有限会社ジャスト自動車整備 - 那珂市, 茨城県

多

プロ意識が高く自分本位で客の要望より客の安全を考えてくれる素晴らしいショップです。

フロント左足廻りから異音がするので調査を依頼。
二回目の入庫でフロント左側のショックアブソーバーが異音の原因なのでバランスをとって前後ショックアブソーバーを交換した方が良いとの事。
SACHSのショックアブソーバーが純正と同等品で良いと提案されたので依頼交換しました。

確かに異音は消えましたが、納車後に車を降りて一瞥した際に、車高が一時期流行ったローライダーみたいにフロント上がりのリア下がりで不恰好になっているのに気付きましたが素人の考えで慣らしをすれば下がるのかと思って乗っていましたが当然だが下がるわけがありません。

フロントを下げられないかと連絡すると
「ベンツはリア下りだからブレーキが効くんです。」
(初めて聞きました。私は無知だった…)
と言われ調整出来ないと言われました。
折角、ハイスピードでブレーキが効く様にチューニングしてくれましたがアウトバーンを走る訳でもないし自分はやはり格好がなあ…私は素人なのでブレーキの効きの違いは感じ取れませんでしたが…

プロの言うことなんだからこれ以上言っても無理の様なので諦めました。
(その後来店しなかったのは察してください。)

2年半後、タイヤローテーションの際にショックアブソーバーに型番が記載されていたので自分で調べた結果、交換したショックアブソーバーは車高調整機能がある事がわかりました。

格好がやはり気になるのでショップに連絡して、年月が経ってますが交換記録が残っているようで取り付けたショックアブソーバーが車高調整できることがショップ側でも確認できたので無料で再調整。
(安全性を考えて調整出来る事をこちらから言うまで知らなかったふりをしていたと思う。)

「元の車高がわからないのでこれ位で…」
(代車で同型車があるのになあ…)
と言われましたがまだフロント上がり…
その日は退店しましたがまだブレーキの効きより格好が気になるので自分で交換前の写真や他の同型車やサイドシル下前後の地上高を測ったらやはりフロントが20mm高いので後日再々調整を依頼、来店日を伝えました。

来店すると
「これ以上下げると不具合がおきるかもしれない。」
「前後のバランスを考えるとこれ位。」
「他の車両とは新品のショックアブソーバーだから車高が違いますよ。」
「辞めた社員が取り付けた様なので気付きませんでした。」
と言われ再々調整してもらえませんでした。
残念。

「ベンツはリア下がりだからブレーキが効くんです。」

程々にこの言葉を具現化した姿なので再々調整を諦めました。

「ジャスト自動車整備でショックアブソーバーを交換しました。」
と力強く周囲に言える状態です。

やはりお客の要望の格好優先より安全を考えてブレーキの効きの方を優先して事故をおこさないようにしてくれている様ですね。

Popup S.

今回は、ミッションの修理をお願いするつもりで、メールでの問い合わせをして、やり取りをしておりましたが、その際のメールの迅速なレスポンスとその内容は、とても誠実なものでした。遠方であり、また、当方の修理の事情が変わったために、今回は、修理をお願いするにはいたりませんでしたが、もし、遠方でなかったら、ぜひお願いしたいと思いました。また、偶然にも、昨日ですが、ある車の営業の方と話していると、懐かしそうに、その方がこの車の世界に入る２０年前くらい前に大学生の頃にW202に乗っていて、ミッションの不具合で、ある地方の修理工場で修理をしてもらったという話しを聞きました。結果は、バルブボディの不具合だったそうです。そのかた曰く、場所は茨木の修理工場で、その整備士さんは、一見不愛想（失礼します）だけど「学生なのに大変ね・・・」と優しい声をかけてもらったと言ってました。この営業の方は競業の方ですが、その方に、そこまで言わせるのは、しっかりと仕事をされていて、記憶に残っているということです。その営業の方に自分の車のミッションの修理を茨城の修理工（ジャスト自動車）にお願いすつもりである事を話すと、どうやら同じ修理工場であると言う事がわかりました。
良い仕事をされている事が想像されます。
自分も自営業ですが、このような口コミ投稿で心ない言葉を書き込む人もいますが、そいう人には、なにか闇の有る人もいると思います。また、自分も同じ経験がありますが、物事を適当にできないので、その結果で、相手とぶつかる事もあります。そういう時もやはり書き込む人がいるかもしれません。きっと「適当にできない」事に誇りをもっていると思います。自分も同類なので、わかわかります。「適当にできない」と言う事は、すごく大切な事です。そのハートは持ち続けて、良い仕事をしていただきたいと思います。
機会がありまたならば、ぜひお仕事をお願いしたいと思いました。今回は、御依頼できなくて本当に残念でした。

