バイク王 新横浜店 - 横浜市, 神奈川県

Mirai H.

数年前に一度ホンダのフォルツァを買い取って頂き、その際は至って問題は無かったのですが今回は酷かったです。

まず気になったのは来店時の対応。他にも書かれている方がいますがまず「いらっしゃいませ」という歓迎の言葉は期待しない方が良いです。ちらりと目線を遣って、「どうぞご自由に」とでも言わんばかりの態度。

「買取査定をお願いしたいのですが」とスタッフさんにお声がけしたところ、椅子から立ち上がるでもなく座ったままで「あー、いいっすよ」の一言。二言目には「買い替えとかですか？」
うちで乗り換えないなら興味なしと言うのが無言にして伝わってきました。

持ち込んだバイクはGB350でした。事前に出張査定を2件ほど頼んでおりましたが、その2件の足元にも及ばない回答額。オークション相場に従った回答とのことでしたが、出張査定の方も同じ事を言っていましたよ。一体どこのオークション相場を見ているんでしょうかね？

勿論訪問時から「あまりここには売りたくないな」と思っていた店が価格回答も最低とあればお世話になる必要などあるはずもなく。
「ちょっとまた考えます」と席を立つ私を「でしょうね」とでも言わんばかりの顔で見送る店員さん。
お店に入ってから出るまで、「こんなバイク屋は嫌だ」をずっと体言していたなぁ…という印象でした。

結局バイクは某男爵さんの方に即決でお願いしました。理由は何もかもバイク王さんの真逆だったからです。

本来は星一つとしたいところですが、以前一度はお世話になっているので星2とさせていただきます。もう行きませんがね。

各務貢太

2022年4月9日に納車で行きました。
店内はキレイで約50台ほどの中古車が在りました。
125cc~リッタークラスまで色々と。
納車の手続きや説明まで滞りなくスムーズにしてもらい不快な点や気になった点はありませんでした。
これから付き合っていくのでまだまだわかりませんがとても良かったと思います。
もっと整備ができる店舗がレッドバロンやsox並みに増えればいいと思いました。

暁

バイクの免許はあれどバイクなし。
買わないけど見に行きました。流行りの旧車は
置いてませんでしたがスクーターや排気量、
用途別（オン・オフロード）のバイクが
展示されてます。見るからに運転出来なそうな
オンロードや大柄で600ccかなと思ったら250ccのオフロード。最近のバイクは電子制御で安全性向上してますが初心者でも操縦性が
良いため速度やバンク角を深くコーナー攻められる分、限界を超えた時の転倒は人にもバイクにもダメージが大きそう。旧車であれば今のバイクと比べて馬力低いしタイヤが細い分、バンク角が
なく自分の腕次第で限界が分かりやすく転倒回避出来そうな気がします。ただ旧車の値段を検索
すると新型バイク買うより高額なものがあり
新型・旧車も買う気がなくても手も出ない。
頭の中でコーナー攻めましたが見てるだけなら
転倒も怪我もしないので歩いて帰ります。

いー太郎

免許を取ったばかりでバイクの事がよく分からなかったのですが、細かく丁寧に対応してくださりました。

中村裕二

静岡店さんで半年前購入しました
事故修理にもかかわらず新横浜店にお願いして心良く受けていただき修理も完璧です
担当の新井さん対応大変満足しています　メカニックさん
ありがとうございました

Musashi K.

余裕を持って予約時刻より先に着いたが、時刻を待たずに予定を前倒ししてオイル交換をしてくれた

43 H.

スタッフさんの対応が非常に良かったです。

中古車ってどこで妥協するかが非常に大切だと思います。例えば、とにかく安く買いたい人は走行距離や傷に妥協する必要がありますし、逆に傷やヤレが嫌なら価格は目をつぶるとか。同じ価格帯で比較した時にズバ抜けて良い中古車両は100%ありません。もし、そういう車両があった時は必ず騙されています（笑）
ここは特別安くはないものの、ある程度より上の車両しか置いていないので、ハズレを引く可能性は低いのではないでしょうか？店員さんも包み隠さずにバイクの状態を説明してくれますので、気になる事は恥しがらずに全て聞いておくことが後で後悔しない秘訣です。
また、納車費用が高めですが、その分しっかり消耗部品を交換してくれたので、トータルコストで見た時は妥当ですし、安心です。
何がなんでも最安値で買いたい人にはオークションがお勧めですが、リーズナブルと安心を両立したい人には充分お勧め出来るお店です。

Titi R.

スタッフの対応はいいと思います。パートナーズパックというものに加入すると6ヶ月点検時のオイル交換無料、車検時の手数料無料なのはなかなかいいサービスですが、以下の点は頂けません。

●6ヶ月点検に異常に時間がかかる
予約しているのに3時間もかかるのは納得できません。点検内容から見ても全部で1時間程度で終えられるでしょう。何故そんなにかかるのでしょうか？オーバーブッキングでもしてるんでしょうかね…？
また、点検の予約を入れようとしても直近1ヶ月程度はまず空いておらず、かなり早めの予約が必要です。

●車検で3週間も預けることになる
3週間って言ったら、ほぼ1ヶ月ですよ。次の車検までの24ヶ月のうち、1ヶ月も乗れないなんて有り得ません。どんな事情があろうと、この3週間というのは早急に1週間程度に短縮すべきです。顧客満足度は爆下がりですね。短縮できないなら代車を用意してください。

パートナーズパックの内容そのものはいいんですが、以上のことから次回以降はこの契約は止めようと思っています。オイル交換は自分でできるし、車検も最低限の整備を自分でやってユーザー車検に切り替えます。