ワイズロード新橋 - 港区, 東京都

Leslie W.

チューブ交換(Amazonより安い)＋工賃で2600円台でした。
すぐに対応していただけました。
スタッフの方も本当に丁寧でした。いつもわかりやすくコスパ良い商品を推薦頂いてて助かる。

半年前に購入したときよりも5,000円安くなっていたので、決算期に合わせて購入するとお得かもしれません。
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スタッフの方は終始丁寧のご対応いただけた。
店舗在庫ある場合納車まで1週間かかる。

クロスバイク周辺グッズはAmazonで買った方が安いかも。

サムライノーツ石川雅之（samurainauts）

輸入した車体のカスタムをお願いしました。カスタム後の保証はできないということでしたので、それは了承したんですが、驚くことにカスタム後の保証というのは、保証期間中の購入車体まで含まれていました。

これはワイズロードのネット通販で購入した車体のカスタムの相談を後日した時に判明しました。

購入履歴を見ながら話をしたのか、名前を覚えていたのかわかりませんが、「保証はしないと言ったはずです」の一点張りで、自社で売った車体と輸入した車体を勘違いしてるようにも感じましたが、話を全く聞かないので、結果的に規約違反です。
他社で修理をお願いしました。

これは詐欺に当たるのではないでしょうか。

さらに書くと、輸入した車体のカスタムをお願いした時に、少し不安もありましたので、そのあたりを聞いたところ、「完成後に試乗します」とのことでしたが、受け取りの際には、「雨が降っていたので試乗していませんが大丈夫です」と伝えられました。

カスタムをお願いした箇所は、リアディレーラー、シフター、チェーン、スプロケット、それらに繋がるワイヤーです。

リアディレーラーの調整が不完全でしたので、他社で調整していただいて、乗れるようになりました。

ワイズロードは新宿三丁目の交差点にも店があった時から好きな店だったので、残念です。

KINMS ?.

昨年の7月10日、こちらでロードバイクを購入しました。

最初に相談に乗ってくださった店員さんから「バラ完」という納車方法があることを知り、どのコンポで組むか。どのホイールにするかなど細かく説明していただきました。
そして数日以内に購入、フレームの納品に時間が掛かり、それから組むので納車に1~2週間程度掛かるということでした。

10日当日、自転車の納車準備が完了したという電話を受け、すぐにお店へ向かいました。
閉店時間寸前にも関わらず納車の手続きをしていただきありがとうございました。

半年ほど乗っていてトラブルもなく、軽い力でグングン進むいい自転車を買えてよかったと思っています。

Siri T.

何度も買い物してますが、接客はほんと人によると思います。その辺統一していくのかどうするかは会社の方針なのでしょう。。。サイクルジャージのコーナーの若い男性のスタッフなんかはよく説明してくれるし質問にも答えてくれるし、毎回ジャージ買ってますよ笑

carlie H.

地下一階メインのとても広いお店だった！
ピナレロルーム2号店？も川崎に比べるとやや小さいがたくさんのモデルが一度に見られる数少ないお店ですね、川崎や青山よりも気軽に眺められるところが良いですね

ゆうきおおの（ゆきと）

接客の代わりに説教を受けた上に、関係ない服装やバッグのダメ出しをされました。

新しい自転車を街乗りで使う分には問題ないとは思いますが、他に目的がきちんとあるなら接客を受けない方が良いでしょう

あんちゃん

新しくできた新橋ys！
店内が広々としていてとても素敵なお店でした

Matt S.

自転車を買おうと思ったんだけど、試乗できないし返品もできないって言われたから、どういう方針なんだろうと思って諦めちゃった。しかも、その場で買ったらすぐに持って帰れない。