ホンダドリーム大宮 - さいたま市, 埼玉県

25 S.

先日、純正部品の購入にこちらのお店へ。
部品番号を伝えると、「在庫あります」との事だったのでまさかあるとは思わず喜んで購入。
ところが、会計時になって「店に届くまで1週間くらいかかる」と言われた。
恐らくメーカー在庫があるって話だったと思うが、店に無いのなら在庫あるなんて言い方普通しないのでは？
少なくとも私の様な一般客には誤解を与えると思うのでその辺は初めに丁寧に説明してほしい所。
あと暇そうなくせに入店時の挨拶なし。

つる

ドリーム店をよく悪く記載する方はいますが至って普通の対応であると思います。ただし休みが多すぎて連絡取りたい時の休みパターンが多い。働き方改革も良いがローテーションで休んで欲しい。

duraxys

初めてバイク買ったのがここだった。
乗っていたら燃料タンクのキャップからガソリンが漏れてくる。どうにもおかしいと電話しても、気温が高いと吹き出してくる事もあると言われる。
知り合いに見てもらったら、キャップにパッキンが付いていない。
パッキンの取り付けに行っても販売したときの担当者は謝りにも出てこない。整備担当者にも、話が伝わっていない。
コールセンターに連絡してやっと謝りに来る、原因を聞いたら店頭展示車からパーツ抜いて修理してた上に、どの車両から何を抜いたかのリストも作っていないとの事。
店頭展示車は絶対に購入を避けた方が良い。

mani60

ドリーム店にはいまひとつ馴染めないのです。
皆さん良いスタッフさんなのですが、この店は特に忙しい時が多くて、来店者に『いらっしゃいませ』すらないことがあります。

また、整備は教科書以上のことはしないので自分でやった方がいいかな？と思ってます。

小川広臣

購入から整備・点検など丁寧に対応してくれます。
自分でできる所の整備は自分でするのですが、整備や担当者さんも嫌な顔しないで細かくパーツのことや交換時期など教えてくれるので助かります。
また、正規ディーラーさんなので、社外のパーツが保安基準適合しないものが多く、外さないと整備してもらない事がありました。
こっちが勝手に付けて整備の日がズレたにも関わらず店員さんが気を使って謝ってきてくれる位で安心してお願いできるお店です。
新車みると欲しくなっちゃいますね。
お店きてバイク見てるのも楽しいです。

孝弘（pipiちゃん）

ホンダシルバーウィングを10年以前に購入しましたが未だ一度も、エンジントラブルその他の故障で走行不能になった事例が有りませんよ20~30回は横転しましたが😃流石、世界の本田技研工業ですネ😁

わた（重要）

9年前にここでバイクを買いました。このころは、お店の印象はさほど悪くなく、点検の予約も訪問時の応対、整備担当の対応も悪くなかったのですが、最近は、点検の予約メールをしても完全無視され、3度目に返信が無ければもう頼まない。と書いたところやっと返信がきました。点検当日もお店に入っても誰も目を合わせず完全無視。皆さん顧客対応をしていて、忙しいから声をかけるな‼️というオーラが出てました。1時間ほどして、予約していた客が来ないと気づいたのか、整備担当が声をかけてきました。従業員が忙し過ぎるのであれば、店長がもっとしっかり周りに気を配るべきですね。

hide

入店していらっしゃいませがないのは事実です。ですがつきまとわれるよりゆっくりバイクが見れるし用事があるのなら要件を伝えれば気持ちよく対応してくれます。私はこの店で買ったわけでないホンダ車を持ち込んだのですが普通に車検と整備を引き受けてくれました。お金にならない部品だけの注文も気持ちよく受けてくれてます。整備もしっかりしています。ただ車検のお値段ははっきり言って高めです。正規ディーラーなので致し方ないのかなと思います。新車を買うなら値引きが渋くてもディーラーで買った方が安心感はあると思います。