ビックカードーム タンポポ 新津店 - 新潟市, 新潟県

チンパンジー

前回車を購入した際、店員の対応や保険の説明が分かりやすく好印象だったので、次の車もここで選ぼうかと思い訪店したのですが、担当した営業の態度が良くありませんでした。

希望車種の知識が無いのに、適当に話を合わせてるの見え見え

話が終わっても引き止めて購入を勧めてくる

初対面なのに終始タメ口で馴れ馴れしい接客
「〜しようよぉ」みたいな言葉遣いにはイライラさせられました。

こんな店員初めてでした。営業に教育してないのでしょうか？
おそらくもうここでは買わないと思います。

藤原A

以前にハイブリットの中古車を探して来店しました。店内は綺麗ですし、並んでいる車も綺麗なものが多かったように思います。しかし、対応してくださった店員さんが、あまりにも基本的な知識が乏しく、また、配慮に欠けるような接客態度だったのが非常に残念です。
まず、小さい子連れでしたが、席にも案内されず、立ち話で話始めました。いや、先ずは落ち着くところに座らせてくださいよ。また、希望の車種と予算を伝えたところ、露骨に嫌な顔をされ、そんなのどこに行っても無いとの態度でした。比較していた他店の情報を伝えたところ、「ほんとですか？」と言い、バックに戻り数分待たされて、「ありますね。でも、なんでそれに決めなかったんですか？」との嫌味な発言。せめてバックに戻るなら、少しお待ちくださいとかなんとか無いの？しかも、私からしたら何て意味の無い待ち時間なんだよ！それに、今は比較中なんだって言ってるじゃないですか！と怒りそうになりました笑
また、「10年落ちになると税金も高くなるから損になることは知ってますか？」と謎の知識マウント発言もありました。私が探している希望車種はハイブリットなので10年落ちでも税金高くならないんじゃないですか？と伝えたところ、信じられないのか、「えっ！？そうなんですか？」と言い、そのままバックに戻り、数分待たされた挙げ句、やっと戻ってきたかと思えば「そのようですね」の一言だけ。謝罪すらないのかと呆れました。
お店は良いのかもしれませんが、対応してくれた店員さんが知識も接客態度も配慮も足りない方で、非常に残念でした。多分もう2度と来店することは無いと思いますし、周りの人にもあまり勧めたくはありません。

小寺雄吉

新車を購入しました。その際、以前の
担当の清野サンには大変お世話になりました。この時までは星5個です。
納車して、1か月点検をした際、雪でアンダーカバーが破れてしまいました。
点検終了後には部品代約3000円くらいで治せるとの事でした。その他の説明はなくて
一週間後、作業してもらい確認したところ、
カバーが外れたままでした。
スタッフに確認したところ、2箇所のうち、こちらは直しました。「こちらは部品代10000円くらいかかります。」との事でした。
さらに、3月には部品代が値上がりするかもしれないので、早めに発注お願いします。と催促された次第です。
びっくりです。
若いスタッフが多いけど、引き継ぎが適当です。保険も契約しましたが、前の等級を引き継せず二台目の新規契約にされました。
一見、良い感じの自動車屋さんだけど、気をつけてください！もっとこじんまりしたところがいいかもしれません！

ゆこりん

初めて車を購入してから25年ほどお付き合いですが、先日も私のとんちんかんな質問に、親切丁寧に対応して下さり、頭が下がります。信頼しています。

服部楓

姉の車のヘッドライトの交換をお願いしました。他のお店は工賃含めて6,000円〜7,000円と言われてましたが、初回だったのでとても安く早く交換していただきました。
スタッフの皆様もとても対応が良く、ユーモアがありビジュアルも最高です！
次回もこちらで購入させていただきたいと存じます！
本日は本当にありがとうございました！
また困った時はよろしくお願いします！
こんなに素晴らしい車屋さんは他にありません！最高です！

h N.

コーティングはしない方がいいです…
ムラだらけですよ…
高いだけです…

釣yuki

今日、予約なしで3時半にオイル交換で来店。混んでいるので５時位になるとのこと。暇だから待たせてもらったが、５時になっても何の連絡もなし。催促すればもう少し待ってくれとのこと。結局終わったのは閉店の6時。
謝罪もなく後片付けを初めて、いつものお見送りもなし。忙しい時の応対が大事だと思います。

舟山和明

とにかくクルマが綺麗です。値段も一般的な価格より安い‼️ 諸経費設定も明確です。新潟市内の中古車を見て回りましたが、一番👍でした。女性のかたオススメっすよ。しつけい男のスタッフはいません。店長さんがしっかりした女性のかたです。