願いしていたが、納車タイミングではして貰えなかった（忘れられていた?）ので、自身で錆取Gを使用し洗浄。部品をバラして確認するとフューエルポンプ周辺の錆の酷さたるや凄まじいものでした。
オイルストレーナーも付いておらず代わりにスチールウールがポンプ吸い込み口に挟まっていました。
納車前点検って何処までやっているのでしょうか。いささか疑問です。

れ250

お店に入っても座って見てるだけで接客もなし。忙しい感じでもないのに。
欲しいハーレーがあったので乗り換えたく、バイクを見に行ったのに、冷めた店内、店員、、、一気に買う気なくなりました。そのまま違うバイク屋にいきました。一言くらい挨拶できないんでしょうか。国産のバイクで行ったから相手にされなかったんですかね。

A O.

どこのハーレーショップもだが一見には厳しい。バイクも為替てでかなり高くなり買う人が少ない。買えないけど見にくるやつが増えすぎた。海外でハーレーショップ入るとかなり話してくるが日本はやはりそういうとこではない。まず買ってカスタムするようになってからしか良くはならん。整備の人とも話すようになってたからでしょうね。

石のアライ産業新井在権

やはり　ハーレーは　ハーレーのディーラーで見て頂くのが　安心です。以前は　見積が高いようなら気がしましたが　今は　適正な感じがします。今まで10台目。このディーラーで新車購入は2台くらい。他で購入のハーレーも見てくれます。今回 購入は XL1200Cです。車重量が300Kg以上は 年齢的に無理でした。270Kgのバイクに。軽い軽い。楽に乗れます❗️

T's

１号線沿いに有る店舗なので出入りは気を付けて。アパレルの品揃えも車両の展示も沢山あり楽しめる店舗だと思います。
掘り出し物や他店舗にない物を見つけると嬉しくなるよね。

ゆき

友人の付き添いで来ましたが、着いてすぐバイクだけ受け取られ私たちは放ったらかし。その後店内に入りましたが、店内にいたスタッフの態度も悪く椅子に座っていいのかも分からぬままオドオドしてしまいました。

ハーレーのお店ってこんな感じなんですかね？
すごく気分が悪くなりました。😤

川内勇夫

納車の時に整備の方はしっかり点検をしてくれていて良いディラーだなぁと思います。

カズノリ柴田

新車購入時の納車整備と納車時の説明が適切におこなわれていませんでした。
キーフォブによるセキュリティが無効な状態であるにもかかわらず、有効であるとの説明で引き渡しされました。そのほかにもガラスコーティングの施工不備や鍵の預かりなど当方が指摘して発覚する問題がありました。

別の方がレビューを書かれている担当営業の問題なのか、店舗運営全体の問題であるのかは分かりませんが、他のレビューに出てくる営業マンと同姓の方でした。

購入時点でキーフォブセキュリティが無効であること、初期設定のPINが12345で共通(メガ東海の販売車両)であることからこのディーラーで購入したハーレーは誰でもエンジン始動可能な状態となっています。
オーナーの方はご自身で必ず確認してください。