レクサス岡崎 - 岡崎市, 愛知県

よち

レクサスオーナーの方について来店。

車を洗車してもらうあいだ
ラウンジで ドリンクと茶菓子をいただきました。

ドリンクの種類は 季節限定もありカフェみたい。

おしぼり、ストロー、コースターに レクサスの名入れがしてあり、御手洗は 高級ホテル並。

Ma N.

いつも車の購入、点検、トラブルがあった際にはお世話になっております。

たくさん店舗を回ったわけではないのですが、自分が回った他の店舗のレクサス店と比べ、店員さんの対応も良くいつも気持ち良く使わせていただいております！！

営業の菊池さんにいつもお世話になっているのですが、しっかりとした接客の中でも、お話していて面白いのでとても気に入っています😊

オーナーラウンジでいつも出してくれるお菓子や飲み物も美味しくて、落ち着いた雰囲気で快適な時間を過ごせます！
ここのオーナーズラウンジをいつでも使えるのも、レクサスにして良かったと思える点の一つです！！

自宅からは少し離れる店舗にはなるのですが、レクサスの購入の際はこちらの店舗を利用させてもらおうと思います！！

KIDS M.

レクサスを購入してから洗車でいつもお世話になっています。
来店時の対応は毎回お出迎えしてくれて、とても気分が良いです。
洗車待ちの時間もくつろげます！
待ち時間にはドリンクとお菓子が出てきて、ちょっとしたカフェみたい♪
定期的に季節ドリンク？とお菓子が洋菓子や和菓子に変更されて、気分も変わります！
店内はおしゃれで展示車も中古車もあったり、通販グッズもあります。
是非購入はレクサスをおすすめします！！！

健

先日購入前提で伺いました。
先ず試乗させていただいたのですが、試乗中営業のM浦さんという人はずっと携帯いじってました。
試乗後、見積もりを出してもらうのと具体的なプラン相談をしようと商談ルームに通されドリンクオーダーとられたのですが15分待っても誰も来ず、時間勿体ないなと思い席を立とうとしたら平然と歩いていたM浦さんはどうされました？とアホな質問をしてきました。
15分待っても来ないので帰りますと伝えたらそうですか分かりましたと一言。
接客が良いと聞いてましたが前々駄目ですね。
レクサス買う予定でしたが縁がないのかなと思いました。

氷室流星

30年来の付き合いの中古車店の社長の紹介でレクサスUXを購入しました。紹介ということでいきなり10万円値引きしてくれました。名古屋市内のレクサスと比べると店内は小さいですがトイレの手を拭くのが紙でなくタオルなのは驚きました。

今では週一回洗車で訪れています。洗車は30分くらいで終わりますがその間はラウンジでお茶を楽しんでます。隔週木曜日は和菓子が出るそうです。自分土日休みなんですが一度仕事帰りに寄ったらもう品切れとのことでいまだ頂いたことないです😭週一回通っているのとここの販売員の方と何かしら質問したりお喋りしているので今ではお茶の好み把握されているくらい顔馴染みになっています(；￢∀￢)ﾊﾊﾊ…

辛口

今年初めてLEXUS買いました。
接客とサービスが桁違いです！
また次も購入出来たらお願いしたいです✨

Ko N.

挙母店近いなら、そちらに行ったほうがいい
高級車メーカーの対応ではないです
決して悪いわけではありませんが、普通

mmm6

接客態度最悪。
飲み物を聞かれたので注文したところ、15分経っても来ず、結果的に『やっぱり出せませんでした』と。常識的に失礼すぎて、客を馬鹿にしてますね。
車は良くても採用された人間がこれでは組織としても最低。
車を見にきているのに、その前の営業によって心情が悪くなるなら価値を下げるだけなのでクビにした方がいいかと。よっぽどAIの方が懇切丁寧に働いて説明してくれるでしょう。
他の口コミにあるように、車や人を見た目で判断しているようですが、こちらは人の中身で判断していることをお忘れなく。