モトベロ横浜港北 - 横浜市, 神奈川県

R

身長が高い人が乗れる、電動子供乗せ自転車を探しているとこちらに相談したところ、TURNの貨物自転車を紹介していただき、これが私の希望通りの自転車でした。
キャンペーンを使用しての割引のやり方なども教えていただき親切にしていただけました。
30万弱という高価な買い物でしたが満足に買い物が出来ました。
また、暑い日に来店したところ、子供にも飲み物をいただいたりと親切にしていただきありがとうございます。

edokichi

モトベロonline Storeで自転車を購入し、港北店で受取らせていただきました。

支払い方法を、こちらのワガママで変更させていただいた時や、納車の連絡を頂いた時の電話やチャット対応、また実際に車輌を受取に行った時の説明や、今後検討しているカスタムなんかについても非常に分かり易く、丁寧に、詳しく、予算なんかも含めて質問や相談に応じてくださり感激しました。

暖かくなったらワンコを自転車に乗せて出かけられる様にカスタムしたいなと思うので、その際はまた相談させていただきたいと思います！

モトベロで自転車を買うと（ワンオーナー）メンテナンス永年無料で見てもらえるのでお近くで通える方はとても安心できるお店なのでお勧めだと思います。

ウチは結構（だいぶ）遠いんですけど😂頑張って伺います！

渡邊亨

急なパンクでBESV PSA1を持っていきました。
普通のパンクなら2500円、チューブ交換が必要な場合は6000円とのこと。高すぎませんか？
「チューブ交換要否もお店で判断する」とのことで、(あくまで個人的な感想ですが)高圧的な物言いに聞こえました。
あぁ、これは6000円のお会計がくるな、と思いました。
修理にかかる時間の説明も雑で、「今(昼)から夕方まで預かるので、この紙に連絡先を書いてください。」とのこと。出先でのトラブルだったので、それでは困ります。
お店の作業の混み具合もあるので仕方ないとは思いましたが、こちらの事情のヒアリングすらないというのは、接客の質としては一流とは言えないですね。
これでは、大切にしている自転車を信頼してお預けすることはできないと判断して、お断りさせていただきました。

結局、近くのGIANTのお店に行ったところ、2700円でチューブ交換できるとのこと。時間も作業が立て込んでいるけど１時間お待ちいただければ、とおっしゃっていただきました。
メーカー違いなのにとても感じよく親切で、素晴らしいサービスでした。
この値段とサービスの差は何なんでしょう。

残念ながら、モトベロさんとはご縁が無かったですね。

susumu H.

eBike専門店。ここでBesv/JF1を購入
商品知識は高い。かつ技術的にも高いレベルの専門店。

momo R.

e-bike🚲買うならモトベロさんですね✨
試乗できますし、店員さんも商品研究されているので、用途に合わせて的確にアバイスしてくれます。
メンテや保証も充実しているので、ここで購入して良かったです。
すごく丁寧に接客してくれました👍

ミニドラ

電動自転車専門店です。
試乗させてもらえるのでメーカーごとの乗り心地の違いも分かるし、接客も非常に丁寧で分かりやすいので失敗がありません。
グレードが高いものも置いてあり値段は他のお店に比べて少し高めです。しかし、その分どの店員さんの接客も好感が持ててサービスはかなり充実していると思います。
先日点検で伺いましたが、メンテナンスもばっちりで吹き上げもしてもらえるので新品同様になり満足しています。
良いものを長く使いたいならこちらのお店で購入することをお勧めします。

渡邊保生

今回、私は車両のカスタムを港北店さんにお願いいたしました。
他店で購入した車両にもかかわらず、見積もりで来店した時も一つ一つのパーツの説明をわかりやすく丁寧にして頂き即決で作業の依頼をいたしました。
仕上がった車両も素晴らしい！
スタッフの方々ありがとうございました。

M M.

防犯登録のみお願いしたにもかかわらず大変丁寧にご対応いただきました。また、外れてしまった子乗せ自転車のシートベルトもなおしていただき大変助かりました。次回は必ずこちらの店舗で自転車を購入させていただきます。