バイチャリ AKIBA - 千代田区, 東京都

北田恵美子

初めてのロードバイクを購入しました。ご親切に色々と教えていただき、安心して購入することができました！

J A.

こちらでロードバイク買わせていただきました。初ロードバイクで店長さんがわからないことも親切に教えてくださり、とてもいい買い物ができました。

くきわかめサブ垢

ここでロードバイクを買って2年経つのだが、ここの店の不手際かどうかはっきりしない故障箇所も、無料で修理してもらった

追記
自転車が盗難にあい、ロングライドの計画が頓挫してしまうので急遽ここで2台目を購入しました。担当者には価格の面で頑張っていただき、付属品などもプレゼントして頂きました。予算を少し超えてしまったが、それ以上の買い物ができたので良かったです。
アフターケアが良いことは1台目を購入して良く分かったので、今後もお世話になるかも知れないです。

N K.

used折りたたみ自転車を購入しました。丁寧な接客で質問もしやすく大変助かりました。自転車の悩みはすぐここに行こうと思います。

鈴木康平

店員さんの対応がとてもよく、また商品も掘り出し物があったりでよきです！

Baiyue L.

スタッフの方々が優しく自転車のことについてちゃんと説明してくれました。
試乗もできるし、いい買い物でした！

TAROH N.

接客も素敵で
自転車の種類はタイミングにもよりますが
各カテゴリ揃っています
中古とは思えないクオリティ
空間も音楽も落ち着いていてセンス◎

カツ丼

クロスバイクを購入させていただきましたが、チェーンに問題が有り返品させていただきました。
丁寧に対応いただいたものの、かなりの時間と労力を無駄にしましたので、同じように中古で購入される方への注意喚起のために記載させていただきます。

・インターネットで購入し店舗受取を選択していただめ、購入から3,4日後に来店
→購入していたのにもかかわらず、店頭に販売中で置かれており、その時点で少し不信感を覚えました

・クリーニング済みで消耗品は交換しているとのことで初期不良はそうそう起こらないだろうと思っていた
→受け取り後、自宅に向かう途中でチェーンに違和感を感じました
強く踏み込むと、チェーンがうまく回らず空回りする事象が連続
→閉店時間を過ぎていたため後日電話し、初期不良として無料で点検いただくこととなったが、可能であれば店舗に持ってきてほしいと頼まれ、片道20分かけて休日に来店するはめになりました

・店に向かう途中もチェーンの不良は続いていたものの、店舗に到着し確認してもらうと事象が発生せず、原因がわからないとのこと
→とりあえず新品のチェーンに交換して様子を見て欲しいと頼まれ、事象も発生しなかったため帰宅することになりました
→家に向かう途中にギアを上げると、同じようにチェーンに違和感がありました
→怖かったので連続で変速することはせず、しっかり漕いでギアを最大まで上げてみたところ、チェーンが外れました

・点検後、5分も経たないうちにチェーンが外れ原因も分からないので、返品・返金対応していただくことになりました

終始、丁寧に接客はいただき返金してもらったものの、時間と労力が無駄になり最悪の気分でした。
中古大手サイクルショップだからと安心する方もいらっしゃいますが、中古は中古でのデメリットがあることは注意したほうが良いと思います。