島忠 ホームズ大和店 - 大和市, 神奈川県

ばっちゃん

木工用のクランプを探しにこちらに立寄りました。手に取って見たかった目的のクランプも見つかり、他のホームセンターには無かったのですがここには有りました。
工具類の品揃えは良い様です。
ただ木材の種類はあまり有りませんでした。
2階には家具のコーナーもある様で他にも日用品から園芸　あとモスバーガーもあり暇つぶしには良いです。

まこ太郎

大体欲しいものは揃うので頻繁に利用していますが、今時カードのタッチ決済に対応してない上に最近は自ら一括払いのボタンも押させるようにされてしまい面倒。
繰り返しますが今時タッチ決済にも対応していないのをどうにかしてほしい。

追記：各種電子マネーに対応して利用しやすくなりました。
最近入口に胡散臭いキャッチの業者みたいなのを置いていて話しかけられるのがしんどいです。
あまりにも嫌すぎて店に入りたくなくなるのですが、店として何かメリットあるんでしょうか。

rin V.

リビングの本革製のソファーが一部合成皮革部分で劣化が生じ、
みっともないので、愚妻とまずは二軒隣のニトリへ。。
求めていた二人掛けは二段展示棚の上段にあって、サイズ実感がつかめずに、資本系列？の同じ、こちらへ移動。
元々は家具屋の島忠。家具を二段展示はしていない。
実際に全て座れる。。（当たり前だと思うが、、、）

商品説明を色々してくださった○澤さんのアドバイスに従い、ちょっと予算外（3・4年で買い換えるつもりだったので安価を狙っていたのだが、、）のシッカリしたソファーを購入した。

Jin Y.

持っているインパクトドライバーに合うビットがどれかわからないため、所持しているインパクトドライバーを持って「どのビットが合うかわからないから教えてほしい」旨を売り場の人にお願いしたのですが
「これでいいんじゃないですか？」
と面倒くさそうに適当にこたえられました。
「長さや軸の形状や太さが違うので合うのか心配なんです」と伝えたら
「じゃ、これにしたらいいんじゃないですか？」
と、あきらかに不機嫌な対応をされました。

その場で商品を開けるわけにもいかず、会計を済ませて車の中で試しに装着してみるまで不安のまま購入する羽目になりました。

係の人がいる実店舗なら質問できるし、相談にも乗ってくれるから安心だと思っていたのにとても残念です。

品揃えは良いのですが、相談には親切に乗ってくれないかもしれません。

tmk

駐車場は主に2階にあって、広く使えます。事務用のテーブルと椅子を買いに行きましたが、店内展示家具は多めにあったと感じる。店員さんはこちらから探して呼び止めるようなスタイルなのか見渡しても待っていても見つからなかった。
会計は2階真ん中の奥にあり、配送料など別途必要であった。

kou

先日、自転車の修理をお願いしましたが、他の自転車屋さんより丁寧ですぐに対応してもらい、とても満足しました。
新しく来た人は、アドバイスも的確で次もなにかあればお願いしようと思いました。

まる

2階の家具コーナーでソファーを購入しようと座り心地を試していたら即、中年男性店員が周りをウロつき何も言わずに色見本を渡してきました。
感じが悪いので呆気に取られ少し見て返したら「いつ頃ですか？」と意味のわからない質問をされました。
いつ頃購入予定ですか？って事ですか？
子連れだから冷やかしと思われたのか？その後も用もないのにずっと近くで用事をしているフリをして見張られて感じが悪かったです。
子連れだから冷やかしと決め付けたのでしょうね。家具はここでは買わないと決めました。
土曜日なのに家具コーナーだけガラガラなのがよく分かりました。
他の方も仰っている通り接客態度を見直した方が良いと思います。
今時張り付くような接客では取れませんよ。

園芸コーナーの女性店員はフレンドリーで私が携帯の会員カードでもたついた時にとても親切に待っていてくれました。
お花の苗も綾瀬のハンディより安く、今度からこちらで購入しようと思います。

T S.

ちょっと出掛けたついでに、スツールを探していたので立ち寄りました。他の店舗でも見てはいたのですが、同じものが展示してあったので2脚購入しました。女性の店員さんがテキパキと対応してくれました。ニトリと提携しているので、エヌシリーズも置いてありますし、ホームセンターの売り場もなかなかの品揃えだと思いますよ👍