レッドバロン船橋海神店 - 船橋市, 千葉県

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先日、初バイクの下見でお伺いしました。18時くらいで他にお客様がいなかったからか、ゆっくりと丁寧に、そしてにこやかにバイクを購入する際のポイント、ローンや駐輪場のお話をしていただきました。
店員さんが「エンジンかけられたらいいんですけど…」と座面まで外して、エンジンがかかるか試してくださったりと、テンションを上げてくださろうとしてくれます。

来月か再来月にお給料が溜まり次第、気になっていた車体が残っていたら、こちらの店舗で購入したいと思います。

アフロン

店長さんを始め所謂営業スタッフの方々の対応は素晴らしいです。ただ工場スタッフの方が無愛想なのと整備の腕が微妙かな？と思う場面はやや散見されます。中古バイクを購入して普通に整備して貰うには大変良いお店だと思います。

Nobu

はっきり言って、感じがよくない！
別の店舗では会員情報は口頭で直ぐに調べてわかってもらえるのに、ここはダメ。
ちょっとした事も時間がないとか言われ見てももらえない。
レッドバロンで付けてもらった物なのにもかかわらず。
知識と技術が足りないのは勉強中だとしても、挨拶が出来ていないのは上司や企業の問題。
客相手の商売なのだから、もう少しプロとしてしっかりして欲しい。
ここで買った人は、手放すまでここの客なのですから。
次回の対応を見て改めて評価します。

田中太郎

会員になったが、基本的に接客業の基本ができておらず、こちらから根回ししないと動かないし、向こうの手違いによる不都合が起きても謝罪もなし＋当然なにか代替案を出してくれるわけでもない。そもそも口調が不愉快というか平気で失礼なことを言ってくる。
まぁこんなところで働いている下々の民に求めすぎるのも酷か。

Kaoru Y.

このお店で購入しました
店員さんの対応も良く見積も適切でした
希望の車種をお伝えしたら直ぐにお買い得車を探してくれました。

2台目もここで購入しました。
衝動買いでした。
もう少し粘ればもうちょっと安く購入できたかも知れませんが、店長さんが仰った通りスッゲー楽しいバイクなので後悔はありません。
流石に3台目は買わないだろうな••••

山田太郎

バイク購入を検討して来店。店頭には大した在庫がないのに現車確認のための他店舗からの陸送費を負担させられた。数週間後実際に確認すると状態が聞いていたより酷かった上に勝手に売約済み扱いにされて危うく売りつけられそうになった。他のバイクを検討したいと言うと事前の売買契約を迫られて色々論外だった。結局他の良心的な店で購入したが、その後も近くでバイクのマシントラブルあった際も非会員だからと門前払いされどこまで殿様商売なバイク屋なんだと感じた。この店のビジネス方針に私が合わなかったと言えばそれまでだが、今では近くを通るだけで悪辣な対応を思い出して嫌な気分になるのでこの店に関わったこと自体を後悔している。早く潰れてほしい。

atsushi

展示車両も多く、店長さんの対応がすごく良かったです。
今回、バイクの購入と下取りで利用しましたけど納得できる金額でした。
オイルリザーブの購入もしたので頻繁に利用することになると思います。

02/4/12更新
納車から一年が経過し、法定１年点検の為に訪れました。
これまでも何度かオイル交換でお世話になってました。
その時は特に問題は無し。

で、今回の点検前に気になることはあるかヒアリングされたので、少し前から症状の出てるサイドカウルの横から冷却水が吹くことがあるということを告げると「点検は別料金になります」と…。

ん？
一年点検で持ってきてるのに冷却水漏れの点検は別料金…？
しかもカウル脱着料金も別途請求。
えぇ…、そういうもんなの？？
とりあえず料金は払ってきたけど納得行かないわー…。

あと、整備後に洗車したらしいんだけど雑すぎる！
あえて写真載せるけど、客のバイクをこの状態で返すってあり！？
何箇所もこういう油っぽい汚れが付着してました。
あまり綺麗じゃないタオルで拭いたとしか思えない。
一昨日拭いたばかりだし汚れてなかったのに…。持っていく前より汚くなってるんだけど。
愛車を汚された気分。
すごく気分を害されました。

オイルリザーブしてるからオイル交換はここでやらざるを得ないけど、それがなければ行くのも止めたいレベルです。
オイルリザーブは安くていいけど考えものですね…。

Dai S.

普段は別のRB店舗でオイル交換を行っていますが、今回初めてこちらの店舗を利用しました。
店舗に到着してすぐに店員さんが外に出て出迎えてくれ、「作業中は店舗内でバイクを見たい」と伝えると基本的に自由に見させてくれ、跨ったり聞きたいことがあるそぶりを見せるとすぐに対応してくれました。
オイル交換も非常にスムーズに対応して頂き、非常に気持ちよく店を後にすることができました。