埼玉トヨタ自動車 本庄早稲田店 - 本庄市, 埼玉県

WAT

ディーラーオプションの取り付けを依頼しまししたが、あまりの対応の悪さに愕然としました。

部品の取り付け位置が微妙にズレていて、トランクと干渉し傷が付いていました。
無償交換してくれるとの事で、部品の納入連絡を待っていましたが連絡なし。
痺れを切らしてこちらから電話すると、既に部品は納入しているが混み合っていて取り付けできるのは来月になるとの事。(作業時間は素人でも30分程度です。)
仕方が無いので部品だけ受け取って自分で取り付ける事にしました。

部品を受け取りに行った際も悪びれる様子もなく平謝りされただけで誠意が感じられませんでした。

二度とこのディーラーに行く事はないと思います。

70 7.

以前ランクルが欲しくて本庄のお店に伺ったところ、40歳くらいの中堅社員さんが対応してくれましたが「ランクルが欲しければ転売ヤーから買ってください」と言われて驚きました。

オーダーストップの車は転売ヤーから買ってもらうよう会社の方針でアナウンスしているのですかね？

最初は足元見られたモンだと思いましたが、今となっては良い話の種にさせてもらってます。

私は金輪際埼玉トヨタ系列から車を買うつもりはありませんが、ただ車を買うだけじゃつまらない、何かネタが欲しいという方にはおすすめの店舗です。

クワトロバジーナ

本日、220クラウンRSアドバンス納車となりました。営業の菊池さん、店長の横田さん、ありがとうございました。他店舗と違い、本庄早稲田店は、とても気持ち良い店舗です。こういう店舗が地元にあればなぁと思いました。他クチコミ評価通り、良い店舗。
迅速丁寧な対応をして頂ける店舗だと思います。

みと

初めて本庄早稲田店に来ました。とても広々として爽やかな開放感があります。それでいて、暖色系の照明と木の暖かみとの融合で何かホッとします。商談ブースも広く、ゆったりとしています。
何よりも、従業員の方が笑顔の挨拶で迎え入れてくれて、嬉しくなります。自動車購入は高い買い物であり、また購入して終わりではありません。
購入後のことを考えると安心できるお店が何より大切かと思います。このお店の雰囲気と従業員の方々のお人柄からも、気持ち良く商談できました。もちろん、購入してしまいました！笑
いろいろなディーラー系の店舗に行きましたが、本庄早稲田店は新しいうえに、とてもオススメなお店と思いました。この先も長くお付き合いしたいと思います。よろしくお願いします。

水谷公亮

ここでGRヤリスを購入させていただき車検もお願いさせていただきました。
終始丁寧で接してくださり、また色々相談に乗って頂いたりここで車を買えたことが本当に嬉しく思います。これからもよろしくお願いします。

Galion C.

中古車購入のためウェブで該当車種を検索していたところ、こちらのお店に希望する車両があったため初めてお伺い致しました。

結論から申し上げますと、トヨタの販売店において間違いなく最高水準のお店です。
店内は空調が行き届いており、クリンリネスも完璧です。広く見渡しやすいキッズスペースもあり、子連れでの訪問でも快適でした。
驚いたのは、授乳スペースに子供用の無料オムツやおしりふきまで準備されていることです。

何よりも素晴らしいのは、スタッフの能力の高さ。
本日ご担当頂いた方はメカニックではなく営業の新人社員様でしたが、ミニバンのシートアレンジに関する操作方法も完璧に把握されていて質問に対し速やかに回答してくださいました。オプション装備の知識も完備しており、購入・書類の用意・お支払い関する説明も的確かつ明瞭で非常にわかりやすかったです。
配属されている人員個々の能力の高さもさることながら、従業員に対する店舗の教育が素晴らしいのだと思います。

希望する車両を購入するために１時間以上をかけて伺いましたが、その価値があるお店でした。
また家族の車を購入する機会が訪れた際は、ぜひ利用させていただきたいです。

おぐしみじんこ

都内から来た私の車は当然、ここでは購入していないが、同じトヨタ車なので、雹害の見積りをお願いしたところ、非常に投げやりな口調で『今までお付き合いがないので見積り料金として8,000円頂くことになりましたが宜しいですかね』と。見積りとるのに8,000円も払わせる会社初めて。
トヨタ車はどのトヨタでも買えるようになったので、こんな横柄なトヨタ店は二度と行かないですし、一族全員行かせません。勿論、近所でも会社内でも存分に広めます。

追記
定型文で返さず、具体的に何故見積りとるだけで8,000円もボッタくるのか説明したらどうです？
店舗を新しくしたからですか。
結局、本当に見積り貰うのに8,000円かかるのか、責任者？オーナー？コメント入れている方が正式な回答をしてくださると嬉しいです。

坂本泰祐

以前の店舗より広い。オープンしたてなので綺麗。