浦安ブライトンホテル東京ベイ - 浦安市, 千葉県

makkaron

疲れた時利用しますが今回は鉄板焼きの店舗も利用しました。
お部屋は70平米以上で非常に広くドリンクサービスやスナックも豊富でした。
ここは近くの有名ホテルより安く泊まれますが室内の広さやサービス、ホテルマンの質が全く劣らず、むしろ上回るホテルです。近くのホテルの狭い部屋をとるくらいならこちらが断然オススメ（近くの有名ホテルはだいたい行きました）
鉄板焼きも素晴らしくシェフとの会話も楽しめ連れも大満足でした。
また、ホテルスィーツも素晴らしくついお土産にケーキを買ってしまいましたがみるだけで幸せになれるくらい素晴らしいです。
朝食もブッフェですが、他のホテルブッフェより美味しいです！毎回人気なのわかります。
ディズニーに行かれる方の利用が多いとおもいますが、それ以外での利用でも大満足できます。ファミリーの食事会でも利用したいです。

今回こちらの不手際でご迷惑おかけしてしまったのですが素晴らしい対応に癒されてました。
またお邪魔します！毎回ありがとうございました！

m U.

ディズニーの為に宿泊しました。
最近はもっぱらこのホテルです。
駅直結で京葉線で1駅なので
チェックイン前に車をホテル駐車場に停めて
行けるのでパークの駐車場代も浮きます。
コンビニやショッピングモールが
併設してあってご飯にも困りません。
お部屋も広く机もあり子連れでお部屋で食事もしやすく助かります。
トイレが別だったら100点ですが
全然十分なホテルです。

るり赤津

スタッフは笑顔で気持ちの良い対応でした。
朝食は種類は多くありませんが、どれも美味しく満足です。駅直結でお買い物にも便利でした。又利用したいです。

松永健志

ディズニーパートナーホテルは3ヶ所目の宿泊だけど今までで1番いい。部屋の広さ、ホテルの人員が足りてる事で細やかな接客。唯一言える事は部屋の下に敷いてあるカーペットの汚れが子連れとしは気になる事と、ゴミ箱の小ささが気になるかなとは思うけど。

とにかくこちらが要望する事にNOと言う返事がなくこの接客でこの宿泊の値段ならコスパ最高だと思う。

ueno S.

当日フロントにて、約1万円の追加でプランをアップグレードできるとの案内があり、せっかくの旅行だったので、21階の「外を眺めながらお風呂に入れるお部屋」へ変更しました。

しかし、案内されたお部屋は、フロントで見せていただいた写真とは印象が大きく異なり、そのギャップに正直落胆しました。ただ、せっかくの旅行なので気持ちを切り替えて過ごすことにしました。

ところが夜、就寝のために部屋を暗くすると、お風呂に続く階段部分が不定期にピカピカと光り始めました。完全な暗闇でないと眠れない私にとっては非常にストレスであり、その光も心地よいものではなく、なぜこのような仕様になっているのか、正直疑問に感じました。

3時ごろにフロントへ連絡すると、スタッフの方が一度来てくださり、その後修理の方が対応してくださって、ようやく光が止まりました。ただ、最後まで光の正体や意図についての説明はなく、モヤモヤが残ってしまいました。

さらに、遮光性の低いカーテンからは外の光が差し込み、ベッド周辺には電源が一切なく、スマートフォンの充電にも不便を感じました。全体的に、細やかな配慮が行き届いたレイアウト設計がなされていない印象です。

こうした小さなストレスの積み重ねが、結果的に顧客満足度の低下につながるのではないかと思います。もし可能であれば、経営層の方が実際に宿泊し、利用者目線でサービスや設備を見直す機会を設けていただけると良いと感じました。

これまで何度か利用させていただき、良い印象を持っていただけに、今回は非常に残念でした。こうした些細な“違和感”や“不快感”の積み重ねが、旅行全体の満足度を大きく左右することを、改めて実感しました。

Kosuke M.

最高でした😀
ディズニーランドの無料バス有り、家族4人ゆったり寝れました。子供は高校生も大丈夫な広さですよ！びっくり‼️
なによりお風呂が大きくて、それでも5分で溜まる水量がすごい！
ありがとうございました。
勿論、部屋の管理もバッチリです♪

明子

エキチカです。駅から徒歩5分ほどでしょうか。
レストランカシュカシュを利用しましたが、待合せの人が見当たらずホテルスタッフに問合せると、直ぐに｢あちらにいらっしゃいます。｣と教えていただき来店者の把握ができてらっしゃると思いました。
ローストビーフは柔らかく臭みがなく美味しかった。
他にニョッキや白身魚料理はリピートしました。
デザートも豊富でどれも美味しかった。
ホテルスタッフの方の対応も素晴らしかった。
宿泊ではないので客室の評価はできませんが星4に。

石原融

1フロアに客室が少なく落ち着いていてのんびり出来る。
部屋もある意味で派手でないので、子供連れよりはアーバンタイプ。
駅にとても近いので、コンビニやお店などが充実していてコンビニエンスでリーズナブルですね～。近くの遊園地にはチト遠いかな？
なぜか都心よりケーキが素敵で安め、何故？