南関東日野自動車 相模原支店 - 相模原市, 神奈川県

Ruri G.

接客という単語を知らないお店の様です。来店しても誰も何もアクション無し。受付に行っても１人しか受付が居ない様子で他の事務所の方全員は完全無視。
挙げ句の果て、チェックランプ点灯で入庫し3時間近く待ったのですが部品交換して頂いたとの事でしたが、翌日からまた同じ内容のエラーが発生。ディーラーが修理不可とはどういう事なのでしょうか。

ramazan D.

私の人生でこれほどひどいサービスを見たことがありません。従業員は顧客をよく扱っていません。何度も自社製品の車両を修理に持ち込んだのですが、そこで購入したものではないので修理はできないと言われました。新しい車を購入するために何度も見積もりを依頼しましたが、誰も電話をかけてきませんでした。それで私はそのブランドの使用を完全にやめました。このブランドは絶対に使用しないことをお勧めします。

nash C.

サービス？の受付の態度が悪い。
'いらっしゃいませ"の一言すらなく、予約をいれていても何しに来たんだ位の勢い。
完全に客を馬鹿にした態度に何度行っても腹が立つ。

しかし電話対応してくれる女性は素晴らしい方が多い。単なる取次だけでなく要件等も的確に聞いてきて伝えてくれる。
しかしその後の折返し電話は必ずと言っていい程翌日にならないと返信が無い。

殿様商売だな。
本来なら使いたくないがリコール等でしょうがなく行っている。

柴田廣宣

トラックの整備で入る修理屋さんです、点検整備して要る間は2階の待合室で待機出来ます。男性と女性の部屋が有り、女性も修理が済むまで寛げますよ。テレビでも観ながら。修理が終わりますとスタッフさんが部屋まで迎えに来てくれます。
仮眠していても安心です。

yoshikazu T.

自分でトラックを修理する際に部品を発注させてもらう店舗で細かな部分でわからない場合は部品の展開図などを見ながら発注できるので純正部品の発注をするなら店舗で相談するのがいいと思います。

かず坊

サービスフロントのやる気無い対応は如何なものか？

ふくたい

電話対応最悪です。
対応内容は理解できますが、終始ダルそうに対応されると腹が立ちます。

a K.

何度も同じ内容で来て原因を発見されない。余計なところを直されて金だけ取られる。