ワイズガレージ / Y's GARAGE (有)山吹自動車 - 三鷹市, 東京都

shigeo K.

トルコン太郎をお願いしました
非常にリーズナブルで作業スキルも高くとても満足してます
部品持込みが出来るという事でオイルパン持込みにて見積りをお願いしましたが、持込みではなくても非常に安い工賃なのでオイルパン、ＡＴＦオイル、添加剤、その他部品を全てお願いしました
１３万キロ走ってますが、快調で　ＡＴＦさえ上手く交換出来れば　２０万キロも夢ではありません
作業は朝一番で入庫して１７時過ぎに完了しました
シフトチェンジが軽くなり燃費も向上しました　多走行車は特にトルコン太郎はお勧めです！！
他店でも見積りしましたが、他店は店側の儲けを優先した見積り方法でしたが、ワイズ社はクルマにとって最適で必要な措置を可能な限り安く提供する姿勢が良く判りました。とても誠実で信頼出来ます

Y K.

ボルボV40に乗っており、車検のタイミングでディーラーよりDCTオイル交換を勧められました。

V40はDCT不具合が多数報告されており、以前オイル交換は重要だと思い、トルコン太郎が気になり2年前に見積もり取った事ありましたが、その時は見送りました。

今回はディーラーから勧められ、良い機会だと思い、ただディーラーだと多少トルコン太郎より安いものの通常のドレンアウト交換だったので、こちらでお願いしました。

いろんな口コミがあり、またGoogle口コミはどこも全体的にサクラも多いので心配でしたが、全く心配無用でした。
というか、最高でした！

決めていた入庫予定日に対し仕事の都合で予定が大きく変わっても柔軟に対応下さり、サービス内容の説明、作業後は写真や動画を交え報告下さり、安心できました。

交換前後比較写真など、せっかく撮影されていればホームページに掲載頂くか、データを頂けたりしたら嬉しいです。

特にDCT不具合解消目的での交換ではなかったので、効果がどれほどあったが、体感はない気もしますが、気のせいレベルでは、車が軽くなった印象はあります。

一貫して気持ちの良い対応を頂き感謝しています。

都内でトルコン太郎を行っているお店はなかなか無いので貴重ですね。
長くサービスを続けてほしいです。

以前はバッテリー持ち込み交換をお願いした事もありましたが、コスパよく整備できるので助かってます。

またよろしくお願いします。

jp T.

こちらのショップ、利用される方は良く読んでからご利用下さい。

ATFの圧送交換で予約し、訪問しました。

予約時間に行っても受付は不在でした。
工場に移動しお店の方と目が合ったので挨拶しましたが無視されちゃいました。
工場内にいた方なので、関係者で間違いないのですが、こちらのショップ、挨拶の概念はない様です。

顧客に断りもなく、車内を物色し車検証を勝手に持っていかれます。
個人情報を扱うという意思はない様です。

圧送式ATFの交換は、クリーニング、充填共に同じ銘柄しか指定できません。
フラッシングは安い銘柄、充填は高品質銘柄でとのリクエストは拒否されました。

交換油量を事前に決めさせられ、交換中に汚れの有無に関わらず追加クリーニング等アドバイスは一切ありません。
汚れに応じて、追加作業をお願いしたが作業を拒否されました。

利益率の良い添加剤をゴリ押ししてきます。
→断っても3〜4回勧められました

作業中にタイヤワックス、ホイール乾拭きのパフォーマンスあり。
コレは顧客に確認しないと大きなトラブルになります。
汚れたホイールに乾拭きするとどうなるか、想像して欲しいです。
丁寧にお断りしましたが、アルミにキズを付けられたくない方は、ホイール触らないで欲しいと伝えた方が良いと思います。

ショップの方針なんだろうけど、これで喜ぶ人いるの？

交換作業が終わるとお店の裏手、無人の場所に運転席側のガラス全開、施錠無しで車両放置されます。
普通に人が通る場所なのに、ガラス全開で顧客の車を放置する神経が理解できません。
イタズラされたり、ゴミ投げ入れられたらどう対応してくれるんでしょう。
荷物載ってるのに。

事務処理が苦手なショップの様で、5分で終わる請求書発行までに1時間以上待たされる。
口コミで業務多忙との説明がありましたが、単純に処理能力不足だと思う。

作業結果は報告無し
こちらから聞くと、交換したのがわかる程度です、と抽象的な表現で纏める。
口頭のみの説明で、具体的なATFの汚れ具合の説明等、写真提供はありませんでした。
※メカニックの方が作業前後に写真撮影してるのは確認済

作業内容は置いといて、接客対応のレベルが低いと感じました。
顧客への説明は短いが、口コミでの言い訳が長い。
コレが全てでしょう。

コレでショップの対応が改善する事を望みます。。。
口コミを最初に見れば良かった…

azzuro I.

BMWのバッテリー交換作業で初めて利用しましたが、特に気になる箇所もなくスムーズに対応して頂きました。費用も良心的でした。
■バッテリーは持込でボッシュS5A11（BLA-80L4互換）にしました。

Eric C.

2024年11月26日、RB1オデッセイ（走行204,500km）のCVTフルードを圧送交換していただきました。35,000km時、100,000km時にCVTフルードを通常交換していましたが、ウィーンというモーター音がしており、バックにシフトした際のショックも出ている状態でした。ダメ元で圧送交換とSOD-1 Plusを添加という形でお願いしました。効果についてや施工後の説明は画像を使ってあってわかりやすいものでした。残念ながらその時点でウィーンという音は消えませんでしたが、加速がよくなりシフトショックも小さくなったので圧送交換の効果に納得はしていました。しかしその後2,500km走行後くらいからこのウィーンというモーター音が小さくなり、2,800km走行後の現在、ほとんど聞こえないくらいに改善しています。諦めていただけにこれには驚きました。Y’sガレージさんには感謝しています。ありがとうございました。

タコです。

先日、ブレーキパッドの交換及びATFの交換を
依頼しましたが丁寧な対応でATFの交換作業の追加連絡や交換後のATFの違いなど大変親切でした。
以前もバッテリー関係で持ち込み依頼させて頂きましたが迅速な対応で非常に助かりました。
これからもお願いする事があると思います。
また、お店の方々も親切な対応で感謝致します。

DJ M.

v60バッテリー交換で持込み交換をしてもらいました。予約前のメールでのやり取りをはじめ、前日の最終確認、当日の対応、作業の報告など、全てにおいて満足できるものでした。整備担当者も外車整備の経験
豊富な感じがしました。受付のお姉さんも感じ良いです。次はブレーキパッドの交換をお願いしようと思っています。

さて、なんだか悪い評価口コミをしている方も散見されますが、きっと自分の思い通りにならなかった自己中の外車オーナーなのでしょう。心の狭さは運転にも反映するから、危険ですよね

ていじい

ドイツ車の持ち込みバッテリー交換をお願いをしました。
ホームページから見積りの問い合わせをしたところ、当日中に見積り金額の回答がありました。その後もメールでのやり取りは迅速に対応して頂き、当日もスムーズに作業をして頂きました。作業当日までの対応がしっかりしていたので安心して作業をお任せすることができました。作業自体は30分程度で全く問題なく終了しました。次回のバッテリー交換もぜひお願いしたいと考えています。