ホンダドリーム八尾 - 八尾市, 大阪府

a B.

1回目修理して直らず。
その後、もう1回見てもらったが結局直らない。1回目も2回目も高い修理費用の金だけ取られてバイクが直らなかったので最悪です。
直ってないことを伝えても言い訳のみ。再度連絡すると言われたが結局連絡来ず。二度と行きません。

KG

たまたま通りかかってバイク屋さんがあるのを知りました。
何気に入って見て話しかけたんですが、店長さん店員さん皆気さくで接しやすかったです♪
近辺では接客No. 1と思い先日再訪問、予約してきました(^.^)♪

the S.

ドリーム他店購入の車両（１２年目）に不具合が出たので入庫。中２日預かりののち引き取りに出向くと「エラーコード記録なし」「整備士が試乗したが再現せず」とのことで点検費用の請求なし。洗車までしていただいて神かよ、と。

他店購入の車両でも分け隔てなく親身になって面倒見ていただけます。

【追記】
別件のトラブル orz で車両預かりとなったんですが何度も「代車いりませんか？」と気づかっていただきました。同じドリームでも点検に２時間半かかるとのたまいながら代車にはいっさい触れなかったＦ店とはえらい違いです。

野口龍馬

オイル交換に続き、チェーンのテンション調整をお願いしました。電話の対応も良く整備の人の仕事も丁寧です！
車検とかも是非お願いしたいと思いました

オキナワラバー

何度かバイクを購入して、たまにパーツの取り付けに利用するが、開店当初は入店時に店員全員から挨拶があったが、先日久しぶりにパーツ取り付け依頼に行き、入店しても7人くらい社員がいたのに、1人のみの小さい声の「いらっしゃいませ」。他は入店に気づいているにも関わらず無視か。
気分悪かったわ。何それ？と不快指数上がったわ。
こちらはお客様やぞとは思ってないし、まして数回購入のリピート客やし、その後も利用している近くの顔も知ってる顧客なんだが。
店内もなんか暗いなあ。照明のせいもあるが、清潔感や活気がない。
ホンダドリームの看板であぐらかいてないか？そんな接客姿勢なら顧客が離れていくことを分かってないなあ。また、そんな対応の店にバイク友達に紹介出来ない。
経営者の経営姿勢なのか、店長の教育不足なのか、現場に社長の奥さんみたいな方がいたが、その人も挨拶なし。
近いから利用してたが、もう無いなあ。
この口コミを必ず目を通して、商売の原点に戻るべき。口コミで現実を把握させてるだけ優しい客と理解すべき。普通は黙って客は去っていくんやで。

博村

店長初めスタッフさん皆さん接客等感じの良い方ばかりです

もりもりとうふ

バイクの車検をお願いしたのですが最高の対応をして頂けたと思います。
どこのバイク屋さんも見てくれない珍しいバイクなので無理を承知でお願いしたのですが快く見てくれました。
マニュアルもないなか本当に大変な作業だったと思いますが、キチンと整備して頂けました。これからも是非ここでメンテナンスをお願いしたいと思います。

デルゲム

試乗したくて前日昼頃に電話。その際に出られたスタッフの方に試乗できるか尋ねたところ
「大丈夫ですよ～」と頂いたので、翌日に来店しました。
ところがその後夜に翌日レンタルが入ったということで、うかがった時点ではお目当てのRebelはレンタルされており(レンタル車両を試乗車としているらしい)、乗れませんでした。
試乗可能か連絡したときに名前は伝えたものの、電話番号などは伝えなかったので、連絡することもできなかったため仕方ないかなと思いました。
また、前日電話で対応いただいたスタッフの方が出てきてくださり、近くの別のお店で同車を試乗できるところを見つけてくださったので
結果的に目的は果たせたので非常に助かりました。

ただし、店長(あるいは責任者？)の方がいただけませんでした。
最初に私が試乗したいと連絡してきたことを伝えたときに、スタッフの方が相談しに行くと、椅子から立ち上がりもせず、こちらに聞こえる大きさで「そんな事言われてもないものはないからねぇ」と言い放っていました。
落ち度はあれど、電話もできないわけだから残念だけれど仕方ないことではありますが、責任者であれば「すみませんが…」の一言は出てきてもおかしくないのではないかと思います。
私が一人で適当な格好だったからかもしれませんが、お金を持っていないと値踏みされたような気がしました。
その時点で私以外に客はいませんでしたし、直後に来店されたご夫婦には立ち上がって対応されていたのを見て余計にそんな穿った物の見方をしてしまいました。

重ねてですが、スタッフの方のご対応には大変感謝しています。
しかし、そのような責任者がいるお店では自分の愛車になるバイクを買いたいとは思えなかったので、買うとしても別のお店で買うことにします。