滋賀トヨタ 守山店 - 守山市, 滋賀県

にゃんこ

主人も含め、15年以上利用させて頂いてますが、最近は、どうかな？と思う事があります。
新車乗り換え、点検、車検、タイヤ保管全て信頼をして、お任せをしています。
今日もタイヤ保管の為来店させて頂きましたが、少しショックな事が、車からタイヤを運び出す時に、車やタイヤを雑に扱っているように感じました。
一応お客様の物なんだけど…悲しかった。
日常作業の一つなのかと思いますが、もう少し丁寧に扱って欲しかったです。
ディラーで行う全ては、他のお店でするより料金は、正直高いです。
人を含めて信頼するからこそ、納得してお支払いをしているのです。
その信頼を揺らがすような事はしないで欲しいです。
今後お店を変える事を含めお付き合いをさせて頂きたいと思ってます。
以前はこんな事思わなかったのに、とても残念です。

ak

親の代からお世話になっているのですが、少し前に担当の方が変わったとたんにこちらへの対応も変わってしまったことがとても残念です。点検のためにお店に行き、点検が終わって店の前の道路に出る際に、他のお客様にはお見送りと車の誘導をされているのに、こちらには挨拶も無し。客に対してランク付けをされているのでしょうか・・・。
また、困ったときに相談に乗ってもらいたかっただけなのに、逆にこちらに対してクレーマー扱いされたこともかなりショックでした。男性と女性で区別されているのでしょうか？年齢で区別されているのでしょうか？やはり客に対してランク付けをし対応を変えているように思えてしまいます・・・。
（営業である以上、実際にランク付けがあるとは思うのですが、それを客に伝わらないようにしていただけるとありがたいです）

コーイチ

取引の無い業者でも親切に対応してくれ気持ちが良いお店でした。大抵の所は業者には冷たい特に取引が無いともっと冷たい。業者、お客様を区別しない対応は素晴らしいと思います。

D I.

ご担当スタッフ様、全スタッフ様方、店長様、皆様には懇切丁寧にご対応頂き、見積段階から納車に至るまで終始スムーズ且つ快適に打ち合わせさせて頂きました。

行く度に皆様娘のことをとても可愛がってくださり、自宅・保育園に次ぐ憩いの場が滋賀トヨタ守山店様に、娘の中ではインプットされてる雰囲気です。

特にご担当スタッフ様には本当に良くして頂き、大きくなったらYさんみたいに相手の気持ちに親身に寄り添える、真心に満ちた素晴らしい人間になるんだよって叩き込みます。

また納車した車でお店を後にする際はスタッフ様方総出でお見送り頂けるのですが、旅の途中で出逢った仲間達が最終回に総出で主人公の手助けをしてくれる感がめっちゃあって感動しました、あの体験のためだけにまた車買いたいです。

しんしん

この店の付き合いを3年くらいしてるけど悪くもなく普通のディーラーです
ただ担当営業マンが代わったことを暫く経って店に行ってから分かったのは理解できなかった。代わったら代わった時点で客に言うべきだと思う

ぷっちんプリン

消耗品交換で利用しました。🚗

他のトヨタの場合は、機械洗車も一緒にしてくれていたのですが、ここはしてくれませんでした😢

今まではサービスでしてくれていましたので、なんとも言えませんが、、、笑

名刺もくれなかったので、もう行くことは無いですね😅

あとさあたそら

いつも愛用してます
従業員の対応は、他のトヨタ店舗より非常に良いです

Naufal F.

とても綺麗な建物で、流石トヨタと思わせる雰囲気。スタッフも素晴らしい対応で守山で車を買うならここがベストでしょうか。