埼玉スバル株式会社 春日部店 - 春日部市, 埼玉県

N K.

【店員さん全員が親身な接客をしてました】

査定、新車の契約、タイヤ交換、その他車屋にしか頼めない様な依頼、おもてなし、全てのスタッフさんが全力で対応頂いている気がしました。

OEMの軽自動車でもちゃんと「ウリ」をお客さんへ伝えてたり、内製車についても「他銘車との比較」を伝えてたりと親身な接客をされているのが伝わってきました。

スバル車を新車で検討されている方へはオススメの店舗さんです（引越の都合で何店舗かお世話になっている経験です）。

pochomay

brzのリコールを2回受けました。認証不正の時は運転席側の紫外線防止コートを少し剥がされましたが不問としました。
今回の燃料ポンプリコールは年初に通知が来て実施したのが８月末でした。
ドラレコ映像で作業の長さや様子は分かると思います。（ガソリンは半分以下にしてあったので正味1.5時間くらいでしょうか？）
非常に大事に乗っている車なのですが扱いが非常にひどい。
無駄に無意味にエンジンを空ぶかししクラッチを繋げたり切ったりの無駄な繰り返し。狭い庫内は徐行が基本なのに加減速が激しい。「オーナーはバカではないのそんな運転しません。」普通に運転出来ない者は指導不可ならやめてもらいなさい。
気づかない所でぶつけていると思う。
いつも購入している車屋さんが非常にすばらしく好感が持てるので次回もそちらで購入しますが全車種扱っているので助かります。スバルは２度とありません。
動画ありますが動画見ずとも反省は出来るはずです。

マッマ

4月末に車の調子が悪くなり、来店しました。
本来では予約しなくてはならなかったので、店舗での代車がない事もあり
保険利用で代車の提案や、飛び込みのため修理等に時間かかるかもしれないけれど、預かってくださいました。
また、ゴールデンウィーク中に車がないと不便だろうと、早めに着手してくださり
新規で不安な中とても安心できました。
また何かあったときは（今度はきちんと予約を入れて）お願いしようと思います。
受付の方がパックのお茶をくださいました。車を預けたあと、徒歩で帰宅しなければならなかったので、とてもありがたかったです(*´︶`*)

瀧澤章雄

接客も雰囲気もこの上なく最高の空間🎵
魅力的な車と共に最高の空間を提供してくれる場所です🎵
車を選ぶ際は、ぜひ行ってみてほしいお店でした🎵
お店の安西さまのおかげで😁
ぼくもスバリストの仲間入りをはたせました❗
これから長～いお付き合いをさせていただきます🎵

Mami Y.

スタッフの皆さん、とても感じが良いです。いつも気持ちの良い対応をしてくださいます。営業の武田さんの誠実さと真摯な接客態度に心を動かされ、自宅から遠いにも関わらずこちらで新車購入を決めました。以来、スバルの大ファンです。今後もお世話になります。

M

購入後、1カ月点検を予約して訪問、エンジンに不具合を感じるため、点検要望をつたえたが、「土日で忙しいから他の日にしてくれ、そういうのは電話で先に行ってくれ」と話すら聞こうともしない。何のための点検だよ。しかもこれがSマネージャーの対応。こんな客のことを考えない対応初めて、二度と行かない。
追記
数日後、隣県スバルにて点検をお願いしました。診断機を当てた結果、エンジンのイグニッションコイルに不具合があることが判明、即交換をいただきました。
埼玉スバルでも診断機を当てたが問題ないとのことだった(作業時間超短かった)。
本当に信用できない。

杉浦美里

定期点検や車検のときなど対応が丁寧です。
あまり店舗職員の移動が少ないのか、いつも見る顔　がそこにはあって、ホッとします
信頼関係にも重要です♪

XYZ

過去に購入したことがあり、買うつもりで車を見に行ったら、以前担当だった営業が無理に買わなくて良いと塩対応。自宅からディーラーが遠かったのと、昔代車が良くなかったので、無理せずに近くの店で別のを購入しました。車は良いと思うのだけど。。。