有限会社鈴岩オート - 文京区, 東京都

Natsuko S.

アルファロメオ・ブレラの車検でお願いしました。
まずお電話でお願いできるか伺ったところ、明るく親切な感じがしたので、お願いしてみました。
以前から気になっていたブレーキなどの修理をした方が良さそうな箇所を指摘してくださり、「任意で交換」というご提案もあり。任意だったのでお願いしなかった部分も、今後劣化すると思いますので、予測ができます。すごく助かります。
仕上がりももちろん大満足でした。
みなさん、車の事を大切に思ってくださるので心強いです。
そして、大奥様と奥様とお話するのもとっても楽しかったです。
年数も経っている車ですので、ちょこちょこと修理が必要になると思いますが、修理に出すストレスがなくなりました。またうかがいます。

Otsubo M.

今月エアコンの修理をお願いしました。
最初持ち込んだディーラーでは修理受付に時間がかかるといわれこの猛暑のなか困っていたところ、輸入車を多数扱っているこちらを見つけて連絡しました。
社長の鈴木さんに対応頂いたのですが、電話やメールでも
大変丁寧かつ迅速で、問い合わせから10日ほどで修理完了となりました。受け取りの際には修理の経過や交換部品の画像も見せていただけます。代車も無料でご用意いただき本当に助かりました。今後は点検や車検でもお世話になりたいと思います。

まめぞう

いつもお世話になっています。
車検や修理何でも適正な価格で素晴らしいクオリティで対応頂けます。
見積もりも明朗会計で、車検を通すのに必要な額と、推奨するメンテナンスをはっきり提示してもらえるので、安心感があります。
お願いしていないのに、無償でこっそり修理して頂いたり、きれいになって返ってきたり、街の整備工場の良さが感じられます。
これからもお願いしていきたいと思います。

yo Y.

社長さん、スタッフの皆さん全員感じの良い方々です。困った時にこのような駆け込み寺がある幸せを噛み締めています。
様々な車種が修理を待っており、皆さんに信頼されているのだと感じました。次に買い換えることがあれば、ここから購入からお願いしたいと思える車屋さんです。

LOOK 7.

現行型フォルクスワーゲンゴルフトゥーランの車検を依頼しました。
わざわざ自宅まで引き取りと納車をしていただきましたので、店舗にはお邪魔しておりません。
鈴木社長自ら、引き取りと納車をしていただき恐縮です。
一部の部品に関して持込交換でお願いしましたが、嫌な顔一つせずに交換していただきました。
クチコミ通りの誠実な対応をしてくれるショップだと感じました。
今後も長く愛車のお医者さんとして付き合っていきたいショップです。
ありがとうございました。

MAKOTO S.

ヤナセの工場で修理を暗に断られていて困っていたところ助けて頂きました。丁寧なコミュニケーションをして頂き、安心してお任せすることができました。それに比してのヤナセの対応。新車を売って売上を作りたいのはわかりますが、マトモな顧客であればあるほど離れていくかと思います。ちなみに車両はBクラス（W246）になります。エンジン始動に時間がかかり、エンジンエラーのマークが出ていました。マークが消えないと、車検に通らないということで修理を依頼しました。

（修理内容）

「カムシャフトアジャスター不良の修理」

インテークカムポジションセンサーのエラーですが、カムシャフトアジャスター不良により吸気タイミングのズレが生じ、基準値より外れてしまっている状態です。結果として、エンジン始動性が悪くなったり（エンジンがかかるまで少し時間が掛
かってしまう）、アイドリングストップ不良の症状がでてしまいます。根本的な修理を行うには、タイミングチェーン関連の交換が必要になってしまいます。

木原秀明

対応が丁寧で、安心して修理を任せれる。

2022/11/11 追記
カイエンの車検をお願いしたところ、ライトのケーブルの手直し等、細かい所まで診て頂き、任せて良かったと思います。

単に安さを求めて安易にお願いするより、安心で丁寧な対応を求める方向け。(決して高い訳ではないです。充分リーズナブル)

自分の愛車を丁寧に扱ってもらいたい、親身な対応・アドバイスが欲しいという方は、ぜひご相談してみては？

ちなみにブレーキパッド交換の際、純正品以外でも対応可能だが、純正品以外で音鳴りがあり問題が生じた事がある等、経験からくるアドバイスを頂いた。

他社(外車専門で販売・修理をしている店舗)では、同じ質問をしても営業担当者は問題無いと言っていた。(その話を聞いて、鈴岩オートさんにお願いする事を決めた。見積金額は、他社が出した純正品よりほんの少し上な程度。)

そういった、安い部品だけどこういった問題があるという経験に基づくアドバイスも受けれるし、お客様の愛車を丁寧に扱うというホスピタリティが素晴らしい。

美食彩宴

いつも、的確な対応や整備作業してもらい大変助かります！！
素晴らしい整備者様や経営陣様方に感謝です！！