メルセデス･ベンツ 岡崎 - 岡崎市, 愛知県

Y N.

最初に問い合わせのお電話をした時から、とても丁寧な対応でしたし、納車までのこちらの要望もタイトなスケジュールの中、最大限に叶えて下さいました。
これからの新しいカーライフが楽しみになりました。ありがとうございます！！

A H.

渋滞、交通量が多い道路を信号の無い所でわたり正面のファミマを行き来しており、危ないと感じる。小学生もよく通る道沿いなので、模範となる行動をしていただきたい。

y O.

１年点検で入庫しました。当方は別店舗で購入した中古車でしたので、「雑な扱い」されるかと身構えていましたが普通の対応でした。

りょーた（ぱんたろう）

乗っている車にエラーが出てしまったので、急遽お伺いしましたが、大変親切に対応してもらいました。
次購入する際は、こちらでお願いをしようと思います。
ありがとうございました。

k H.

最悪
口頭で伝えたことが伝わらず納車されました。
もうヤナセで車買いません。

yuu Y.

サービス部門以外の接客レベルは最低レベルです。ここ数年でかなり下がったと感じました。

ここで新車購入は3台しています。
今年８月に新型GLCを納車しましたが納車時の対応は最悪でした。
納車日時は土日でもなく、平日でだいぶ前から調整していましたが納車日にディーラーへ行くと何故かバッティングしており、特に謝罪もない上に『少し待ってください』と告げられ飲み物も無し。
どれだけ待つか分からなかったので整備ブースで納車したが特に説明も無し。
その後に担当営業が退職したが挨拶も無いし後任からも一切連絡が無い。

さすがヤナセですね！といった対応で怒りを通り越して呆れます。ここで購入するのはオススメできません。

ゆり

最近接客の質が上がって嬉しいです^_^飲み物もちゃんと出てきます^_^

小田井和博

保険代理店をメルセデス・ベンツの担当者(フロアーマネージャーの方で名前山下)がやってたのですが、私が交通事故を起こしてしまい、修理で岡崎店に入庫したのですが、廃車扱いになったのですが営業担当者から次の車を当店で買うのか当たり前の様な感じになり、希望の車が見つからないからやめますと伝えると、最初保険で降りてくる金額の10%を見積り代金で頂きますと言い、なぜ保険金額の10%なのですかと聞くと、当社規定で決まってますといい、高すぎておかしいと言うとすぐに訂正で修理見積り代金の10%だと言われました
半額の請求になりましたが、見積り代金として払うなら車を買いますと言うと、買わなくて結構と言われました
本日、岡崎店の弁護士から内容証明の通知で請求が来ました、見積書で34万払えはどう思いますか
この金額は普通なのでしょうか