㈱Acalie - 名古屋市, 愛知県

たけ

Googleマップをよく使ってる人なら分かるでしょうが、星5で口コミ件数1桁は完全にサクラです。サクラに口コミ書かせないとあかんぐらいやらかしまくってるって事ですね。
電動キックボードのオススメどうのこうのとかの口コミも全部サクラなんでしょうね。本当に酷い会社

ハンドルを取り付ける時のボルトの穴が斜めだからハンドルが曲がってると修理に出して、直らないどころかハンドルがガタガタになって返ってきて、再度修理に送ったら1週間以上かかってまた曲がったまま戻ってきた。
メールでの連絡が、間違いなく調整しました。
約22万円の不良品…ここで買っちゃダメです。

(追記)詐欺だって言ってる方に知っててもらいたいが、少額訴訟って一回で即日結審する訴訟があります。確実に詐欺だと言えるような証拠(領収書とかお金払ったのがわかる物とかメールとか電話の録音とか)の提出と、訴訟の申請するのにどういう書き方するかを市区町村の無料弁護士相談などで聞いて文章作れば数千円の切手買うだけで訴訟できて、勝訴すれば切手代などの費用も被告負担です。相手が詐欺なので負ける事はありませんけど。自分は今日のやり取りのメールが納得いかなければ近日中に弁護士相談予約して訴訟起こすつもりです。

Kagoshima

注文して3日後に在庫無いので色を変えるかキャンセルしろと連絡あり。車体に合わせてヘルメットも購入済みだと伝えると「返品すれば」と。やり取り中に発送メールが来たので在庫確保出来たのかとホッとしていると、次の日に「メールは間違い、販売期間が終了したので他の色も売れない」と。発送メールにこんな使い方があるとは勉強になりました。ただ、その後口コミを調べると色々やらかしてるショップだと判明。買えなくて良かったとむしろ感謝しているところ。この感じだと商品のクオリティやアフターケアも知れてる。命を預けるものでもあるし、やはり信用出来るショップで買うべき。

Django

Unfortunately, I tried reaching them multiple times (email or phone), and I do not get a reply back. My Coswheel Smart EV bike broke down after 1.5 years and they do not provide proper after service support. Some parts of the bike are really low quality vs. what you pay for it...

残念ながら、何度も連絡を取ろうとしましたが（電子メールまたは電話）、返事がありません。 私のCoswheel Smart EVバイクは1年半後に故障しましたが、適切なアフターサービスサポートを提供しませんでした。 バイクの一部の部品は、支払った金額に比べて非常に低品質です...

Yuki K

6台買って1.2回乗ると電源がつかない、ブレーキがかからない、フレームがゆがむ等でサポートにかけました。一度送り返して返品後また使えず。

2回目返品も着払いで送付依頼を受けたので送ったところ、今回は中国人の方が届けに来たのですが、勝手に着払いで送るな、次回からはお金がかかる！等怒っていました。

すでに納入してもらった自転車屋も修理費用払って直らないしもうお手上げです。80万無駄にしました。

もう意味不明です。

H H

E bike を長年愛用しています。
Top618・619と乗り継いでいますが、軽くて速くフレーム剛性もあり大変快適です。
他社のアシスト自転車と違い、フレーム・ハンドル・チェーン・ペダルも品質が高く、しっかりとした本物です。
バッテリーも他社は鉛タイプで大きく重いのですが、richbitはリチウムイオンのためコンパクトで軽く、充電も楽です。

注文から翌日届きました。
サポートもLINEからすぐに返信ありますし、パンク等も各所に対応SHOPがあります。

その後、消耗品も即日発送、対応も親切丁寧です。新しいrichbitも購入したいと思っています。

ana dye (ダイアナ)

支援納期が延びて、ようやくミライGTが届きました。
開けてみると小傷はあり、タイヤはパンク。
組立もYouTubeで見ましたが、見えにくいなど、大変でした。
わざとパンクさせて輸送してきたかと思い、空気入れてみたが、ダメでした。
会社に電話しても留守電で対応してくれないのかな。
自分が選んだ商品ですし、会社として長く続けて欲しいので、対応だけはちゃんとして欲しいかと思います。
商品はすごく良かったかと思います。

iroliいろり

Makuakeの支援納期守らず、ずるずると引き伸ばされてます。
8月までには発送が9月中旬予定になり、まだまだ伸びそうです。
それにも関わらず、既に店頭や他のサイトで販売していて意味がわかりません。
普通は支援者に先に届けてから店頭販売やら他のサイトで販売するのが一般的では？という気持ちです。
安い買い物では無いのに信用に値できない、いい加減な会社です

ぼっちまっぷ

電話しても常に通話中。サポートセンターに連絡しても返答に困ると返信してもらえない。返信を依頼しても返信なし。