ヤマト運輸 角田営業所（角田） - 角田市, 宮城県

ぱちょまちょマム

ドライバーさんは、まー普通

受付のおばさまが感じ悪い通り越してる。挨拶すらできない。客は私一人で忙しくもないのについたての陰に隠れて荷物に出を伸ばそうともしない。声をかけたらやっと出てきて面倒そうにやり始めた。こんなこと、毎回行くたびに思わされる。挨拶って基本ですよ

ここの営業所には星一つもつけたくない

内部も知ってますが、荷物の扱いも酷いもんです。皆じゃないです
けどね。扱い注意のもの、ワレモノシール貼ってようが投げる人も居ます。

営業所に電話もなくなったし、ヤマトブランドの品質向上なんて無理だね

C K.

出産後身体がボロボロなのと育児で外に買い物になんて行けない時期に、本当に助けていただきました。
育児の必要品が出てきてはネットで購入していました。1分でも早く手元に届いて欲しいと思っていたくらいだったので、すぐに届けていただけて助かりました。
お忙しいでしょうに、配達時には皆様笑顔でお人柄も良く、元気をいただきました。
いつもありがとうございます。

杉崎彰

ドライバーさん全員ではありませんが、40分遅れたら軽くでも良いので「遅れてすいません」位言える教育しましょう。ここで名指しはしませんが、自覚あるドライバーさんは気をつけましょう。

masa

クロネコヤマトで購入したネコポス用の箱で荷物を持ち込んだところ、「ウチで扱っていない箱、サイズが違うから扱えない」とのことで発送を断られました。

専用箱がサイズ違いで発送できない？？
なんのための専用箱なのか。
そもそもウチで扱っていない箱？？
自分の会社で扱っている箱も知らない従業員がいるとは驚きでした。

対応もぶっきらぼう、ほぼ逆ギレ、不親切なおじさん従業員でした。
他の営業所では、いつも同じ箱で問題なく発送できてますので、今後この営業所は絶対に利用しません。

こちらをご利用の方はご注意下さい。

星流

仙台市内からこちらに引っ越して来ました。コロナに感染し自宅療養のため買い物いけず実家の母が食料を送ってくれました。1日ほとんど食べれてなく午前中まで待って薬飲む予定でいましたが、なんと届いたのは12:20でした。午後ですけど。
どういうことでしょうか？
しかも1番驚いたのは、一言め謝罪がなかったことです。
私も接客業ですが申し訳ございませんは言えないのでしょうか？人間性からおかしいのか
クロネコの教育ですか
田舎レベルの低い接客ですか？仙台では一切こんなことなかったです。
20分位まっいいかですか？こちらの予定があるから指定してるのに、意味ないですよね。
流石角田ですね
教育もう一回見直して下さい

鈴木鈴木

時間指定しても意味無い事が多いので、できれば利用したく無いですね

bell T. (.

ここに書くべきかしばらく悩みましたが、接客態度について改めて考えていただきたいので書かせていただきます。

土曜日のお昼頃に角田営業所に荷物受取に行った際、3〜4人既にお客さんが居ました。
窓口の女性は優しい感じの女性が1人でバタバタ対応しており、その横では男性のスタッフがおじいさんの対応をしていました。

おじいさんが鉢植えの植物をいくつか発送したく持ち込んだようですが、箱のサイズや梱包の仕方がわからず、そのまま持ち込んだようでした。
「すみません。分からなくて..」と小さな声で申し訳なさそうにするおじいさんに対して、男性スタッフは「普通ね、このまま持ってこないで箱に入れて持ってくるんだから！常識だよ！」と強い口調で言ったり、サイズの合う箱を探す際も、面倒くさそうに箱をぶん投げたり..イライラ感をさらけ出した態度。
おじいさんも「お手間かけさせてすみません」と何度も小さな声で謝って萎縮してしまっていて、とても見ていられない光景でした。

そんな方が働いている営業所に荷物を頼んだら、雑に扱われて壊されるんじゃ無いか。とあの場に居たお客さん達みんなが思っていたと思います。それくらい酷い対応でした。

その日の窓口の女性は1人で頑張っていて対応も優しかっただけに、なんか色々残念でした。

mirai

一人だけ優しく対応してくれる女性かいますが、他の方は無愛想で挨拶や返事もなさらない方が多いです。
接客業ですので、もう少し対応良くしたほうがいいと思います。