(有)アールエスウーノ - 春日部市, 埼玉県

na S.

社長と社員さん２名で、おフランス車（シトロエン、プジョー、ルノー）が得意なお店です。
オシャレなドリンクと美味しいお菓子を出してくれます。
（いつもご馳走様です。）
オーナーの話しを良く聞いてくれて、予算を含めて最適な整備を提案してくれます。
車両毎のウィークポイントも良く解かっていて、メーカーの部品供給が終わりそうな時などは「あとメーカー在庫〇個だから変えておいたほうがいいよ」って提案もしてくれたりもします。
メーカー供給が終わっている時には普通はやらない分解して修理してくれたり、他の車種の部品を加工して流用してくれたりもします。
整備、点検、車検、任せて安心です。
社長さんが整備もやられていて、受け入れのキャパが限られているので、早め々の相談と予約がお勧めです。

だんなだよ

この３連休の初日、娘夫婦のC4の調子が悪くなったところ
すぐに面倒を見てもらえたとのことでした。
こちらに連絡をもらった時は、①ホイールナットゆるみ②イグニッションコイル③ミッション系かなと思いましたがいかんせんすぐ様子を見に行ける距離でもなかったのですが、幸い近くに迅速に親身になって対応いただけたとの連絡がありました。
有難うございました！

神父村

追突事故の保険修理でしたが、修理箇所が左右逆で、ＬＥＤバルブもタングステンに戻され、鈑金ヵ所も不明でした。

修理完了メールと同時に、半年前から予約していた車検を「体調不良によりお受けできそうにありません」と突然告げられましたが、ＬＥＤは「板金屋が…」「普通ASSY交換なので…」「気が付きませんでした」との言い訳が続き（言い訳だけで３０分立っていられる体調？）、『４月に「LEDバルブのフォルトが…」と診断されたのを覚えておられますか？』と尋ねると「覚えている」との事でしたが、自主的謝罪はありませんでした。

テールライトの左右交換間違いも「アジャスターの指示に従っただけ」との返答だけで、店主の要望で入庫前に送った損傷部画像と説明文には『左テールランプ損傷』と明記されている旨伝えると、「保険屋に連絡して左側を手配します」との返答。

それ以上の提案が何も無いので『私はどうしたら良いのですか？』と尋ねると「どうしたら良いのでしょうか？」との返答。
車検持込先が決まらない状況で不可能でしたが、あえて「私が２時間半かけて再来店するのですか？」と尋ねると「そうして頂きたい」との返答。

車検期日数週間前にドタキャンされた者や腕の良い他工場の忙しさを想像できない様なので、「LEDと左側パーツの自宅送付」の依頼だけして我慢。

説明が無いので「車体側のバックパネルに歪とか問題無かったですか？」とこちらから尋ねると『計測する訳では無いので、目視で問題が無いので、そこまで当たった形跡は無いので、手は入れていないです』との回答だけでしたが、後に保険屋に確認して頂いたところバックパネルは鈑金されていました。

帰宅後保険屋から「左側は事故と無関係」「修理完了」とメールが来た旨を電話すると「私には関係ない」の一点張り。
『左側損傷を保険屋に説明したいだけ』と数十分かけてやっと理解して頂き、アジャスター再訪に備え交換したバンパーの鈑金屋から回収を説得。

その後保険屋との交渉は私がしましたが、店主に送付済みの画像３枚と加害車両のフロント画像を送っただけで、左側損傷が保険屋に認められました。

下請け鈑金屋の対応はズサンで、塗装や鈑金ヵ所の画像や説明文が無く（見積書には鈑金金額のみ明記）、「フレーム側の修正箇所だけは知りたい」という私の要望に保険屋が困っておられました。
フェンダーの塗装を他工場で見て頂いたところ、「うわ、元傷をならさずに塗っちゃってるよ！（光加減で線傷の凹が見える）」と笑っていました。

入庫時に損傷個所を全く見て頂けなかったので『送付済みのメールがあるので確認不要なのですか？』と尋ねると「そうです」との返答でしたが、修理間違いはアジャスターの責任だけでは無いように思います。（代車のボディやホイールの傷（元からある）を５分以上かけて説明する時間があったのですから…）

保険修理や鈑金を依頼するには、相当な労力と忍耐が必要な店と思いました。
今でもブログの内容や姿勢は★7つと思っていますが、保険修理で★マイナス５の印象です。

カルさんとリンダ

かつて所有していたフランス車との生活が素晴らしい思い出ばかりなのは、RS UNOさんと出会えた事が大きいと断言できます。とても誠実で信頼できるお店です。

及川、阪本、徐、学（のぐりんパパ）

埼玉県のフランス車聖地2大巨頭の1社やと思います。
他社購入の売りっぱなしプジョーの不具合も親身に相談のって頂きました。
社長自ら施工なさってるのでスケジュールタイミング悪く… 横つながりの浦和のフランス車聖地を紹介して頂きました。

Spike S.

電話で店長の話は長いが、得るものはなく、疲労感だけ残った

電話代返して

katsu A.

フランス車を購入しようと思ったが
ディーラーが少ないのでメンテナンスしてもらえないかと電話にて相談したところ
真摯にご相談にのって頂いた
新型車を検討していたので
対応出来ること、出来ないことをはじめ
フランス車を買うときの心構えなど
メンテナンス以外の部分までアドバイスいただき大変参考になった
電話で話をしただけだが
オーナーさんの信頼出来る人柄やフランス車が大好きなんだなと伝わってくる対応だった

高岳紺葉

ユーノスシトロエン時代から、早、四半世紀、腕は確かな社長さん❗️
C5,6 etc.のオーナーは一度は訪ねてみるべし。👍