北海道軽パーク 苫小牧店 / ㈱クレタ - 苫小牧市, 北海道

kaosuke

即納できる車を探していて訪問しました
事情を説明するといろいろ相談に乗ってもらいとても助かりました

この先のアフターフォローもしっかりやっていただけることに期待しております

かみかみ

ネットで検索して登別市から行きました。ちょっと入り口が分かりにくかったですが無事到着。対応してくださった女性の方がとても感じが良く、私の希望をちゃんと聞いてもらい車を選ぶことが出ました。社会貢献活動をしているのも素晴らしいですね。社員さんにノルマが無いと書かれてあり、これも素晴らしいですね。とっても良いお店を発見できました。車も安く買えて満足！益々の発展を願っています。

ブラックバード

コメントする価値もない。
売る時の話しと2年くらい経った時の話しが違う。態度が違う。
次は買わない。
もう2度と行かない。
行かないと言ったら、断りもなく車検証の入ったファイルからサービス券など回収しましたと言っていたが、無断でするのは窃盗だよね。
ここで整備される方は、他に無くなったものがないか確認した方がいいです。
何か言うと言い訳けばかりです。

高くてもディラーで買った方がいいと思います。

U O.

半年前に足が欲しくて買いに行ったが、車検証は希望ナンバーじゃなくて納車1週間延期、月末納車で確定したのにイベントがあるから納車お断りしてますと後から言われ、車受け取って5分後にブレーキランプ片方切れてます、バッテリーもほぼ死にかけの状態で渡されて冬に1週間動かさなかったら上がるし。
マジでキレたかった。
最近車検で行ったけど錆やらゴムやら部品劣化してきてますって納車前に言えや。再入庫させんなや、半年でサビとか出来るわけ無いだろ。
納車前の点検で何をしてるのかは知らんけど中古車と言えど万全の状態か交換部品を洗い出すくらいしろよ。
安いの買ったからって舐められてる感じしかしない。
初めての車購入が最悪の思い出になった。

ほっちゃれライダー

程度の良い新古車・中古車がたくさん。今は札幌と北広島にもお店があるよね。
久しぶりにオイル交換で利用。苫小牧は雪があんまり降らないから、タイヤ交換の時期が遅く、この日はタイヤ交換で激込み。予約時間を過ぎてもピットに入っていないって…😢
まぁイライラしても仕方ないね。のんびり車見たり無料ドリンクを飲んで待ってました。
スタッフも若い人が多く、忙しくもテキパキ仕事してた印象です。そして丁寧。

１台まだ未掲載の車が気になったので、こまめにチェックしておこう。(6月に中古で購入した自分の車の下取り次第だけど)

暗くなった帰り道、とある街の交差点付近に移動式オービスが密かに置いてあった😅怖い怖い。

2023.11

山本伸二

サービスの低下が著しい
予約時間前に行ったのに何の説明も無く予約時間より1時間近も待たされた。
頭にきて何もせず帰ってきました。

風来坊

長年お世話になっておりますが、スタッフの対応もいいし整備もスピーディで非常に良いと思います。最近ではアプリで整備予約できるなど利便性も上がってきて非常に良いと思いました。

スペースオブカイガ

今乗っている車を購入させて頂いたのでその後、車検等でよく利用させて頂いていました。年々アフターケア・従業員の態度・融通が利か無い等、気になる点が増えてきました。

車検から嫌な思いを立て続けにしたので二度と利用しないと思います。従業員教育をきちんとされたら如何でしょうか？

知人が「あそこへは行かないし車も買わない…」と言っていた理由が分かりました。初めだけですよね待遇を良くするのは。自分達が車を売る為・儲ける為には何でもするけれど、その後の顧客に対する扱いが酷過ぎます。

車は安い買い物ではないので、これから購入を検討している方は此方で購入するのは控えた方が良いと思います。

追記

車が修理から帰ってきて一週間後、車につけていた私物が無くなっていました。店舗に確認したところ「修理の為に取外す必要があった」との返事を頂きましたが、事前に何の連絡もなかったのは何故でしょうか？（事後報告も無かったです）

問い質したところ「修理工場と事務所の連携が上手く取れていなかった」と言われましたが此方には何の否もありません。

取り外されて捨てられた物はその辺に売っていない特注しなければ作れない様な物です。お客様から預かったものに対して扱いが軽率ですよね。「こんなもの」とでも思われたのでしょうか。

店舗のスタッフに「此方で新たに用意して無料で取り付けます」と言われましたが私にとってお金よりも価値のあるものでした。これ以上車を汚されたくないので取り付けはお断りさせて頂きましたが、許した訳では無いので責任を取って頂きたいです。

正直、修理に出した車が傷を付けられて返って来たと思っています。

車を購入した時にこれから長くお世話になろうと決めていたし、会社も店舗も信頼していただけにとても残念です。