ぱぱぱんつ

ここの対応は素晴らしいですね。
HPやレビューを見ただけで気難しそうなのが伝わってきたので、持ち上げつつ、だいぶ丁寧に問い合わせしましたが、勝手な憶測や決めつけで話を解釈し、挙げ句の果てには自分で交換しろと言われました。
他の方のレビューにもあるとおり、自分本位なんでしょう、意志疎通ができません。
概算の見積もりでさえ、なかなか提示しませんし。
他にも数社問い合わせましたが、こういった対応をするショップはどこにもありませんでした。

返信がなければそのままにしようと思いましたが…
返信も勝手な決めつけ、虚偽です。
妻の車だと言っているのが、なぜ理解できないのでしょうか？
女はベンツに乗るな、という偏見なんでしょうか。
しかも、「女の人(妻)は最低限の費用で直ると思っているから困る」と、これは女性蔑視・差別発言です。
こういった返信をすることも、自分の会社の評判や地位を落とすことが分かっていないようです。
他の企業ではありえないことです。
世の中の一般常識を勉強してください。

Toru

W124を始めとした、80年代から90年代のベンツの整備で高い信頼のある工場で、日本中から修理の依頼が来る。特にミッションの整備は有名。
修理に関しても、適切な対応をしてくる。
無駄な部品の交換とかはなく、純正品の他実績のあるOEMパーツも対応してくださり、10年以上車検や足回りのブラッシュアップ、エンジンの不調など適切な料金。他の工場で割高なのに経験の浅い整備ゆえの不調など、最終的に困り果てた車が後を絶たず訪れてくる。

上條敏章

古いメルセデス・ベンツの整備は信頼感を持って任せられる。特にATミッションのOHやデフのOH足回りの整備等々“重整備”が得意です。ただし、値段だけで整備をする方には不向き、しっかりとメカニックと話し合いの上で整備の方向性とかコストとかを話し合える方向きの整備工場です。

Tsuchiya S.

これまで古めのベンツに憧れはあったものの、なんとなく維持費が高そうだと思って、十数年乗るのをためらってきました。
そう思っていた自分が重い腰を上げて、中古ベンツを購入。整備をJUSTさんにお願いするようになったわけですが、それ以来、ベンツは安心に乗れるということが分かりました。それからも複数台ベンツを購入し、どの車両もJUSTさんでお世話になっています。

ちなみに、東京への帰り道は、岩間インターで降りて下道でつくば方面に向かうと最高に気持ち良いドライブができます。

M. K. (.

E250で日光の帰り道に突然のエンジン始動せず。お盆期間中なのにJUSTさんに☎したら、すぐにレッカーで引き取りに来てくれるとのこと。代車まで同時に用意していただきました。今までディーラーでもそのような対応をしてもらった事はありません。本当にいつも助かります。感謝感激です。今後とも末永く我が家のベンツを宜しくお願いします。

Mat Y.

静岡より出向きましたが、現物主義での整備アドバイスを頂きまして誠に信頼出来る職人気質のお店でした。日帰り整備にも関わらず色々と対応頂き、帰路で走りの違いに感心しきりです。自宅より遠いのですがまた車検でお願いしようと思いました。