ホンダU-Select鶴ヶ島 - 鶴ヶ島市, 埼玉県

E chan

ここでRA8を買いました。
当時の営業さんは偉くなったかなぁ
fit hybirdも買いました。
車両を見ずに決めたのでドキドキでしたが
お買い得車でした。

hara S

どこもそうかもしれないが、購入時の担当者が転勤などでいなくなると対応がガラッと変わる。
特に不具合などの確認や問い合わせはまともに取り合ってもらえない。この対応はアフターサービスを期待するユーザにはかなりのカオスである。ホンダの車両であるから車両品質は問題ないにしても、店舗の品質がホンダであるかどうかは別問題なようである。
来店時のファミリー向け気使いは流石であるが、購入後のユーザーの窓口であろうサービススタッフが高飛車な対応では全てが無駄になるのではないだろうか？
プロが素人を鼻先であしらうような空気を悟られるようでは残念でしょうがない。
要は、納車されたら翌日にはピットサービスを受けられる関連店舗に赴き、バッテリー、エアフィルター、ラジエーターなど、車の循環器系統がキッチリ交換整備されているか確認が必要なサービス店舗と言うことである。
不具合など異常の指摘があれば直ぐに申し入れをした方が良さそうである。
新車ではない、中古の購入であることをユーザーも忘れてはいけない。
ただ、話が通れば整備は完璧であるので、安心できる。これからも宜しく！である。

Aran

見たかった車種があったのでアポ無しで行きました。
予約無しなので待たされるのはしょうがないことだと思いますが、営業らしき人からいきなり、「現金で買いますか？ ローンで買いますか？」と唐突に言われ、興が冷めたのでそのまま帰りました。
店内は忙しそうで、こちらから声をかけないといけません。

井村きよし

修理を依頼して、2ヶ月近くたってやっと連絡もらったと思ったら別件‥納車の時も、次のお客様がいるからと催促の電話‥なんか違う販売店で買えばよかったな‥と後悔しています。

tenere 66

敷地が広く、店内も広いです。接客スペースも広いので他の人の話し声が耳障りに感じることが無く、店内は静かな空間です。見ていると来客者は多い状況ですが、接客と作業時間で待たされることは無く事前確認した時間で作業終了して貰えます。予約管理がしっかりしている為と推察します。時間をロスしたくない、ディーラーで整備したいと思う人には最適な店だと思います。

ジャック太郎

約6年前に認定中古車を購入。
購入の際に点検や車検のパックも含めて購入。
購入後、気付いたのが月日を重ねるたびに片方のヘッドライトがどんどんくすんでいく。
理由は分からないがキレイな片方は交換してるみたい。
購入する時そんな説明ないし、もしかして事故車？と不安になりました。
展示してる時は全然くすんでなかった。磨いて見た目分からないようにしていたのかも。
点検パック入っていたので、定期的に点検をしていました。
が、しかし車検の時になると部品交換しないと車検通りませんとかなぜ普段の点検の時に気づかなかったのか？その為の点検パックだったのでは？車検通らないって言われたら交換するしかないし、そのダメな状態の写真も撮ってないから何がダメなのかも分からないし、なんか不親切？ブラックだなぁって思いました。
なんとかモーターみたいにノルマがあって交換しなくても良いのに交換するとかあるのかなと最近思うようになりました。
しかも室内拭いてくれたのは良いがフロントガラス油膜だらけで余計に汚くなって帰って来た。
整備、設備のプロならもう少しプロらしい仕事をして下さい。
結局何もなければ、点検パックあるから7万くらいで大丈夫ですよと言われてたのに10万超えてしまった。結局、点検パックのお金と合わせると合計15万弱くらいはかかったかも。ちなみに今年、知り合いに車検頼んだら9万位で車検通りました。代行料1万5千円も含めてです。

私が言いたいのは、本当に部品に欠損がある場合ですが、普段からきちんと点検してれば車検が通らず部品を交換しなきゃいけないような事にもっと早く気づけたはずです。
あとは、疑われる様な営業は辞めた方が良いです。私は以前、狭山のHONDAで働いていました、車を買ってくれるお客様の為に、仕事に誇りを持っていました。
HONDAに誇りを持って仕事して下さい。
お願い致します。
世界のHONDAです。
詐欺まがいのなんとかモーターとは一緒にならないでください。
お客様に寄り添って気持ちよくHONDA車に乗って貰いましょう。

わんピース

販売に特化してるHONDA中古屋さんです。
もちろん点検や車検も受けられますが、販売に全振りしてる為ある程度のしつこさはあります。あの手この手で変なクルマを提案してきます。ただ最近中古屋は値引きしてくれませんがここの店舗はある程度話を聞いてくれます。上手く欲しい車とマッチすれば値引き交渉と安心パック、キャンペーンでお得に買う事が可能です。

Nobuaki Matsuo

2022年12月にこちらで認定中古車を購入。

正直なところ他の低評価コメントは概ね真実で、こちらで購入後お近くの正規ディーラーで一度見ていただいた方が良いと思います。他メーカーの車を貶す営業スタイルにも実際遭いましたし、台数が多いからかもしれませんがサイト記載の情報は割とデタラメです。

U-selectのサイトに「保証1年間、わずかな費用で最大3年まで保証延長可」とあったものの、いざ行ってみるとこの車は3ヶ月しか保証できませんと突然の説明。また、ソナーがついているという記載がありましたが、実際行って見てみるとそんなものはどこにもなし。

「できる限り整備させていただきますので購入を検討いただけないでしょうか」とのことで、結果購入させていただいたのですが、自宅の最寄りディーラーに一ヶ月点検で持ち込んだところ、整備の方から、「失礼ですが、本当に正規ディーラーでご購入のお車でしょうか…」とのご質問。聞くとホースにバンドがされていない部分や、エアフィルターのボックスのネジ止めがされていないなど、考えられないような整備状態だということ。
古い車だった関係で新品のボックスは手に入らなかったものの、無償での交換となりました。

正規店なのでアフターサービスは期待できます。そこは一般の中古車屋さんとの違いだと思いますので、問題を把握してきちんと主張できる方でしたら、よいお買い物ができるかもしれませんが、何度も通うことになりますので、高速道路を使うほど遠いところの方のご購入は、やはりおすすめしません…