ボルボ・カー西東京 - 西東京市, 東京都

K ?.

担当がコロコロ変わる（退職する）、店長も3年で5人変わる。待遇が悪いのか、スタッフのレベルがどんどん下がっている。ウソを付く、連絡しても折り返しなし、店長も部下の仕事の管理ができてない。人手不足で手が回っていないのかもしれないけど、であれば他のディーラーと連携したり、仕事を断るかすれば良い。仕事の質を下げられたら安心して整備など頼めない。ちなみにボルボカージャパンではなく、双日オートグループの店です。

ja G.

サービスの方は細かな不具合にも対応してよくやってくれています。
営業は他と変わらず売って終わり。
前任の方は不具合で入庫のたびに顔みせてくれたけど、後任は顔もわからない。
せめて、先日の一年点検の時に顔くらい見せて欲しかった。
EVは補助の関係で数年間は買換えできないけど、そういうとこ大事よ。

バンケイ

中古で購入したボルボの調子が悪く、家から一番近いこのお店で見ていただいたのがきっかけでした。
こちらで購入した車ではないのに、とても親切に対応していただき、嬉しかったのを覚えています。
それからは車検やメンテナンスなどお世話になっていますが、必要な部品など見積もりを出してから決めれるので、不安もなくお願いできます。お店でメンテナンスの間もキレイでおしゃれなショールームの中で美味しいコーヒーをいただきながらのんびりと待てます。
その間ピカピカの新車を近くで見たり、ピットの状況もモニターで確認することもでき、とても良い時間です。
メンテナンスの後は毎回綺麗に洗車（車内まで！）をしていただき、整備士さんのお人柄に感銘を受けました。
車検の間は代車も出していただき、とても信頼のおけるお店だと思います。
これからもずっとお付き合いしていきたいと思えるお店です。

atmosmith J. (.

数年前他店舗で購入し乗り換え時期に来たので地元のディーラーに相談したところ色々なサービス対応で新車を購入しました。アフターフォローも丁寧に対応して頂いてます。持ち込みタイヤ交換もGSで行うより安価ですし量販店に行く事もすっかり無くなりました。昔のディーラーは高いというイメージも時代と共に変わりつつあります。

958 M.

他店で購入した車輌でしたが、点検の相談も入庫予約もそして点検時には、今後の問題点について分かりやすく説明をして頂きました。安心して大切な車をお任せできる店舗に出会え、感謝しています。
今後も2台宜しくお願い致します。

Tadao K.

VOLVOが気になり、ふらっと立ち寄った時から親身に対応して頂き、たまたま見かけてた展示車が本当に気に入ってしまい。(やっぱり店舗で実車みるのは大事だと痛感)
かつ少しでも早く納車したいというわがままを聞き入れてくれて、妥協なき希望の新車を閉店時間後まで探してくれた結果短期納車購入に至ったことは今でも忘れておりません。
っていうくらい営業のECZN様はとても親身になってくれますし、変なせ押し売りや駆け引きは何一つありませんでした。
受付の方、整備の方をはじめ毎回とても丁寧で
店内もいつも綺麗で居心地もよく、最近VOLVO車を街中で見かける機会が増えたのはきっと。。。。本当にこちらはおすすめしたいディーラーさまでした。

Kento O.

バッテリーの劣化で閉店時間間際の急なお願いをしたにもかかわらず、閉店時間過ぎても大丈夫ですよと言ってくださり、大変親切・丁寧にご対応いただきました。
いつもは別の店舗でお願いしていた整備も、今後はこちらでお願いしたいと思っています。

2023/10/8追記
その後、こちらの店舗で車を購入させていただき、新たにお付き合いが始まりました。
いつ伺ってもどのスタッフの方も同じように気持ちよく対応していただいています。

森貞、

自身の作業ミスで壊してしまった箇所の修理で御伺いした際に、中の部品がそのまま使えたため、新たに部品を注文することなく着脱料金だけで済ませて頂きました。ディーラーだったので部品丸ごと交換になり高額な金額になると思っていだだけに、柔軟な対応をしていただき有り難い限りです。