名古屋スバル自動車 知立西町店 - 知立市, 愛知県

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初の新車納車日に、キズや塗装不良があり、最悪でした。KeeperLABOでなんとか直してもらい、事は済んだかと思えば、納車日数日後に一部改良モデルが出るし、ディーラーは知らなかったの一点張。マイスバルメールでの返信メッセージも、ちっとも来ない。

さらにコンピューター不具合？により、全警告灯が点灯、対応も店側のマイペースで、なぜか待たせるし、意味がわからない。全く客側の考えを思わない、最悪なディーラーでした。皆さん、本当に気をつけた方が良いですよ。

私が購入したのは一部改良前モデルのクロストレックでした。2024 . 9 / 12 納車。

ハッキリ言って、信頼ができない。安心できない。もう二度と行くことはないでしょう。

野澤宏之

新しく知立西町店がオープンするとの事で、担当の方と一緒に移動しました。
オープン初期はガレージが大変混み合っていて時間的制約がありましたが、しばらくすると回転が良くなり、今では不便さは全くありません。

また、急な出先でのパンクや予想外のトラブルでも常に迅速に対応していただき、安心と感謝をしています。

どのディーラーでも同じかと思いますが、お互いに信用があっての信頼関係かと思いますし、双方で積み上げていくものです。
実際に、関係ができるとものすごく手厚くサポートしてもらえているのを感じています。時折、びっくりするような提案もいただいていてありがたく思っています。

態度が悪い・横柄な客に対しては、コストを割いていられないのが今日の販売店だと感じているので、個人的には良好な関係の維持に努めたいと思います。

春香

フォレスターを試乗しました。入り口入ったら走って来てくれました。名刺の役職を見たら納得する程レベルが高い接客でした。
社会人になる子供がフォレスターを検討、認定中古車販売店の場所まで詳しく教えてくださりました。
残念ながら納車時期などの都合で今回購入しませんでした。
ですが乗りたい車はトヨタ車とずっと言っていたのに、今ではフォレスターのハイブリッドを次買うと言っています。スバルに興味が無かった自分も、乗り心地、内装、格好良さパーフェクトだと思います。
試乗中は安全性の事など詳しく説明してくれました。長くお付き合いするならやっぱり気持ちの良い接客だと嬉しいですよね、
こんなに接客のレベルが高いディーラーさんは初めてで印象に残るので忘れられないです。
次購入できる機会が来たらまたお邪魔しようと思います、ありがとうございました！！

豊田のヒゲオタク（イッシー60）

担当ディーラーがここですが、出先で別のスバルに修理依頼した件でもレンタカーや保険で親切に相談にのってもらえて助かりました。

megaroots

アイサイトの不具合。
メーカー側の問題とのことで無償修理だったのですが、修理依頼の後、一月以上連絡がない。
問い合わせたところ、交換用の部品の発注を忘れていた、と言われました。
刈谷店といい、愛知のスバルディーラーは仕事が杜撰な印象あります。

山本行雄

普通の販売店です。特別に何も言う事ありません。
ドリンクの自販機は無料です。
好きなだけ飲めます。

Katsumi I.

車の面倒を良く見てもらってます155号線沿いですが刈谷方面の車線から入れなくて豊田方面側からしか入れないので注意

TCR-ADV

スバルとしては普通。
周囲にひしめくトヨタと比較すると星1個。
営業の提案力に課題あり。