ヤマト運輸 大和上和田営業所（大和上和田） - 大和市, 神奈川県

りょ

郵送会社は一度その人が引っ越しをしていないかどうかきちんと確認して郵送して欲しいよ😅勿論、その商品を依頼した時が引っ越し前で、その商品も引っ越す前に来ると思っていたからもはや住所の変更も出来なかったのだけど、それがなんでか5月に先延ばしになり、今や引っ越し先にいて、荷物が届きましたってメールが来たから帰って確認するも無くて、営業所に連絡しようも、aiが問い合わせ内容聞くも時間がかかるます、内容が違います、と勝手に切れるポンコツぶり。電話代金かけてんだから、繋がるまでは案内しろよ😡

せめて何時から何時までにかけて下さいとメッセージ残して切れる仕様にするとか、お客様センターのサイトには14〜16時がいいとはあったけど、そんなに待てんて。早く解決したいのに。届けられる側の不安を考えて欲しいのと、届ける前に送り主の住所は正しいのかっていう手間だけど、確認する作業を取り入れて下さい。

S K. (.

インターホンが鳴り出る。エントランスの鍵を開けて待っていても来ない。約10分後再度インターホンが鳴り出ると【間違えて宅配ボックスに入れてしまった】とのこと。トイレを待っていたのに手元に届かず、下の階まで取りに行かなければならなくなった。届けるのが面倒でわざとやったとしか思えない。星1もつけたくない。

ゆ

誤送してくるな！住所違うのに
わからないかなぁ💢凡ミスじゃんか。
家のじゃないからポストに入れっぱに
しといたけどね。
その前に０５７０の電話に掛けたけど
こっちが悪くないのに何で電話料金
支払わなきゃなんだよ。
凡ミスするな！

ひこぬん

不在票に記載されてる配達担当の電話番号に何度電話しても出たことがない。
結局再配達受付の20秒単位の有料電話番号にかけさせる様にしてるのかも
前回は何度再配達受付しても配達済みと返答があり営業所に直接電話しても既に配達済みと言われ後に運転手からシステム？がバグっててまだ配達完了にはなってませんと電話があった

無頼庵

たまたま通りすがりに立ち寄ったらスタッフの女性の方が気が利いていて
知らなかった送り方をガイダンスしてくれた。自宅近所の集配所では一切教えてくれなかった。

中津川くん

時間指定で家にいたが家を間違えられ置き配されていた。
事業所に電話をかけたかったが総括のaiオペレーターに繋がり事業所に連絡も出来ず。
その後配達員から連絡来るも会社内でしっかり問題が起きたことを共有したか又今後どういう対応をしていくのか不明なことがもやもやとしています。
忙しいと思いますが金銭を支払い別の場所に届けたなんて憤りしかない為対応考えていただきたい。
評価マイナスに付けたいです。

景樹木村

センターのミスで休日潰されました。
時間指定14-16に荷物が届かず連絡を取ろうとしてもセンター直接電話繋がらないので音声ガイダンス→チャット
チャットも単語に対しての自動返信なので
指定時間に来ない時どうすればいいのと四苦八苦
普段の再配達ならメンバーズで済むんですけどね。

送信フォームから状況説明したら電話きて
年末で全部後ろにおしている

指定時間から二時間以上遅れて連絡ないんだ。ソレまた起きることですよね。対応は？ときいたら気をつけますと謝罪のみ
はぁ？
18-20には届けます言われて国際便で送料発生していたので置き配もできなく自宅待機。
時間ギリギリで持ってきて言われたのが再配達依頼のチェックミス。
せめて言い訳合わせてこいよと不快指数上がりますよね。
クロネコヤマトは日本郵便よりちゃんとしたとこだと思ってたのに駄目なセンターは駄目なんだなと。

ナマモノ以外は再配達で置き配指定にしようと思いました。
配達員みるとイライラすると思うので。
貴重な休みの予定潰してくれてありがとうございます。
不愉快だったので口コミ残しておきますね。

2024/11/28
今度は不在票にご本人からの荷物と記入がありました。
何も送ってませんけど？
詐欺かなんかかと調べたらふるさと納税の返礼品でした。
へー、クロネコヤマトさんはふるさと納税の返礼品をご本人からの荷物と判断するんですね。
他業社ではあり得ないんで驚きました。
本日にこのセンターは駄目だと思いましたのでまた口コミ記入しておきますね！

Asa K.

スタッフの方も丁寧で、女性スタッフの方が主に受付してくださいます。