愛知トヨタ 一宮店 - 一宮市, 愛知県

N T.

サービス最低低、営業論外、連絡連携報告不通デタラメ、店内入ると逃げてくか無言無視 目が合うと嫌な顔して無言で合わなかった見なかった扱い、 声をかけるまで、うつむいて座って何もしない、お前行けよ状態、で挨拶無しからの会話で、聞いてないからまた名前間違える、指摘すると、え、だけで帰りは何のシメくくりなく、自然解散、礼に始まらず礼に終わらず、
最低の店2025あいかわらず継続中、
クチコミ評価外 閉店へカイゼンを、
やっぱり閉店して欲しいね、よそ行けるから、

S I.

新車の購入を検討していたので、店に訪れたのですが、希望車種を案内してくれませんでした。
隣では希望していた車種の交渉を行っている他の客がいたので、人を見るのかな？と。
既存客を優遇しているのでしょうが気分は良くなかったです。
すぐ近くの他のディーラーで希望車種を案内してくれたのでそちらで契約しました。

鳳凰太郎

ディーラー全てがトヨタ全車種扱うようになった中、一宮市ではトヨタカローラ愛豊一宮インター店の次ぐらいのサービスで気持ちがいいお店です。唯一、足りない点としては全員が来店のお客様にお声をかける等、気をもう少し使って頂けるとナンバー1です。

628 Z.

数社のディーラーにコンパクトカーの商談をネットで依頼しましたが、このディーラーだけ返信なしでびっくり
商談次第では、こちらでの購入もありえたのに残念
客を減らしたね

藤英

・新車購入した営業が一年以内に退職。
・初めての新車購入でしたので、わからないことが多かったのですが、先輩らしい方はそんなことも知らないのかという感じで鼻で笑いました。
・二台目のときはオーダーと違う点が複数ある。
・前の車のスタッドレスが入りますよと言われ、預けていたが入らない。その結果半日無駄、及び出費増加。
・担当者を育てるためにと言われ、苦情を取り下げたがその後8年間、担当者はハガキのみで一度も会わない。
・その結果車検切れ。でもその後やっぱり会わない。会っても無視。
・それでももう一度新車購入を検討していたのですが、交渉するつもりはないようです。

これだけのことをされて、なぜ失態をしている方から関係を切ろうとするのでしょうか。
そんな営業マンがいるお店です。そして企業として従業員を育てているのか疑問です。

本当は星１つもつけたくないですが、サービスマンの方たちはとてもいいので星１つだけつけます。
自分はただ楽しいカーライフを過ごしたいだけなのです。

ka T. (.

バッテリー上がりから復旧後にPCSの警告灯が表示して消えないので、まずは相談のため電話したが、サービス？の人かどうか分かりませんが、対応が悪いと感じました。　「そんな事例は聞いたことがありません。」「見るだけでも4000円かかりますが、どうしますか？」「予定を入れるなら明日から連休なので16日以降です。」　特にこちらの事情は聞かれずいきなりお金かかりますって…。　(誰もタダでやってくれと言ってませんし、もちろん対応してもらえれば払いますよって感じです。)
良い意見を書かれている方もいますので購入者にはやさしく、それ以外のお客には興味が無いのでしょうかね。

そのあと、一宮浅野店のNTPに電話すると、とても親身に聞いてくれて、予定も早めて調整してくれました。

m

整備の方はとても気がきき、対応も丁寧でした。一つ気になったのは受付の方。見積もりを取りに行く時、車を預ける時、車を受け取る時、連日訪問して、入店時に3日とも同じ方が「ご要件は？」といった感じで声をかけて下さいました。
車を受け取る時は受付の方より整備の方が気づいて車をすぐに回して下さっていましたが、連日訪問しているので、何しに来てるか言わなくても分かってほしいなと思いました。受付の方の個人的な対応スキルなのか、整備の方との連携なのかわかりませんが。ま、常連でもないので（常連になろうかなーと思っていてお願いしましたが）ワガママですけどね。
ちょっと残念だなと思いました。

n I.

隣に行った方がいいです
接客は最悪です