ヴァイタルスピリット - 久留米市, 福岡県

Puggy P. (.

中古バイクの購入をしました。
遠方からのお願いにも関わらず終始丁寧な対応で納車まで進みました。
直接車両を引き取りに行くと帰路の案内や帰宅後の洗車方法まで画像付きの注意事項まで頂き感動しました。知る人ぞ知るモト・グッツィ取り扱いの名店です。福岡近郊でこちらのお店に通える方が羨ましく思えるお店です。
またバイクの里帰りを兼ねてご挨拶に伺いたいと思います。
10/16追記
バイクにトラブルがあり、相談。遠方に住んでいるため陸送で送るので見て欲しいとお願いをした所快諾して頂き手配を進めました。
到着後も早期に原因究明と解決をして頂き、併せて初回点検も済ませて下さいました。
引き取りに行きたい意向を伝えて、取り置きをお願いするとそちらも快諾。引き取り当日に作業した内容と追加で調整した箇所の説明も受けました。
納車後気になっていた箇所でしたが、特にお願いをしていなかった部分まで手直しをして下さり感動しました。引き取り後、自走で長距離を走行していますが、状態は素晴らしくやはらこちらのお店でお世話になって良かったなと再確認しました。

坊タカ

今回こちらで車検をお願いしました。
結果から申しますと最悪です。
こんなに人を嫌な思いにさせるショップとは残念ですね。

まず電話にてしっかりと名前と車両等を伝えているのに車両を預ける際に受付で普通に名前を間違える。(受付の奥さん)
何のために台帳を確認したのですか⁇

引き取る際も名前を間違えて呼ばれたので〇〇です！
と言うもすみませんの一言もありません。
(オーナーのご主人)

車検が終わり引き取りに行った際、イグニッ
ョンとメーターの所に汚い木の角材が置かれいました...おそらくサイドスタンドと地面の間に入れていた物と思われる。
普通にキズが入りますけど…
ヘラヘラしながら汚いその角材を受け取りに来る

呆れながらもエンジンをかけようとするもバッテリーが上がっていてエンジン始動出来ず...
このショップでは車検の際に電圧の確認などしないようです…笑
他のショップ様はバッテリーの電圧が少し弱いですよ！などのアドバイスをいただけていましたけどね。
仕方ないのでオーナーに言ってジャンプにて始動をお願いしたところ、バッテリーにアクセスする際にサイドカバーを外すしたのですが…まさかのカバーを地面に直置きです。
キズが付くなど一切考えないのでしょうか？
かなり雑な方なのでしょうね⁈

いざエンジンが掛かり帰りの道中の際には左右のミラーが全く合っておらず後方の確認が出来ませんでした。
確認など少しもしないのでしょうか？
オーナーの方の背格好は自分とあまり変わらないようなどで乗っていたら気がつくと思われます。

自宅に帰り車両を確認するとブレンボのブレーキレバーに傷が付いている。
預ける前に写真を撮っていた為間違いがないです。
気になり他を見ると左右のハンドルクランプを恐らく完全に緩めてない状態にて上下させながら左右に動かしている為ハンドバーにも傷が付いる。

ラジアルのブレーキもハンドルも新品にて購入したばかりなのに...
この事を電話にて伝えたところ、レバーは当てた覚えがない。
ハンドルクランプはうちのお店では転倒した際に動くように緩く取り付けいますと…⁇
貴方は何を言っているのでしょうか⁈
それがキズを付ける理由と何が関係あるのでしょうか？大丈夫ですか？

さらにどうされたいですか？
と言ってくる始末
キズを付けているのですから元の状態に戻すのが当たり前ではないでしょうか？
タダで車検をやってもらった訳ではありませんよね！！
この様な時の為にお店側はキチンと保険に入っていると思いますけどね。
お店側から一度持って来て下さいと言われましたがまた片道60キロもかけ持って行くのもしんどい為、パーツのみ外し送りたいと一度は提案しましたが修理等はお断りしました。
この様な不誠実な方に大切にしているバイクを二度と触って欲しくない為お断りしました。

再度お断りの電話を入れた際も『良いんですか？』と嬉しそうでした。
責任を持って直しますなどの一言もないみたいですね！！

最後に今後のお客様が嫌な思いをしない様に名前の間違えなどしない方が良いですよ。と伝えたところ『ご指摘ありがとうございました〜』って全く反省もしてない様子でした。

自分よりも一回りは違う歳だと思いますが
本当に残念な方です。

最後に人はそれぞれ物や人に対する価値観の違いはあると思ういます。少しでもキズを付けられたくない、ショップの方と良い関係性は築きたいなど思われる方には注意が必要なショップです。

自分の様な嫌な思いをされる方が出ないように少しでも参考になれば幸いです。

mikio K.

今日、メンテナンスができないバイク屋さんが多くなった中、エンジンフルオーバーホールはもとより軽微な修理まで丁寧に行ってくれる信頼と確かな技術を持った稀有なバイク屋さんです。モトグッチ専門店のような印象はありますが、おそらく、これはモトグッチに関する知識やメンテナンス経験が豊富すぎるための印象であって実は他メーカーもよくメンテナンスされています。このようなショップですので、依頼件数も多く多忙のようです。したがって、納車を気長に待つ気持ちが必要です。しかし、仕上がりは確実で満足できます。
一方、クシタニショップは奥さんが担当されていて、狭いながらも品揃えも豊富で巷で評価の高いクシタニ商品は確実にあります。
総じて、流行やブーム、高価なパーツをつけて喜ぶカスタム好きの人には敷居は高く感じるかもしれませんが、純粋なバイク好きにはなくてはならない、たまらないバイク屋さんです。

AKIMASA ?. A.

数か月前にモトグッチの車両を購入させていただきました。
日本国内にあまり流通していない車種にも関わらず豊富な知識を持っておられ安心します。また納車してもらった車両のタイヤが古いので数か月先の車検の時に替えられるように先にタイヤを手配してくれるなど気配りもしていただけて非常にありがたいです。部品に関しても廃盤になった部品をストックしてくれていたりと至れり尽くせりです。九州内でモトグッチを購入されるならこちらのお店を強くお勧めします。

ぬこざわ

お店の方はとても紳士淑女な方々で
とても親切丁寧な対応です(^^)
整備に訪れる方も多々いました！お店の信頼性が窺えます！！

まーMIX

こんなに対応の悪いショップってあるのでしょうか⁇

MOTO GUZZIを主に扱っているようなので今後の整備等お願いしようと思い、事前に分からない事など質問したところ、情報だけ知りたがる人がいるからね〜などと言われました…何それ？
こちらは信用してお願いしようと思っているのに…
この様な人がオーナーのショップはこちらからお断りです。
皆さん絶対に行かない方がいいですよ。
素直に正規ディーラーに行った方が良いと思います。

森慎一郎

バイクの整備をお願いしに行ったんですが、整備の内容を丁寧に説明して頂き安心してお願いできました。
少し時間があったので整備を拝見させて頂きました。その時は配線を処理されていましたが、見えない箇所にもかかわらずとにかく丁寧かつ配線の取り回しも綺麗で‥まさに職人
店内にはクシタニ等のウェアも販売されており、女性の店員さんにも親切に対応して頂きウェアも購入させて頂きました。
また季節の変わり目に新しいウェアを見に行きたいと思います。

秀樹

安心して整備をお願いできる最高のバイク屋です。
これからもお世話になりたいです。