寺田商会 - 墨田区, 東京都

M. O.

笹川モーターズが日曜日休みで、こちらがマップ上でも営業しているようだったので自転車修理に伺いましたが店先で断られました。
口コミ見てみると一見さんお断り？なのでしょうか？ただ不快な断り方では無かったです。
お店がバイク屋のようにも見えて、数年前と業態が変わっているのかなとも思いました。
確かな事は一般自転車の修理はしていないと言う事なので気をつけてください。

y A. N. Z.

評価は人それぞれだと思います。
押上の頃から約20年、面倒を見てもらっていますが、丁寧な仕事で安心です。
ほぼ、お１人で仕事をされているため、他のお客様の接客で、ほとんど相手をしてもらえないこともあります。
特定メーカーを勧める事があり、偏りを感じることもありますが、店主１人が全てのメーカーを試乗する事は無理なので、店主が良いと感じたものを勧めていると考えています。
店主とじっくり自転車選びの話しができれば、良い自転車生活が送れると思います。

t U.

この店で多少不愉快なことがあったので、他に同様の事例が発生しないよう注意喚起も兼ね記載しておく。
家のママチャリで浅草へ向かおうとしていたところ前輪のエア抜けに気が付いた、抜け具合が突然であることと出掛けにエアを注入した状況から、どうも虫ゴムがいかれたらしい。
自転車を引き虫ゴムを購入しようと店先に出ていた店主らしき人物に近寄り「虫ゴムを・・」と話かけたところ、畳みかけるように「うちは一般車はやってないんで」とのこと、こちらから修理をお願いしたわけでもない私は虚を突かれたような思いだったが、話を聞く気もない店主の態度と言葉の強さから、そうそうに店先を離れた。

さて買ってもいない店で、この話をすることに違和感がある読者もいるかもしれないが、二三、私の主張を述べると、最初からこの店で虫ゴムの取り扱いがないのであれば納得もいくが私がロードに乗っていれば、この店主の態度は違ったのだろうか？
峠でパンクなどのトラブルで困っている人がいれば助けられることや助けることもあるが、自転車の見た目で対応の線引きをした店主には同じ自転車乗りとして許せないものがある。

店主としてどのような商売をするか自由であるし、どのような対応をとっても自由だ。
だが単純な話、人は冷たい対応を他人にしたら冷たく帰ってくる。これは子供でもわかる人付き合いとして当然のことだ。
だから、残念ながら私は、この店の評価は星一つとするしかない。

自転車だとか、客商売の前に学ぶことがあると思いますよ。

ショットどすこい

店主?の対応にとても傷つきました。愛車のペダルが外れて、どうにかつけれないかと相談しに行きました。近くで見ることもせず、「ダメだね」の一言。聞いてもない他の箇所も「ダメだね」の連発。改善策を教えてくれるわけもなく、とても悲しかったです。ペダルだけの交換もできないと言われたのに、その後違うお店に行ったところ快くペダルだけ交換してくれました。なので2度と行きません。外見がオシャレなだけに残念です。初めて行かれる方はお気をつけください。

小野裕貴

限られた自転車趣味の方向けの店で自転車を大切に思う人向けの店ではありませんでした。おすすめできません。
以下詳細です。

大学時代から乗り続けているロードバイク（自転車）の調子が悪くなり、今後のメンテナンスをお願いできそうなお店探しも兼ねて来店しました。
自転車の駆動部から音が出ていることを告げると、他の詳しい話を聞くこともなく『買い換えしかない』と自転車の廃棄をするよう一方的に言われました。買い換えの代替案について尋ねても取りつく島もない様子で、「部品の交換をするよりも買い換えの方が圧倒的に安い」と言うものの「これからも壊れる箇所が出続けるような自転車の面倒は見れない」と見積りにも応じて貰えず、店主の価値観を押し付ける話をするばかりでしたので、この店を後にしました。
自車の状態については古びていることは重々理解した上で下調べもしており、愛着が湧いた自転車に対して多少高額になろうとも修理する覚悟をもって来店したつもりでしたので、非常に残念に思っています。

新品のロードバイクを買ったり、店主と自転車談義をする上では良いかもしれませんが、自転車の修理やメンテナンスを任せる上で顧客と相談すること自体に応じてくれるとは限りません。来店される方は理解した上で来られた方がよいと思います。

覚知継介

デローザ好きな店長が　よく整理され　よく整備された工具で自転車を整備してくれる。　客の見える場所で。
店長いわく　寿司屋の板さんも客の前で包丁さばきをお客に見せるでしょう、見られて恥ずかしい仕事はしないから　とのこと。

デローザ、トレック、ジャイアント、アンカー、パナソニックの他、ややマイナーなレベル(フレームビルダー)、ビクシズ(デローザから独立したウーゴの息子のブランド)の相談も受付てくれるようです。

ミッチーフランクリン

自転車のチューブを購入させて頂きました。作業中にも関わらず親切に対応してくださいました。8時半から営業しているとのことで大変助かりました。ありがとうございました。

Katsumi O.

オリジナルパーツも手掛けている店。あらかじめ時刻を決めて訪問し、じっくり相談にのってもらえる。