井上モーターサイクル㈱ - 恵庭市, 北海道

N O.

バイクの冬季預かりや自転車の修理で度々お世話になっています。
自転車のパンク修理は一箇所1600円と、大変良心的な価格で対応してくださいます。
今回は2箇所だったのでプラス200円の1800円でした。
パンクしてまっすぐにお店へ伺いましたが、その場ですぐに修理対応していただけたので大変助かりました。
恵み野にある某大手ホームセンターだとパンク修理は2,200円〜で、預かり修理のため1週間ほど預ける必要があるので…自転車は子供が毎日のように使うので、預けず当日中に直してもらえるのは本当にありがたいです(^^)

私は今後も井上さんを利用したいです。これからも応援してます！

合同会社ささやか丸

自転車のパンク修理で2回利用してます。迅速、丁寧、確実な修理で安心です。料金も控えめかなと。

ぽんたろ

自転車修理をしてもらいました。持ってる空気入れが機能してないこともわかり、こちらで空気入れを購入しました。
私がパニックになってしまい、嫌な態度を取ってしまい申し訳ないなと思っています。
話をしたら悪い人たちではないということがわかりました。
しっかりとした修理と原因の特定をしてもらい、ありがとうございました。

皐月a

買って1ヶ月程度のタイヤがパンクしました

刹那セイエイ

自分も他の方の書かれてる様な体験をしました、星1よりマイナス評価したいくらいです。
原付のエンジンが掛からなくなったので事前に電話し持ち込んだ所、店主不在
おばあちゃんに対応してもらい預ける事に、
その時ちゃんとバラしたりする前の初期診断だけとりあえずお願いしますと念を押して伝えたのに、その後電話連絡来て伺った所、エンジンを降ろしてバラされた状態
お願いしたのと違いますと私が言ったら、店主が聞いてないし、もうバラしてるからと一点張り
対人だから色々有りますが、あの態度、言い方はとても許せないです。そして最後には、あー勝手に持って帰ってと、
そのままバラされてたエンジンと車体を車に載せ帰りました。
皆さんどう思いますか？
何も言わずにお金だけ払うお客さんにはきっと良い方なんでしょう。

村上雄斗

基本的には自転車の修理を頼んだらしてますが今回頼んだ時に修理完了の連絡をもらってから一週間くらい経ってからとりにいったのですがもらって乗った時にはかなり空気が抜けていたんですよね。
そこらの管理をしっかりしてもらわないと利用者はどんどん減る始末になるのでそこはきちんとした対応をしてもらわないと困ります

ほー“レグ”ひ

星1つでも多いくらいです。
田舎のお店だからという問題ではありません。
先日、部品の注文を行い対応していただきました。部品について私自身メーカーに前もって部品の供給が終了していることも確認した上で相談を兼ねて行ったのですが、お店のおばあちゃんが対応してくれたのですが、でしゃばるだけでしゃばり、話がうまく伝わらないので、店長である息子さんと話をしたいと伝えましたが、ばあちゃん先走り勝手にメーカーに間違って問い合わせをし、有りましたと連絡をいただき、こちらは大変喜んで二つ返事で注文をお願いした所、数日後にやはり注文した品が違うバイクの物でしたとのこと。お店に行ってみると預けたバッテリーと充電器の扱いは雑だし、言い訳ばかりで、うちで買ったバイクでないからとか車体番号が必要だとか。こっちは既にメーカーに電話でこのバイクの充電器なのですがと問い合わせ車体番号も必要なく、もう供給が終了していますと言われ、そこも説明しているにも関わらずこの有り様。また謝り方も誠意が全く感じられず、今までの人生をどう過ごしてきたのかと言う意味であなた年齢はおいくつですかと聞くと年寄り特有の自慢げの仕草で7※歳という始末。娘が大泣きしたことを伝えても口先だけの謝罪。しまいにはそうしたらどうしたらいいんですかと開き直り、まるでこちらがお金や物を要求しているかの言い種。こちらはとにかく心のこもった気持ちのある謝罪をと何度言っても簡単にすいませんだけ。話にならないので店長である息子が不在だったため改めて電話してくれと言ってからその後1週間が経っても未だに連絡なし！電気バイクなので充電できなければ当然動かず、キャンプ場で2才の娘が一緒に乗るのを楽しみにしていて、充電器を注文できまたバイク乗れるよと言った、バー(まだバイクと言えず)と言ってもとても大喜びしていたのに、やっぱり駄目だったと言ったら超大泣きしていました。店長もどうやら娘さんがいるようですので、少しは親の残念な気持ちや子供の気持ちを理解できるかと思います。バイクの事で大泣きした娘。まともなバイク屋、自転車屋なら本来、それはお店にとってとても悲しい出来事のはず。もしこれを店長が読んでいたら、先ずは〝娘たち〟に謝罪に来て欲しいです。何度も言いましたが、こちらは気持ちのある謝罪がして欲しいだけです。(先走り、でしゃばるだけの培ちゃんにはもう期待はしていません)気持ちと常識があり子供を持つ親の気持ちがわかる店長だと言うことを期待しています。電話番号分かりませんでしたは通用しませんよ。

8/1現在まだ連絡なし。クレーマーだと思って、しかとか店長の息子。
娘への謝罪という誠意をしっかりみせろ！

びたべる

バイクと除雪機の点検修理を頼みました。
すこし古いバイクで、他店で断られたものも快く引き受けてくれて、タンク内の錆取りキャブの清掃をしてもらいました。キャブについては納車後に再度、微調整を行ってもらいましたが、絶好調です！