大阪トヨペット 枚方店 - 枚方市, 大阪府

Gum T.

最悪の一言。
すべてが最悪！
絶対にやめてください。
ここで車を買わないで下さい！

嫌な思いしかしません。
★ひとつも付けたくないです！

Nakao M.

別のディーラーで購入した車の一ヶ月点検のため、電話予約をした時までは満点でした。
しかし、その後は最悪でした。
点検当日、予約した時間までに到着、要件を伝えピットまで運転し車を預け店内へ。
受付に名前を伝え待っていると営業が出てきて、

営業「今日はどのようなご要件でしょうか?」
私　「予約した◯◯ですが?」
営業「予約は承っていませんが(やや高圧的)」
なぜ高圧的になる?
私　「(予約内容、受付けた担当者名を)」
営業「受付けた✕✕を呼んで来ましょうか?」
予約のミスはままあること、原因は店側にあるはずなので、先ずは謝罪でしょ、受付けた担当に丸投げ?　しかも面倒臭そうな態度。
私　「……。」
営業「……! 点検の手配をしてきます。」
その後は放置。……放置?
普通の営業であれば、後のメンテナンスやら新車購入の顧客になるかもしれない獲物が舞い込んできたわけだから、攻勢にでてもおかしくないのに、放置。
私は顧客ではないらしい。(ま〜、静かでいいけど。)
点検後、車の受取りにピットに行き、点検をしてくれたクルーに車についていくつか質問を。
クルー「それは□□ですね～。(面倒臭そう)」
私　　「(今後世話になる(カモしれない)旨を伝えてみる)」
クルー「ど〜せ、もう来ないんでしょ。」
私　　「……。」
普通、顧客に「ど〜せ、もう来ないんでしょ。」そんなこと言う?
普通！ そう思っても口には絶対出さんでしょ！
その日は最悪の気分でした。

本当は✩ゼロにしたいところです。

and Y. (.

口コミをみて不安に思いましたが車の点検、修理を求めていた私には満足でした。

予約時間をこちらの都合で間違えてしまいましまが嫌な顔せず対応していただけました。

ドリンクのサービスや整備士の方の気配りもとても良かったです。

rhwkky

このお店で購入した車だったため、ここでメンテナンスなどもお願いしてきました。フロントライトがつかなくなったので、担当に電話していついつ行くということで、アポ当日伺ったら部品がまだ入ってなくて修理できませんと。だったら事前に電話しろよ。客の時間何やと思ってんねん。とりあえずその場は帰って次回指示された日に再度伺うとまだ部品入ってきてないんですよ〜！とこの人アホなんかなと。それでいて、新車に乗り換えましょうという営業は、めっちゃかけてきます。
ほかにも何の事前説明もなくバッテリー交換されたりもありました。何でいきなり変えたんですか？！と怒ってもキョトーンて感じで。多分トヨタで買う人はそんな細かいこと気にしないおおらかな客ばっかりなんでしょう。私はむりです。
トヨタの車自体はこれと言って不具合なく長く乗れたので満足なんですが、もう絶対にこのお店では意地でも買いたくないと思うほど仕事ができない舐めた担当でした。

S M.

以前の投稿を編集しました。

別ディーラーで買ったのですが、家の近くの枚方トヨペットで車検やメンテナンスを依頼しています。

ここの営業の方への不信感は、車を売らそうといった話をされたことから、正直拭いきれないものがあります。

確かに下取り値段は上がっていると思いますが、失礼なことを平気でする営業所に対して失望しました。

ここで車を預けるのは大丈夫なのか、というやりきれない気持ちになりました。

一方で、整備をされている方の説明は熱意を持ってお客さんに伝えようとしていることが伝わってきます。

素人ですので整備力はわかりませんが、色々ばらつきのあるディーラーのように思います。

長田拓之

従業員の応接態度は素晴らしいと思います。ただ他のトヨペットと比較してしまうと、例えばメンテナンス予約の状況を全従業員が把握できてはいない等の細かな点は気になります。

川元和明

営業の原田さんに捕まったら即日買わされる!‼高い買い物なのに考える暇もくれない最低な営業マン　説明不足だらけ　相手が仕事中でもお構い無し電話で話しを進めるので要注意　１万払ったら契約成立キャンセル出来ない店　見積りに行っただけなに　はぁ？評価マイナスしたい

IPC M. (.

清潔感あり接客も丁寧でした。仕事の車を購入検討で行きましたが、安心して購入できる店と思います。