三福輪業（株） 川下店 - 岩国市, 山口県

藤の木くるみ

空気が少ない状態で乗っていたからこうなったんだと、何故かガミガミ怒鳴られながら説明される。支払いのときも、ありがとうございますの一言もない。始終不機嫌で怒っている。外人客には笑顔で対応。

他の従業員から聞いたのは、人がどっと辞めたのでイライラしてお客さんに対してもあんな接客になるのだとか。

３年前は、いつでもここの空気入れ使って下さいと、笑顔で声をかけてくれたのに。今では一回１００円取るようになた。

感謝と謙虚さ、笑う角には福きたる。そうゆうの思い出してほしい。じゃないと人が離れていくばかり。もちろん二度と利用するつもりありません。

ＧＨＪ太郎

５年くらい前にこの店で買った電動自転車の前輪がパンクしたので修理して貰いました。空気を注入する箇所のゴム部品が経年劣化してたらしく、前輪後輪両方とも交換して貰って1300円でした。30分くらいで修理完了でした。ほとんど部品代でしょうね。ありがとうございました。

真奈美“まなみ”

地区内に同業他店舗がないので子供の頃からお世話になっていました。最近私が引っ越して別の近所の自転車屋に行ったらお世辞にも良い対応を受けなかったので、自転車で行ける範囲内ならまた三福輪業にお世話になろうと思います。
パンク修理をしてもらったらサービスで空気をパンパンに入れてくれます。小さなサービスですが大変助かってます。

Sの親父

整備の方の対応で−3
１０万近い自転車を購入したにも関わらず、アフターケアが悪すぎる。いくら忙しくても、ユーザーへの対応を考えた方が良い。

おばちゃんの対応は物凄く良いのに…

M. K.

通勤用自転車のパンク修理を依頼しました。営業時間終了間際だったにも関わらず、懇切丁寧に対応していただきました。また利用させていただきたいショップです。

マヨラー2020

中学校の時は麻里布店で自転車を買いました社会人になって原付も買いました。今は門前に引っ越したので川下店でお世話になっています。いつ行っても親切で迅速に対応してくれて助かっています今63歳ですがこれからも三福輪業一筋です。

ssaquila

長期出張なので、出張先にロードを持って行きました。
自店舗で買ったわけではないのにとても良くしてくれました。
私はバイクも乗りますが、自転車とバイクともに好きだと店員さんから伝わってきて安心してお任せできます。
こんなお店が自分の家の近くにあったらなぁと羨ましく思うほどです。

コンギョガップロ

10年以上前やけど、ココで買ったバイクじゃないのに本当に良くお世話になっていた。元気にしておられるかな？？