プロス タクボ - 松山市, 愛媛県

まつチャロ

朝開店時間に行ってオイル交換をお願いしたところ、今からバイクを並べるので40分後になると言われ作業が終わるまで1時間かかると言われた。他にお客さんはいないのですぐ対応出来る状態だったが、商品を並べるのが優先。10時過ぎから用事があると言ったが、対応してもらえず。購入時はすごく親切だったが、その後の対応はひどいです。他店に行くとすぐ快く対応していただきました。

あにゃ

本当におすすめできません。原付のエンジンがつかなかったので修理を出したんですが、7000円かかって2ヶ月後、またエンジンがつかなくなり、つかないので家まで取りに来てもらえるか聞き、できるとだけ言われたのでお願いしました。エンジンが壊れているとのことで、金額が金額だったので、後日知人のバイク屋に持って行きたいからバイクを取りに行きたいと伝えたら、急に診断料と家に取りに行った代金がかかると言われ、4000円と伝えられました。バイク無知な私には理解できず、最初に言うべきだと言いましたが、こちらも商売なので診断料かかるのは当たり前で、私が悪いかのように診断料かからないと思っているそちらの理解ができないとまで言われました。無知だった私も悪いかもしれないですが、商売なら尚更言い方、他にもあるかなと思います。他にも、病院の診断と一緒で払わないとなれば、病院代を払わないのと一緒です。と言われました。考え方が、すごいですよね。最初に伝えてなかった非を認めて謝罪があれば、私の怒りは治ったのですが接客態度に難ありすぎます。新手の詐欺かなと思いました。私みたいな人が増えないこと祈ります。
追記
あー言ったらこー言う感じで話が終わらないので、勉強になったと思い、お金払いに行きましたが謝罪は一切無く当たり前かのようにレジに通されました。客のこと舐め過ぎ

植田新悟

初めてタクボさんでバイクを買いました。
社長さん、店長さん、工場長さんとても感じの良い方で
特に工場長さんは自己研鑽を欠かさない方なんだ
とお話して感じました。
ネット部品購入物も全然取り付け出来るそうです。
（他のバイク屋さんはマジで嫌がる所あります）
決済時、クレカ使用可です。（R7.4月から暗証番号のみ可）
バイクの事ならタクボさん、アリです！!(^^)!

NA H.

本当に！全体的に対応は凄く良いと思うんですが...！一部のスタッフによっては、あまり良くない対応されます。この時は前日にお店から電話あり、私は仕事で出れず...折り返しするのも時間的に翌日になり午前中にお店に電話したところ、引き続ぎがされておらず、"担当の者が居ないので明日電話させます。"と翌日に対応を回されました。今、対応して欲しかったです。

梅大好きっ子

新車のバイクを購入。「初めてバイクに乗るので、基本的なことも併せて教えて下さい。」と電話で事前にお願い。しかし当日はエンジンの付け方・消し方しか教えてもらえず。納車２日後に事故で大怪我、バイクも破損。電話でその旨を伝えると、「普通は友達同士で練習するんです。」と不親切な対応。続いて、修理費について相談すると７万円とのこと。翌日には「しっかり直しますか？しっかりじゃなくてもいいですか？」とのこと。しっかり直さない修理とは？正直怖い。よく調べずにお店を選んだのが間違いでした。
〜追伸〜
修理の見積もりが７万→15万以上→修理しないと分からない…とコロコロ変わり不信感だらけ。見積もりも出せないなんて正直怖い。しまいには「口コミ見ました。修理はしません。」と責任放棄。修理金額も見積もれないのに、口コミチェックは熱心。その割に業務改善はされず。その上、店員らしき人が客になりすまし、このコメントについて名指しで非難していて不気味です。最悪です。もう行きません。
〜追伸〜
他店の評判の良い某バイク屋さんに修理をお願い。事前に見積もりは6万円と明確に提示、金額明瞭な領収書や交換部品の写真まで。バイクの基本的な扱い方も伝えられ、親切な対応に感謝。一方で、こちらではそのような対応がない上に、修理金額も曖昧。それどころか修理を放棄。二度と行きません。

GARUMA

こんなに早くバイクが買えるとは思えなかったわー！一時間くらいで購入
経歴:入店→購入バイクを選ぶ→希望通りのバイクがあれば手続き→完了
住所が松山でなかったためナンバーは住所の役所に行って取らなければならなかったけど、すぐにナンバーを発行できるように店員の方が早々と書類を用意してくれました。購入から納車まで二週間かかるらしいけど購入した翌日にバイク乗れるとか感動です

ララチャンネル

ダンクのメンテナンスで伺ったのですが修理完了予定よりも1時間以上かかった上に待たせた謝罪もなし、修理後のチェックも行っていないのかバイクのカバーも一部ハズレていてプロとして失格です。

知人にこのお店の事を聞いたところ、はじめは通っていたが技術も無ければ料金も高いらしく持って行ったバイクの状態がよく無いと新車購入を勧めてきたりと客からお金を取る事を主に考えているみたいで皆んな気づいた人は行くのをやめているとの事でした........。

因みに他店にその人がカブを持って行くとこのお店の知識不足で簡単な修理で済んだそうです。

他店からも評判は良くは無いらしく、社長さんは店の事を放ったらかしか、スタッフに目が行き届いてないのか.......。

とにかく酷い店なので修理に行く際は、よく考えて持って行く事をお勧めしますw

トマト教開祖

店の規模の割に在庫が多い。CBR250RRは7月初め時点で1台売れ、店に即納車があるのは凄い。乗り出し費用も公式より安い。
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メンテ費用の全てがとにかく安い。本当に有り難い。街のバイク屋の見本となる存在！👏