千葉マツダ 富里インター店 - 富里市, 千葉県

隆史

私の車が他メーカーの車なのですが、たまたまこちらの店舗のすぐのところでバッテリーに不具合が発生し、

ダメ元で、たまたま表に出ておられたオカザキさんとキミヅカさんという男性に事情を説明したところ、二つ返事ですぐに見ていただき、応急処置までしていただきました。

その後も「もうバッテリーが弱くなってるので、早目に変えられるのをオススメします」と、今後の対応方法まで教えていただきました。

他メーカーの車であり、閉店時間だったので断られるのを承知でしたが、こちらとしては大変困っていたところで、とても助かったとともにその対応にとても感動いたしました。

ご迷惑をおかけいたしましたが、最後まで笑顔で爽やかに見送っていただきました。

帰宅後、妻に「それは迷惑だから、対応してくださったスタッフの人が良い人だったね」と改めて言われました。

改めて、ご迷惑をおかけしましたが、
本当にありがとうございました。

kapo T.

2014年にこちらで車を購入しました。
長くなりますがあまりに酷い対応をされましたので他の方が同じ思いをされませんよう共有したく投稿させて頂きます。
2014年にハスラーのピンクを購入したく、マツダでもフレアクロスオーバーとして扱っていたので、マツダとスズキに見積もりをお願いしたところ、こちらの営業さんがとても熱心で感じもよく購入したかったのですが、フレアクロスオーバーはその頃ピンク色を取り扱っておらず、どうしてもピンクが良かったのでスズキで購入するというと、マツダ側がスズキからピンクを購入し、それを私に販売してくれる、そのような手配での購入をすることになりました。

それから2023年の今年、9年も昔の車になりますがETCの明細を確認したところどうも普通車料金を引き落とされていることに気づきました。

もっと早く気付けばよかったのですが、今年気づきこちらの販売店に連絡いたしました。

すると、そちらは客側が確認するところ、今回はしょうがないからこちらで設定してあげますよ、とのことでした。（現在私はこちらの車を母に譲っているのでマツダとのやり取りはすべて母に行っていただいています）

そして、ディーラーに持っていったところ、一言も謝罪はなく、しまいには「この車って中古車ですよね？」です。

そちらがどうしてもここで購入してほしい（購入の際営業さんはどうしても成績をあげたいと仰られていました）といったのでその経緯で購入したのです。

それなのに９年も普通車料金で支払い、迷惑をかけられ、こちらは差額を支払えなんて一度も言っておらず、もちろんそんなつもりはありません。
それなのにひとことも謝罪がなく、責任転嫁してくるのはいかがなのでしょうか。

大事に大事に乗っておりましたが、こちらの車ともう一台マツダ車を所持しておりましたがもう気分がわるいのでどちらも処分するのことに決めました。

二度と、二度とこちらの店舗含め、マツダ車は購入いたしません。

皆様もこちらで購入した車はETC設定を確認するのは自己責任のようなので、確認することをおすすめします。

こちらはマツダのほうにも報告させていただきます。

スペックホルダー

リコールの案内が来たので伺いました。リニューアル前に来た時は店内が暗く受付る人もおらず町の修理屋みたいでとてもディーラーとは思えなかったが、今は見違えて良くなった。特に女性陣の身のこなしはテキパキと動いて見ていて気持ちが良い
接客は、花丸💮満点です。
サービスマンも、車の症状を細かく説明してくれるので満足度が高い
次回、ここで車買おうかな🎵

あんず

ここは必ずスタッフさんが出てきて車の誘導そしてあいさつ、検温、消毒の、案内があります。
その後美味しいコーヒー、紅茶、が、陶器、などで出てきます。手間暇かけてくれてますね。ビックリ。
トイレもいつ行ってもきれいです。広いし。時間がかかるときも近くに暇つぶし出来るところが徒歩圏内で、あるのでいいかも。

MA T.

人により、対応が微妙です。初めて電話し、スペアキー作成するため連絡させて頂きましたが冷ややかな感じの対応で、「やる気」が感じられませんでした。

電話でのやり取りだけでしたが、嫌気がさし、別の店舗で対応して頂きました。

tyape

前の道路には中央分離帯があるため、右折入場ができない。近年のマツダの方針通り、値引きはシブい。セールスマンの当たり外れが大きい。店舗は新しくはないがきれい。客が退店した後は、商談席を毎回消毒している。

mushi M.

マツダの車は値段の割に性能は良いと思いますが、新車を購入しようと思い、ここを含め3件マツダのディーラーを回りましたが対応が適当過ぎてマツダの車を購入するのを止めて結局TOYOTAで買いました。とくにここは人が信用出来ない

内山利勝

かなり久しぶりのマツダディーラーだが、この店は雰囲気がいい。
やはり気取って接客されるより、謙虚のほうが気持ちがいい⇒クルマも売れるのでは。
店長頑張ってます。