千葉マツダ 東金店 - 東金市, 千葉県

hiroshi O.

MAZDAさんでも見積もりを、クロスオーバー屋根黒で、キャロルもいいかもね、1人で通勤なら、キャロルで十分だよ、フャミリアセダンのお客さんいました、長いお付き合いがあるMAZDAさんです。ありがとうございました

高野和義

いつも親切丁寧に対応して頂いています

ぐみょう今井歯科医院

先週，他営業店で購入した往診専用車のオイル交換に担当になった新営業マンに連絡したが，電話でめんどくさそうな対応をされた．さらに，初めての接触のため，挨拶を兼ねて理事長自らが店舗に出向いたにもかかわらず担当営業マンは出てこずサービスのみの対応となり不快感極まりなかった．営業マンは自分の成績に直結しないメンテではまともな対応をしないのが千葉マツダ東金店の方針なのか店長に聞いてみたいぐらいであった．サービスの対応は良かっただけに残念．従業員と多数の患者に，事あるごとにこの店には行かないように言っている．

蒼天の雷Act

購入したときの担当が当たらないのは毎回
担当が転勤したときもハガキ一枚でまともな引き継ぎあったのかすら分からず
引き継ぎの担当も気が付けば辞めたのか転勤なのか居なくなっていた
オイルカード3枚綴り？のチケットも先払いした物なのに消費期限が切れてるとか
金だけ取って使えませんとかあり得なくね？
そういうのに有効期限とかつけるなよな
金だけ取って使えないのは詐欺だからなソレ
すでにサービスじゃない
点検の時にランプを色変えてて交換しないとダメですというから自分で直すから少し待ってと言ったらこちらでサービスで交換しておきますよと言うので任せたら球が切れてた
言い訳が最初からではないですか？という対応
出来ないサービスは最初からするなよな
と長い間こんな事の積み重ねで次買う車はマツダ(東金店)は止めておこうと決断
んまディーラーに細かいサービスを期待しているオィラが悪いのかな？と思いました
(長文失礼しました)

すぐパパかけパパ

ミラーの開閉に不具合があり、5年無償保証で対応できるか確認の電話をしました。すこし待たされて、お調べして折り返し電話をすると言われたまま音沙汰無しです。接客の対応が出来ていないと感じました。とても不愉快です。マツダのお店は雰囲気が今ひとつなお店が多い気がします。

hirotoshi U.

私はマツダ車はボンゴトラックとロードスターを所有してまして今回、ボンゴトラックのエアコンを自分で補充してしまい、、全く効かなくなってしまいました。正直にお話しまして、エアコンの検査をしてもらいました。エアコンガスが多く補充されていたようで急遽ですが、35度ある中なので緊急で多少エアコンが効くようにして貰いました。
因みに見積もりは13500円税込み。
オートバックスは15000エンジンから20000円以上と言われました。
メカニックさん、ご案内下さいました方ホントに親切で丁寧な説明で、安心感があり値段もカー用品店より安い！
やはり今のディーラーは昔と全く違うと感じました!
東金マツダさん最高でした！
今度はロードスターをメンテお願いしようと思います!
ただ、NBロードスター　ミッションだから新車勧められてしまいそうだけど、、
（笑）部品も再販が始まりましたので永く付き合いたいと思ってるので、その時は宜しくお願い致します!

ひなちゃろす

20万キロを超えたマツダ車を乗っていたのですが買い替えを検討してお伺いしました。
整備の方から、いつタイヤが飛んでもおかしくない、20万キロ超えたらもう無理と、自社の製品に掛ける言葉とは思えないことを言われました。
萎えて買い替えせずその後4万キロノートラブルで乗り、近々ライフスタイルの変化に合わせて乗り換え予定です。
24万キロノートラブルで走ってくれたマツダの車には感謝ですが…。

田中啓介

納車時の塗装面のキズ対応でお店に行ったが、まさかの３０分弱放置。担当が対応出来ないのであれば、普通は上司から一言あって然るべきだと思うがそれも無し。お店に対しての印象が悪くなりました。

2021,2,27追記
その後、何度かお世話になっているのですが、納得できる対応をしてもらっているので今後の期待も含めて評価を上げておきます。