ライダースプロジェクトラボ - 関市, 岐阜県

玉扇太郎

バイク見に行ったら親切にしてもらって、ツーリングとかの夢もふくらんで、契約しちゃいました。アットホームで居心地のよいバイク屋さんです。

nachyos aloha

納車時ガソリン全く入っていないサービス。他の方にもガソリンスタンドの場所を説明するスタッフ…せめて納車時くらいガソリン満タンにしてくれたらいいのに。
それだけで気分も良くなるのに。
中古だから仕方ないけどすぐに不具合
連絡後、少し走ったから距離は延びたら修理は有料…
ひどい。
社長も愛想がいいのははじめだけ。
バイクの整備のスタッフは対応がとても良く修理もきちんとやってくれます。

H Y

所要で近くを通り見つけ寄りました。展示はシンプルで見易い。サービススペースが明るく、掃除など行き届いていて全体が整頓され信頼出来るショップかなと感じました。

Sen Yuki

10年以上前からお世話になっており、これまでLABOさんで5台ほどバイクを購入・乗換えさせていただきました。いつも丁寧にご対応いただき、追加部品取り付けの相談にも乗っていただきました。パンク等のトラブル時も助けていただき大変心強かったです。
明るい雰囲気のお店で、若大将が爽やかな笑顔で対応してくれます。
今後もお世話になりたいお店です。

まっこい

今は御家族で運営しておられるみたいで、とても雰囲気の良いご夫婦でした！振込み確認など、マメな連絡も良かったです。あとは納車の際に、ボックス用の土台やネジを持参したのですが、嫌な顔一つせず、キャリアに取り付けてくださいました。急なお願いだったのですがありがとうございました。

ぽん

先日ネットで購入したバイクの登録を電話でお願いしました。

「登録できます。整備基本料金は5000円です。」
と言われました。
ナンバーが付いていなかったので、暑い中汗だくになって押して行きました。

お願いすると、
「電話でも言いましたが今は他のお客さんの整備がいっぱいでできません。」

「はっ⁉︎」と思いました。
電話で言われたなら、この倒れそうな暑さの中押していきません。
一言もそんな事言われていなかったので反論したかったのですが、うちで買ってないバイク見る暇なんかない的な態度が見え見えでした。

たしかに、どこから買ったか分からないバイクを見るのは不安だとは思いますが、あからさまに嫌がられるのは、こちらとしても気分がいい物ではありません。

「うちで買われたバイク以外はお断りしています」と正直に言われた方がいいですね。

二度と行きません。

route

レビューの高さを見て期待して行きましたが期待外れどころか客扱いをしない最悪な店でした。

中古と新車で迷っていたのでこちら(＝中古専門店)の強みを店員に聞いていたところ、全くこちらが話もしていない中年男性店員が突然割って入って「話が聞こえてきたがあなたは何を買いたいかしっかり決めていないようだ。考えてから来て欲しいのでお引き取り願いたい」と驚愕の言葉を浴びせられました。

↑googleレビューに店側が返信しているようなので、これを言ったご本人様もレビューご覧になってますよね？言われた側はそう捉えますよ。

もう怒りを通り越して意味が分からないのでそのまま帰りましたが、確実に言えるのは

・この店は客扱いをしない(場合もある)
・バイクの知識に精通しない客はお断り
・商売の為に客に情報提供をしない(中古車屋は須く利益率について事実を隠したがると推測)

と、ここまで書きましたがバイクの陳列や内観などは洗練とされていて良いと思います。また、状態の良い中古バイクを扱っているので、新車と中古をしっかり吟味した上で価格だけを見て中古を選ぶ人はこちらで購入して全く問題ないと感じました。

ただ先述の通りの裏を持つ人間が相手をしてくるということは念頭に置いていただきたいです。

ただえさえ小さい市場なのにこんな排他的な態度を取る店が存在しては既存のお客様だけに固執して若い世代、新しい客層に継承されることなく消えていくでしょうね。

Endless WaltZ

ビラーゴの件はお世話になりました！ 対応も凄く良くてしっかりと話を一つ一つ聞いてくれる凄く良いお店です。 バイクの事で１回電話した時もわかりやすく教えてくれたのでありがたいです。 これからもよろしくお願いします！