ワイズロード 上野ウェア館 - 千代田区, 東京都

Take T.

某社ヘルメットで欲しいモデルがあり、在庫ありとのことで少々遠いのですがこちらの店舗まで。
試着したところ、アジャスターを締め込んでも緩んでしまう。
店員さんは「使い方が悪い」と言うので正しい用法をと頼んだところ、アジャスターを緩める際にダイヤルを逆回しでなく、頭囲を締めているワイヤ状のパーツを両手でつかんで、ガリガリガリッと引張り広げて...
見ていてギョッとしました（犯人はお前か！w）
色違いで複数試したけどアジャスター全滅。
さすがに買う気になれず、後日最寄の別支店に取り寄せてもらい購入。そちらの店員さんはちゃんとダイヤル逆回しで、アジャスターも無事でした。

別モデル、別メーカ品まで確認してないですが、上野店で在庫品のヘルメットを購入する際には、機能確認が必要かも。

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返信への返信はできないようなので、編集で追記します。
オーナー様、在庫品の確認をいただけたそうで対応ありがとうございます。

当方、サイズ違い・色違いで３個の試着をし、それぞれ以下の状況でした。見つかった不調品は1つだけとのことでしたが、最後に試着した個体は店員殿が明らかに不適切な扱いをしていましたので、不調に気づかず他に販売されてしまったわけでないことを祈ります。

1)サイズ小：アジャスター開く時に空回り感。小さすぎたので締め具合の確認はせず。
2)サイズ大：アジャスター開に空回り感。ダイヤル回しても締まらず調整不能。
3)サイズ大色違い：店員殿にお願いしたら力ずくでアジャスターを開いたのはこれ。ダイヤル回すとアジャスターは閉まるがラチェットの動きが怪しい。サイズ感確認するのに頭を振ったらラチェットが緩んでしまった。

店員殿には、当方がダイヤルを回してアジャスターを緩めたことで、商品が不調になったと言われましたが、正しい商品知識を教育いただけるとありがたいです。

ただ、現物の色味を確認させていたたけことで、同チェーン別店舗に色を迷わず取り寄せお願いできたので、その点はありがとうございました。

ᴜ

接客が丁寧です。
シューズとヘルメットを見に行きましたが、案内内容も親切で丁寧です。

新宿ウェア館ほどの品揃えはありませんが、新宿まで行くことができないときは、上野ウェア館にいくようにしています。

サイクルラックはないので、自転車で直接行けないのが玉に瑕ですね。

T T.

シューズを買いに訪れました。シューズはもちろん、ウェアーやヘルメットなど体に装着するものはやはり現物を見て合わせたほうがいいですね。店員さんの詳しい商品説明と丁寧な対応でとても良い買い物ができました。在庫がなく取り寄せ品だったのですが、取り寄せからの発送で再度店舗に行く必要がなかったのはとてもよかったです。

大可航聖

新しいヘルメットを購入しました。結論から言うと、このお店での体験は素晴らしいものでした。店員さんの丁寧な接客に心から感謝しています。
私を担当してくださった眼鏡のおじ様は、とても親切で、私のニーズや予算に合わせた最適なヘルメットを提案してくれました。ロードバイク初心者の私に対して、ヘルメットの選び方や安全性のポイント、そして各ブランドの特徴について、非常にわかりやすく丁寧に説明してくださいました。

試着の際も、一つひとつのヘルメットのフィット感や機能について詳細に解説してくれ、私が納得いくまで何度も試させていただきました。さらに、購入後のメンテナンス方法や正しい装着方法まで、実際にデモンストレーションを交えて教えていただいたことで、安心して購入することができました。

また、お店全体の雰囲気もとても良く、清潔で整然としており、製品がきちんと陳列されている点も好印象でした。購入体験全体がとても満足のいくものでした。
今回の体験を通じて、このお店がいかに顧客を大切にしているかを実感しました。これからもロードバイク関連の購入やメンテナンスは、このお店にお願いしようと思っています。地方でも頑張ります！

Tatsuro Y.

店長さんに聞きながら買い物。
いろんなことを教えてもらいました。
いいお店だと思います。
また、行きたい❕

大島ゆき

割と返答に棘のある言い方をする方が何人かいるので不快。でも他にまとめて見れる場所がないので仕方なく行く。

I J.

ビンディングシューズを購入しました。事前に口コミを見て、Kさんについての低評価の悪い書き込みを見ておっかなびっくり来店しました。そのKさんが接客担当となったので、はじめビクビクしていたのですが、、、。少なくとも私との接客の際は、ほぼ初心者のわたしの質問にもひとつひとつ丁寧に答えてくださって、試着時にも合うものが見つかるまで辛抱強くお付き合いくださっいました。別の方との際にはもしかしたらそうゆう事もあったのかもしれませんが、ここにある悪い口コミのような態度をとる方にはとても思えませんでした。
わたし自身はとても良い買い物をさせていただきましたのでKさんの名誉のために情報共有させていただきます。

Nellie M.

If you ask for it, they’ll help you find it. 自転車のヘルメット買いに来店。外からは目立たないので注意。店内はサイクル用ウェアが所狭しと並んでて圧倒されます。ヘルメットや付属バッグなどは限定的。最初は、店員さんぶっきらぼうだなーと思ってましたが、実はすごく親身で丁寧。本当に欲しかったヘルメットがお店にはなく、別のものを買うところでしたが、何気ない会話からネットも見て探してくださって取り寄せに。無事ゲットできました。今までどの店で受けた接客より親切でした。感謝しかないです。