ルノー枚方 - 枚方市, 大阪府

T G. (.

いつも矢野さんにお世話になっています。対応が丁寧で安心できます！信頼できるお店だと思います。
これからもよろしくお願いします。

なし

教科書通りのフレームワークセールストークで何考えて購買欲を引き出そうかが見え見えで興醒めでした。5度ほど勉強のためにバックオフィスに帰って行ったりと、６時間ほどトークに付き合い、購入させていただきましたが、何が何でもその日中にクローズしたかったのか時間がもったいなかったです。結局持ち帰り検討した上で意思決定しました。それくらい落ち着いた方がいいです。
納車時は①アンテナが行方不明②エアクリーナーは半開き③バッテリーターミナルは締結力不足で警告灯表示されました。工場には技術力育成というか、組織力がないんだろうなと感じました。残念でした。

あと、遠い他府県から購入のために伺い、帰りは陸路で帰る予定と共有していたにもかかわらず、納車のお祝いでお花をいただきましたが帰宅まで旅中5日ほど気を遣いましたし、もったいなく感じました。

車両そのものは良いものを入手できたので良かったです。ありがとうございました。

森光

枚方店スタッフの対応には不信感があります。
まず、基本的にこちらからの質問に対する返答が遅く、返答も曖昧なことが多いです。

また、こちらが銀行振込で入金をした際に、確認も取らず入金の催促の連絡は来ました。(しかも提示の金額が間違っていました)
上記の他にも、納車後に多々信頼できないような言動が見られ、お金にルーズで信用が出来ない販売員のいる店なのだなと感じました。

車自体は気に入っており、ルノーというブランドも好きですが、枚方店で購入したことは後悔しています。今後は他店さんにお願いしようかと思います。

今村和広

営業の方が親切に専門的なお話しを聞くことができ、安心して、相談ができます。また、点検も親切に対応いただけました。

junichirou M.

カーセンサーでヒットした車両がこの店の所有だったのですがいつもお世話になってる輸入車専門の店長はこの店は売りっぱなしで有名なのでお勧めしないって言ってたのにもかかわらず購入。結果は納車前からトラブルの連続。納車前の点検整備でディーラーに出す際も積車で持っていきますとの話だったのに実際は自走で持っていき納車時に１０００キロも走行距離は増えていた上にボンネットには新たな飛び石キズ。自動車税も払わなくていいですと何度も言っていたのに納車２ヶ月後に未納付の督促状が届く始末。その後も現在で納車３ヶ月経過するが車の調子はどうですか？などの電話１本すら無い。業界内での噂どおりこの店は売りっぱなしで購入後のアフターなど一切しない最低のディーラーである。営業マンも教育の行き届いていない学生の延長のような感じの人ばっかり。このレビューに対して店舗側からの返信はおそらく今後は是正しますなどのありきたりな返信のみだろう。
本当に是正する気があるのなら担当の営業の教育をしっかりするべきである。納車後全く電話すら無いなんて今まで何台も車を購入したが初めてである。

Type99HandleyPage

いつもお世話になってます、車の点検とかも対応してくれます。
珍しい車なので、専門のスタッフさんにお任せして安心できるのが良いです。

ゆっこ

2年半ほど前に新車を買ってからお世話になっています。初めは外車に不安もありましたが、今のところ特に不具合などもなく走りは快適です。
ただ内装の利便性はやはり国産車に軍配があがりますかね…

口コミで対応がイマイチとのコメントもありますが、店舗もいつも綺麗ですし、スタッフの方も親切で私はこれまで不満を感じたことはありません。

今日の点検の際は佐竹さんという新人の方が案内してくれましたが、色々お話をしているうちに点検が終わり退屈せずにすみました。
楽しい話をありがとうございました。

銑川泰芽

点検でいつも入庫させてもらってますが、サービス担当の方がとてもお話しやすく、車の相談もとてもしっかりできました。また点検待ちの間、新人の佐竹さんとも色々と車のことでお話させて頂きましたがとても楽しく有意義な時間を過ごせました。